주요 스포츠 행사 중 환대 제공 및 이벤트 물류 처리와 관련하여 ATPI의 환대 전문성이 빛을 발합니다. 이것이 바로 ATPI가 최근 Just Eat Takeaway.com과 협력하여 이스탄불에서 열린 2023 UEFA 챔피언스 리그 결승전의 모든 이벤트 물류를 처리한 이유입니다. ATPI는 Just Eat Takeaway.com이 2021년 UEFA의 공식 음식 배달 파트너가 된 이래로 이벤트 물류를 담당해 왔으며, 관련된 모든 사람에게 원활한 경험을 보장했습니다. 이 파트너십을 그토록 인상 깊게 만든 이야기에 대해 자세히 알아보겠습니다.
원활한 고객 경험
주요 스포츠 행사 중 물류를 관리하는 것은 많은 수의 손님을 응대하는 것을 포함하며, 정밀함과 세부 사항에 대한 주의가 필수적인 요소입니다. 이스탄불에서 열린 챔피언스 리그 결승전 동안 ATPI는 357명의 Just Eat Takeaway 고객을 위한 환대, 여행 및 숙박을 관리했습니다. ATPI 업무의 본질은 잊을 수 없는 고객 경험을 만드는 데 있습니다. 이 357명의 고객이 집을 떠난 순간부터 작별 인사를 할 때까지, ATPI는 각 고객이 소중하게 여겨지고 보살핌을 받는다고 느끼도록 보장했습니다.
호텔 숙박: 편안함을 최우선으로
고객의 편안함과 안녕은 전체 경험을 관통하는 지속적인 요소입니다. 챔피언스 리그 결승전은 완벽한 계획뿐만 아니라 모든 이해관계자에게 훌륭한 숙박을 제공하겠다는 약속을 요구합니다. 이것이 바로 ATPI가 빛을 발하는 부분입니다. 저희는 고객의 편안함을 최우선으로 생각하며, 호텔 데스크 전문가들이 수년 전부터 모든 세부 사항에 주의를 기울여 호텔 숙박을 신중하게 선택하고 예약했습니다. 모든 체크인 카운터는 편안함으로 가는 관문이 되었고, 모든 객실 열쇠는 휴식으로 가는 티켓이 되었습니다. 저희의 목표는 고객이 행사와 도시의 활기찬 분위기에서 숙소의 평온함으로 원활하게 전환할 수 있도록 보장하는 것이었습니다.
공항 이용
주요 스포츠 행사의 관문으로서 공항은 앞으로의 분위기를 결정합니다. ATPI의 이스탄불 국제공항 물류 환대 관리는 고객이 원활한 도착 및 출발을 기대할 수 있도록 보장했습니다. 효율적인 안내를 통해 저희는 고객을 위한 길을 열어주었으며, 공항의 혼란을 효율성의 교향곡으로 바꾸어 놓았습니다.
이동 수단을 넘어: 효율적인 운송의 본질
이벤트 물류의 세계에서 고객의 이동은 단순히 운송에 관한 것이 아닙니다. 그것은 효율성에 관한 것이며, 모든 사람이 문제없이 목적지에 도착하도록 보장하는 것입니다. ATPI는 이 역할을 맡아 원활하고 번거로움 없는 운송의 중추를 형성하는 버스 차량을 조정했습니다.
디지털 고객 참여: ATPI 이벤트 앱
ATPI의 등록 및 이벤트 커뮤니케이션 앱은 고객과 잊을 수 없는 순간을 연결하는 다리 역할을 했습니다. 등록부터 출발 시간, 여행 일정, 호텔 주소 등과 같은 실용적인 정보 공유에 이르기까지, 이 앱은 혁신과 몰입을 완벽하게 결합하여 고객 경험을 향상시켰습니다. 실시간 업데이트, 맞춤 설정 및 대화형 기능을 제공함으로써 이 앱은 이벤트 중 고객 간의 상호 작용을 재정의하고 경험을 향상시켰습니다. 고객에게 정보를 제공하고 참여를 유도함으로써 이 앱은 경험에 새로운 차원의 흥분과 연결을 더했습니다.
ATPI의 노력과 헌신은 Just Eat Takeaway 고객에게 챔피언스 리그 결승전 경험을 잊을 수 없게 만들었습니다. 그것은 단순히 이벤트 자체에 관한 것이 아니라, 최종 휘슬이 울린 후에도 오랫동안 남는 추억에 관한 것입니다. 그리고 ATPI가 받은 피드백은 이러한 노력이 얼마나 높이 평가되었는지를 보여줍니다.
Just Eat Takeaway.com의 경험
“이스탄불에서 열린 챔피언스 리그 결승전 동안 보여주신 활약에 진심으로 감사드립니다. 정말 대단한 프로젝트였으며, 모든 것이 정확하게 처리되었습니다. UEL 결승전부터 여자 챔피언스 리그, UECL에 이르기까지, 이스탄불에서 열린 챔피언스 리그 결승전으로 모든 것이 마무리되었습니다. 저희 받은 편지함은 칭찬으로 가득합니다. 고객 관리, Just Eat 이벤트 앱, 호텔 이동 및 운송에 이르기까지 모든 것이 훌륭하게 조직되었습니다. 이스탄불의 교통 상황은 어려웠고 저희 통제 범위를 벗어났으며, 누구도 이에 대해 할 수 있는 일이 없었습니다. 교통 체증이 완전히 발생했을 때 이벤트 앱의 푸시 메시지를 사용하고 대형 버스 대신 소형 밴을 준비하는 등 신속한 조치에 대해 추가로 칭찬을 받았습니다.”
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