Deze klant is een van de toonaangevende specialisten op het gebied van redding, herstel en herstructurering van bedrijven in het Verenigd Koninkrijk. Het AIM-genoteerde bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Manchester en kantoren in Londen en vele andere locaties in het hele land. De klanten variëren van kleine en middelgrote ondernemingen en familiebedrijven tot grote multinationals.
Begin 2012 stelde het bedrijf het gespecialiseerde hoteloplossingenteam van ATPI Corporate Travelaan om een voorkeurhotelprogramma uit te voeren.
De uitdaging
Tot op dat moment had de klant zijn hotelkamers online geboekt, voornamelijk via last-minute en prijsvergelijkingswebsites. Hoewel de tarieven concurrerend leken, waren ze inconsistent, zelden flexibel en het boekingsproces nam kostbare tijd in beslag.
Hoewel webgebaseerde hotelketens in eerste instantie goede deals lijken te bieden, sluiten ze vaak basisvoorzieningen uit zoals ontbijt en wifi.
En omdat het bedrijf nog niet eerder met een travel management company (TMC) had gewerkt, had het geen toegang tot voldoende managementinformatie (MI) om de strategie te herzien en een reisbeleid te overwegen dat meer geschikt was voor het doel.
De oplossing
Uit een overzicht van de hoteluitgaven voor Q1 2012 blijkt dat er een focus is op Londen en Manchester, twee belangrijke kantoorlocaties. Met initiële focus op deze belangrijke steden – en later andere regionale vestigingen – heeft ATPI Corporate Travel speciale tarieven afgesproken met geschikte hotelpartners en een ‘zakelijk tarief’ vastgesteld voor de meeste steden in het programma.
Londen werd vastgesteld op een hoger tarief om de realistische kosten in toplocaties rond de City en Bloomsbury weer te geven. ATPI Corporate Travel heeft zich ook gecommitteerd aan het zoeken naar voordeligere speciale aanbiedingen waar mogelijk. Deze omvatten kamers tot 16% onder het normale tarief.
Andere oplossingen richten zich op de toegevoegde waarde van andere kosten dan de kamerprijs. Dit maakt deel uit van het onderhandelingsproces met elk hotel en omvat mogelijkheden die vaak over het hoofd worden gezien: lagere parkeertarieven, gratis wasservice, gepersonaliseerde klantenmenu’s, gratis wijn en gratis opslagfaciliteiten voor vaste gasten die lang blijven.
Bij regionale hotels, waar eetgelegenheden buiten het hotel beperkt zijn, onderhandelt ATPI Corporate Travel ook over speciale kortingstarieven voor logies, ontbijt en diner. Deze extra’s kunnen de totale hotel uitgaven met meer dan 15% verminderen.
Het resultaat
ATPI Corporate Travel voert regelmatige evaluaties uit van het op maat gemaakte hotelprogramma van de klant. Gerichte MI-rapportage houdt de kosten strak in de hand en bepaalt de beste aanpak voor verdere besparingen en strategische beslissingen.
Door het programma tactisch te ontwikkelen in lokale gebieden, streeft ATPI Corporate Travel ernaar om partnerships op te bouwen en te versterken met hotels, zodat zij de samenwerking echt waarderen en feedback ter harte nemen, wat resulteert in betere waarde uit hotels.
Bij het aanstellen van ATPI Corporate Travel heb ik verschillende controles en vergelijkingen uitgevoerd met andere aanbieders, voor verschillende hotels in het hele land. Ik ben zeer tevreden dat ATPI Corporate Travel zeer concurrerende tarieven biedt en, belangrijk, dat we tegelijkertijd de meest flexibele annuleringsvoorwaarden kunnen verkrijgen.
Skip to content
