Skip to content
인도네시아에서 원활한 이벤트 관리를 통해 기업 참여를 증진합니다.
고객사
Weber Shandwick은 인도네시아 자카르타에 본사를 둔 저명한 글로벌 홍보 기업으로, 내부 행사 및 비즈니스 여행을 효율적으로 조직하는 데 어려움을 겪었습니다. 해결책을 모색하던 중, 글로벌 네트워크와 현지 서비스를 갖춘 것으로 유명한 여행 관리 회사(TMC)인 ATPI에 의뢰했습니다.
당면 과제
고객사는 검증된 실적을 가진 신뢰할 수 있는 TMC의 필요성 때문에 ATPI와의 파트너십을 결정했습니다. 이전과는 다르고 독특한 여행 프로그램을 목표로, 고객사는 보다 개인화된 접근 방식을 모색했으며, 이는 맞춤형 프로그램, 부가 가치 조언, 그리고 일관된 계획을 기대하며 이벤트 관리 및 여행 요구 사항을 ATPI에 아웃소싱하게 된 계기가 되었습니다.
해결책
인도네시아의 숙련된 팀을 바탕으로 ATPI는 Weber Shandwick의 고유한 요구에 맞춰 특별하고 수준 높은 프로그램을 기획하며 도전에 임했습니다. 장소 선정, 숙박, 교통, 그리고 흥미로운 활동에 중점을 두어 ATPI가 진행한 행사의 성공을 보장했습니다.
팀은 안목 있는 고객을 위한 고급스러운 숙박 시설을 제공하는 인상적인 글램핑(glamorous camping) 프로그램을 기획했습니다. 일반적으로 예약이 어려운 것으로 알려진 이 독점적인 장소의 공간을 예약하는 것은 ATPI에게 아무런 장애물이 되지 않았으며, 고객의 사양에 따라 객실을 효율적으로 배정했습니다.
특히 ATPI는 인도네시아 및 동남아시아 최초의 고속철도 서비스인 최근 개통된 WHOOSH 열차의 비즈니스 클래스 단체 예약을 지원했습니다. 이는 ATPI가 회의, 인센티브, 컨퍼런스 및 전시회(MICE) 시장을 성공적으로 이끌어가는 능력을 보여주며, 세심하게 계획하고 실행된 프로그램을 통해 고객의 기대를 지속적으로 뛰어넘고 있음을 입증합니다.
결과
Weber Shandwick과 ATPI의 협력은 즉각적인 긍정적인 결과를 가져왔습니다. 참가자들은 최고 수준의 서비스와 함께 잘 조직된 행사를 즐겼으며, 이는 직원 결속력 및 참여 증진이라는 고객사의 목표와 일치했습니다. 고객 담당자(PIC) 및 참가자들의 피드백은 압도적으로 긍정적이었으며, 여행 및 이벤트 관리 공식 공급업체로서 ATPI의 입지를 확고히 했습니다.
“선택된 숙소는 정말 탁월했으며, 가족과 함께 다시 방문하고 싶다는 인상을 깊이 남겼습니다. ATPI 팀이 제공한 서비스는 뛰어났으며, 특히 신속한 응대와 세심한 부분까지 신경 쓰는 점이 돋보였습니다. 한 가지 즐거운 예시는 저희가 요청한 케이크가 신속하고 원활하게 제공된 것으로, 이는 저희의 모든 체류가 세심하게 배려되었음을 보장하려는 팀의 노력을 반영합니다. 전반적으로, 저희가 진심으로 감사하고 만족한 환상적인 경험이었습니다.”
리스티아, Weber Shandwick 인도네시아 오피스 매니저
파트너십의 성공에 힘입어 고객사는 ATPI와 협력하여 향후 해외 여행을 계획할 준비가 되어 있습니다. ATPI가 독특하고 고품질의 맞춤형 이벤트 및 여행 프로그램을 제공하려는 노력은 Weber Shandwick의 비즈니스에 상당한 가치를 더했습니다. 단순한 만족을 넘어, ATPI는 탁월한 수준의 서비스를 제공하며 지속적으로 기대를 뛰어넘습니다. 이벤트 및 여행 프로그램의 원활한 실행은 지속적이고 번성하는 관계의 토대를 마련했습니다.