TMC(여행 관리 회사)가 올림픽 토너먼트 기간 동안 여행 및 물류를 어떻게 지원하는지 궁금해하셨다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 쌀쌀한 평창에서 그룹 마케팅 & 상업 서비스 이사 Jeroen van Hest는 팀이 동계 올림픽을 어떻게 성공시켰는지 공유합니다!
성공을 위한 계획
2014년 소치 동계 올림픽 직후부터 대회 준비를 시작했습니다. 올림픽과 같은 국제 스포츠 행사는 개최 도시와 시설의 차이로 인해 행사마다 크게 달라집니다. 평창은 국제 표준 호텔이 제한적이었기 때문에 리우, 런던 또는 밴쿠버와 같은 이전 올림픽과는 달랐습니다. 이는 숙박 시설 부족으로 인해 게임을 위한 초기 준비가 호텔 조사 및 계약에 중점을 두었음을 의미합니다. ATPI 스포츠 이벤트는 모든 사람이 제한된 수의 호텔 객실을 확보하려고 노력했기 때문에 호텔 소유주와 관계를 구축해야 했습니다. 한국 현지에서 강력한 관계망을 구축하기 위해 ATPI의 호텔 구매 담당자는 대회 준비 기간 동안 개최국을 15회 이상 방문했습니다!
객실이 확보되자 ATPI 스포츠 이벤트 팀은 비행 계획을 조직했습니다. 여기에는 전세기 및 정기 항공편 확보가 포함되었습니다. 평창에서 올림픽 성화가 점화되기 약 1년 전, 입장권 할당은 평창 동계 올림픽 조직위원회(POCOG)와 합의되었습니다.
평창 현장에서
평창의 ATPI 스포츠 이벤트 팀은 캐나다, 네덜란드, 영국 출신 멤버들로 구성되었습니다. 이 팀은 네덜란드 및 캐나다 올림픽 위원회의 여행 운영을 관리했으며, 여기에는 2천 명이 넘는 선수, 스폰서, 서포터, 가족 및 친구들과의 협력이 포함되었습니다. ATPI 스포츠 이벤트 프로젝트 팀은 항공편, 호텔, 현지 교통편, 티켓팅 및 관광을 관리하는 약 25명의 백오피스 직원과 프론트라인 직원으로 나뉘었습니다. 프론트라인 직원은 네덜란드와 캐나다 출신의 프리랜서 투어 리더와 투어 보조원, 운전사, 심부름꾼을 포함한 한국인 직원 등 약 20명으로 구성되었습니다. 일부 이전 대회와 달리 언어가 난관이었기 때문에 팀에 한국인 직원을 포함하는 것이 중요했습니다.
동계 올림픽에서 저의 주요 책임은 대회에 대해 보도하는 네덜란드 및 캐나다 언론과 협력하는 것이었습니다. 여기에는 기자들에게 행사 중 우리의 역할에 대한 배경 정보 제공, TV 및 언론 인터뷰 진행, 다양한 스포츠 세션 및 국가관을 방문하는 3일간의 미디어 투어 동안 팀 성과를 선보이는 것이 포함되었습니다.
맹렬한 대자연
대회 기간 동안 평창을 강타한 저온과 강풍을 포함한 극한 날씨는 우리 팀과 고객에게 영향을 미쳤습니다. 악천후의 영향은 대회 첫 주에 가장 두드러졌으며, 많은 알파인 스키 및 스노보드 세션이 지연되었습니다. 고객들이 다른 스포츠를 보기 위해 일정을 변경하면서 날씨는 엄청난 물류적 영향을 미쳤습니다. 이는 현지 교통편, 입장권, 레스토랑 예약의 전체 체인이 변경되었음을 의미했습니다. 하지만 어려운 상황에서도 우리 팀은 최고의 성과를 냅니다! 우리는 많은 일정 및 여정 변경에도 불구하고 모든 손님들이 대회에서 놀라운 경험을 할 수 있도록 보장했습니다. 특히 많은 손님들이 며칠 동안만 올림픽을 방문하기 때문입니다.
팬이 될 시간
네덜란드 및 캐나다 올림픽 위원회를 지원하는 것 외에도 현장 직원 팀은 좋아하는 스포츠를 관람하고 메달 유망주들을 응원할 기회를 얻었습니다. ATPI 스포츠 이벤트 팀의 네덜란드 멤버들(저 포함!)은 많은 메달을 획득한 네덜란드 스피드 스케이팅 선수들을 응원하는 것을 즐겼습니다. 쇼트트랙과 스노보드 또한 매우 인기가 많았습니다. 캐나다의 경우 아이스하키가 엄청나게 인기가 많으며, 두 번째(피겨 스케이팅)와 세 번째(컬링)로 인기 있는 스포츠와의 대조가 상당히 큽니다!
그리고 현지 문화를 경험하십시오!
개최국에 머무는 동안 현지 문화와 사람들에 대해 배울 시간을 갖는 것이 중요합니다. 저는 한국인들의 친절함과 전 세계가 지켜보는 스포츠 행사를 개최하는 것에 대한 그들의 자부심에 놀랐습니다. 경기장에서 일하고, 현지 교통편을 안내하고, 도시를 통해 방문객을 안내하는 많은 자원봉사자들이 있었는데, 그들이 저에게 이 행사를 특별하게 만들었습니다!
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