Perché Direct ATPI è il partner di viaggio perfetto per il cambiamento?

Nikki Regan, la nostra responsabile della strategia commerciale del gruppo, spiega perché Direct ATPI è il partner perfetto per aiutarti a gestire il cambiamento:

Un settore in costante movimento

Il settore dei viaggi non si ferma mai, motivo per cui è fondamentale che i clienti trovino un partner che abbracci il cambiamento. In Direct ATPI, riconoscere e accettare che questo faccia parte del lavoro nel settore dei viaggi ci aiuta a garantire che l’agilità sia al centro di tutto ciò che facciamo. Ci spinge a migliorare, a innovare continuamente e a non accontentarci mai dello status quo. Crediamo fermamente che il cambiamento non sia solo inevitabile ma essenziale; dopo tutto, quando ripeti la stessa azione, otterrai sempre lo stesso risultato.

Mentre esploriamo nuove tecnologie, prodotti e processi insieme ai nostri clienti, diventiamo più forti insieme. Non è sempre facile, ma accogliendo i cambiamenti, possiamo intraprendere le azioni necessarie per farli funzionare a soddisfazione dei nostri clienti. Personalmente, adoro il fatto che il nostro settore sia sempre in movimento; mi tiene all’erta e mantiene viva la scintilla: fa parte dello spirito del business.

Dare priorità al dialogo aperto

Dopo aver trascorso anni a lavorare nell’imprevedibile settore dei viaggi aziendali, ho imparato che ascoltare i nostri clienti è fondamentale. In Direct ATPI, prendiamo sul serio il nostro ruolo di partner perfetto, dando priorità alle sfide dei nostri clienti in modo da poter lavorare insieme in armonia per trovare le soluzioni giuste.

Il nostro Client Advisory Board riunisce un brillante gruppo di persone, ognuna invitata a condividere le proprie idee, feedback e conoscenze. È un forum aperto in cui possiamo collaborare su sfide a livello di settore, condividere le nostre esperienze e trovare soluzioni insieme. Questi incontri sono solo uno dei modi in cui il team di Direct ATPI consente ai nostri clienti di eccellere nei loro ruoli e sono anche molto divertenti! L’anno scorso, ad esempio, il nostro incontro includeva un tour del Castello di Windsor mentre l’attuale regina, Camilla, era in residenza.

Gestire NDC

I cambiamenti nel settore dei viaggi possono avvenire quasi da un giorno all’altro o muoversi più lentamente. Il passaggio alla distribuzione NDC è stato uno di questi cambiamenti più lenti, ma è indubbiamente uno che ha creato molto rumore! Penso che sia importante che il contenuto TMC sia onnicomprensivo e che i TMC debbano collaborare con fornitori e clienti per concordare il contenuto migliore per loro. NDC non è una soluzione valida per tutti; queste tariffe si adatteranno ad alcuni viaggiatori, ma non ad altri. È importante che disponiamo delle conoscenze, dei contenuti, della passione e dell’esperienza necessari per offrire un’ampia scelta a tutti i viaggiatori aziendali.

La buona notizia è che la distribuzione NDC non è un concetto completamente nuovo, è qualcosa con cui lavoriamo da diversi anni in Direct ATPI. Il fatto che NDC sia considerato uno sviluppo completamente nuovo dimostra quanto sia stato lento il ritmo del cambiamento in questo caso. In qualità di partner esperti, siamo orgogliosi del fatto di essere in grado di consigliare i nostri clienti e di avere conversazioni informate e sfumate. Infatti, le conoscenze che abbiamo già acquisito ci stanno ora consentendo di supportare i nostri colleghi negli Stati Uniti, aiutandoli a mettersi al passo con NDC il più rapidamente possibile.

Creare un futuro sostenibile

Sebbene possa essere difficile prevedere il futuro, un cambiamento che credo continuerà a influenzare il settore dei viaggi aziendali è la sostenibilità. Prendere decisioni di viaggio sostenibili, compensare le emissioni di carbonio e comunicare efficacemente questi cambiamenti ai membri del consiglio di amministrazione, agli investitori e ai clienti dei nostri clienti richiederà il supporto di un partner informato e dinamico come Direct ATPI.

Credo che la sostenibilità debba far parte di ogni conversazione con i clienti, non solo all’inizio di una partnership, ma con ogni prenotazione successiva. Comprendere come fare scelte sostenibili e tenersi al passo con le nuove tendenze, normative e leggi in questo settore è l’unico modo in cui possiamo garantire il successo futuro delle nostre partnership, nonché il futuro delle nostre persone e del nostro pianeta!