Perché la credibilità in termini di sostenibilità sembra ora dipendere più da ciò a cui si è aderito piuttosto che da ciò che si è effettivamente realizzato? Impegni net zero, iniziative globali, adesione a qualche alleanza: più l’impegno è forte e ambizioso, più la tua azienda appare sostenibile. Come siamo arrivati a questo punto? Quando l’annuncio di una promessa di iniziare qualcosa ha messo in ombra ciò che si sta ottenendo?
C’è stato un’impennata di impegni di sostenibilità che possono richiedere quote di adesione, reportistica estesa e risorse interne per essere mantenuti. Per molte aziende, questi framework forniscono una direzione utile e creano slancio. Ma per alcune, la pressione di aderire semplicemente per stare al passo con i colleghi può essere schiacciante. La verità è che aderire a un’iniziativa o a un impegno di alto profilo è rapido, visibile e una delizia per le pubbliche relazioni. Fornire un impatto autentico, tuttavia, è lento, disordinato e richiede uno sforzo sostenuto. Nel settore dei viaggi, questa dinamica ha creato una cultura in cui l’adesione è celebrata molto più entusiasticamente della dimostrazione dei progressi.
Anche le certificazioni e i riconoscimenti si sono moltiplicati rapidamente, completi di tariffe e richieste di conformità. Forniscono coerenza e aiutano acquirenti e fornitori a parlare la stessa lingua, ma contribuiscono anche all’affaticamento da sostenibilità: la sensazione che la credibilità sia qualcosa che si può acquistare attraverso loghi e impegni. Quando riconoscimenti e impegni diventano una scorciatoia per la sostenibilità, rischiamo di minare l’intero sforzo.
Questo non significa sminuirne il valore. Impegni e certificazioni forniscono una guida, stabiliscono framework, segnalano ambizione e possono aiutare ad allineare il settore. Il problema è che sono diventati la destinazione e non le fondamenta. Un programma di viaggio può avere un solo impegno e nessuna certificazione brillante. Tuttavia, può apportare riduzioni di anno in anno, coinvolgere i viaggiatori, migliorare la granularità della reportistica e interagire con i fornitori sull’argomento. Nel frattempo, un’altra azienda può mostrare una pletora di riconoscimenti e impegni, ma mostrare pochissime azioni concrete.
La credibilità deriva dai progressi, non dalle promesse. Non è necessario un lungo elenco di impegni o ogni certificazione esistente per essere presi sul serio. Ciò che dovrebbe contare è la trasparenza, il miglioramento misurabile e la volontà di persistere con uno sforzo genuino. Gli impegni possono supportare il percorso, ma non sono la prova dell’impatto a meno che non siano supportati da un lavoro sostanziale.
La sostenibilità non è una competizione per annunciare l’obiettivo più audace. È un approccio continuo, spesso imperfetto, al miglioramento. Ed è lì che risiede la vera credibilità in termini di sostenibilità.
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