전 세계 다른 지역으로 출장 시 귀사의 조직에 정말 중요한 요소들이 아프리카 출장의 난관과 비교하면 빠르게 왜소해 보일 수 있습니다.
아프리카의 독특한 비즈니스 환경을 철저히 이해하지 못한다면, 대륙을 오가는 출장이 필요한 조직에게 매우 중요한 효율성에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다. 이는 해결되지 않을 경우 규정 준수, 안전 및 출장자 복지에 추가적인 영향을 미치게 됩니다.
재무
현지화 정책
정책은 국가마다 다르지만, 일반적으로 중앙 및 서아프리카 국가에서는 경제 활성화를 위해 국내 거래를 의무화하고 이국적인 통화 사용 및 자금 본국 송환 제한을 시행합니다. 아프리카 정부는 특히 자원 부국에서 현지화 정책 시행을 계속 강화할 것으로 예상됩니다.
특정 아프리카 국가에서 출장 서비스를 조달할 때, 엄격한 현지화 정책으로 인해 조직은 현지 공급업체와 특정 금액을 지출하기로 약정해야 할 수 있습니다.
정말 중요한 것: 요금 및 벌금을 피하기 위해 현지 정책을 준수하면서 효율적으로 운영하고 사업을 수행할 수 있는 능력
재정적 제약 – 자금 이동
아프리카 밖으로 또는 아프리카 내에서 자금을 이동하는 것은 오랫동안 어려웠지만, 현지화 법규로 인해 더욱 심화되었습니다. 예를 들어:
- 남아프리카 공화국은 국가 안팎으로의 자금 흐름에 대해 외환 통제 시스템을 운영합니다
- 모잠비크와 앙골라는 자금의 해외 반출이 금지되는 빈번한 블랙아웃 기간을 시행합니다
- 나미비아, 나이지리아, 앙골라 모두 지정된 공급업체 사용 및 지출과 관련된 규정 준수 규정을 운영합니다
재정적 제약 – 원천징수세
특정 아프리카 국가에서 제공된 서비스에 대한 모든 서비스 수수료에 원천징수세가 적용됩니다. 이러한 세금을 원천징수하거나 납부하지 않을 경우, 원천징수 의무가 있는 자가 해당 세금에 대해 개인적으로 책임을 지게 될 수 있습니다. 또한, 원천징수하지 않거나 올바르게 원천징수하지 않은 경우 특정 상황에서 벌금이 부과될 수 있습니다.
정말 중요한 것: 모든 지출에 대한 가시성을 확보하고, 자금 본국 송환 제한을 극복하며 원천징수세와 같은 비용을 피하기 위해 현지 및 다중 통화 청구의 혜택을 받는 것.
안전 및 보안
운항 금지 항공사
아프리카 내에는 특정 국가에 서비스를 제공하는 항공사가 제한적이며, 그 중 다수는 실제로 EU에 의해 운항이 금지되어 있습니다. 이는 출장 정책에서 고려되고 대비되어야 합니다. 그렇지 않을 경우, 출장자들은 승인된 항공편을 위해 2~3일을 기다려야 하여 귀중한 시간과 자원을 낭비할 수 있습니다.
정말 중요한 것: 현지 보안 위협에 대한 정확한 정보에 직접 접근하고, 다양한 안전한 출장 옵션을 확보하며, 아프리카 내 출장 중인 직원의 가시성을 확보하는 것.
질병 및 건강 문제
사고 발생 시, 병원이 외딴 지역에서 멀리 떨어져 있을 수 있으므로 아프리카 일부 지역에서는 적절한 의료 서비스를 찾기 어려울 수 있습니다. 아프리카 내 일부 국가에서는 말라리아와 같은 질병 위험이 높으므로, 출장자들이 감염 가능성을 최소화하기 위해 취해야 할 조치에 대해 교육받도록 하는 것이 필수적입니다. 특히 출장자들이 다양한 음식과 오락에 대한 접근이 제한적인 외딴 지역에 있을 때는 정신 건강도 보호되어야 합니다.
정말 중요한 것: 선택한 목적지의 건강 및 안전 위험을 완전히 이해하고, 필요 시 출장자들이 긴급 지원을 받을 수 있다는 것을 아는 것.
성소수자 커뮤니티
아프리카 대륙 전역에서 레즈비언, 게이, 양성애자, 트랜스젠더 및 인터섹스(LGBTI) 사람들의 법적 권리가 축소되고 있으므로, 고용주는 직원들이 출장 시 직면할 수 있는 상황을 인지하는 것이 중요합니다. 모리타니, 수단, 나이지리아 북부 및 소말리아 남부는 성소수자로 식별되는 사람들에게 사형을 부과하며, 대륙의 더 많은 국가들이 여전히 동성애를 범죄로 간주하고 있습니다.
정말 중요한 것: 현지 지식과 전문가에 대한 접근은 성소수자 커뮤니티 구성원이 특정 국가로 출장하는 것이 얼마나 안전한지에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
물류
통신 및 인프라
아프리카에는 9억 6천만 개의 모바일 가입이 있으며, 이는 전체 아프리카 인구의 80%를 차지하는 것으로 추정됩니다. 그러나 인터넷 가입은 아프리카 인구의 31%에 불과하여 덜 일반적입니다. 전력 공급 또한 부족하여, 광대한 농촌 지역은 전력망에 연결되어 있지 않으며 주요 도시 지역에서도 빈번한 정전이 발생합니다. 기술적인 측면 외에도, 광업 조직이 아프리카 전역의 출장을 관리하려고 할 때 직면하는 매우 분명한 통신 장벽은 대륙 전역에서 사용되는 다양한 언어입니다.
정말 중요한 것: 출장자들이 신뢰할 수 있는 지원을 받을 수 있고 운영이 가능한 한 효율적으로 유지되도록 통신 문제를 극복할 방법을 찾는 것.
출장 제한
항공편, 숙박 및 지상 교통편 측면에서 이용 가능한 출장 옵션이 제한적이기 때문에 아프리카로, 아프리카에서, 그리고 아프리카 내에서 출장하는 것은 물류적인 측면에서 어렵습니다.
항공편 – 중앙아프리카 대부분 지역으로의 항공편 옵션은 제한적이며, 일부 인접 국가 간에는 직항편이 없습니다. 대륙의 특정 지역에는 EU에 의해 운항이 금지되지 않은 항공사가 없습니다. 또한 앙골라와 같이 BSP가 항공사에 대한 옵션이 아닌 국가도 있습니다.
호텔 – 대부분의 호텔 및 숙박 시설은 신용카드를 받지 않으므로, 호텔 예약의 선결제에 의존해야 합니다.
지상 교통편 – 대부분의 국가에서 택시나 현지 대중교통 이용은 안전하거나 신뢰할 수 있는 출장 방법으로 간주되지 않습니다. 대부분의 지역에서 기차 출장 또한 옵션이 아닙니다. 서아프리카 또는 중앙아프리카에서 차량을 렌트하는 것은 위험합니다. 허가받지 않은 많은 공급업체가 운영되고 있기 때문입니다.
정말 중요한 것: 모든 출장이 안전하고 규정을 준수한다는 것을 인지하면서 아프리카로, 아프리카에서, 그리고 아프리카 내에서 출장하는 물류적 난관을 극복할 방법을 찾는 것.
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