Eccellenza TMC in Nord America

In Nord America, come in tutto il mondo, l’eredità di ATPI si fonda sull’innovazione e su un servizio clienti eccezionale, supportati dal nostro straordinario team e da una leadership visionaria. In qualità di nuovo Amministratore Delegato per gli Stati Uniti, sono onorato di continuare questa tradizione e di applicare la mia esperienza per aiutare il Gruppo a raggiungere gli entusiasmanti obiettivi che abbiamo delineato nei prossimi mesi.

Servire gli Stati Uniti e le numerose e incredibili aziende di tutte le dimensioni che compongono il suo settore energetico, sia quello tradizionale del petrolio e del gas, sia quello in via di sviluppo delle fonti rinnovabili, è fondamentale per i nostri obiettivi. Abbiamo già un gran numero di clienti che, giorno dopo giorno, dimostrano la loro importanza nel sostenere l’infrastruttura energetica della nazione. Siamo orgogliosi di supportarli garantendo che la loro forza lavoro, che si tratti di C-Suite, personale onshore o equipaggio offshore, abbia il necessario supporto per la gestione dei viaggi, in modo da potersi concentrare sul proprio ruolo. Assumendoci la responsabilità di come gli individui e gli equipaggi si spostano da A a B e supportando la rotazione, i nostri esperti interni gestiscono un onere amministrativo significativo e dispendioso in termini di tempo.

Mentre assumo questa nuova posizione, in linea con la nostra strategia energetica globale, come team puntiamo a mantenere lo slancio rafforzando le relazioni esistenti, creandone di nuove ed esplorando come possiamo supportare ulteriormente i nostri clienti. L’integrazione della tecnologia e la responsabilità di assistenza sono tra le priorità della mia lista.

Abbracciare le innovazioni tecnologiche

La tecnologia che abbiamo a nostra disposizione è uno dei nostri USP e, combinata con la nostra conoscenza e il supporto al servizio clienti, ci aiuta a sbloccare una logistica di viaggio semplificata. Abbiamo investito in modo significativo in tecnologie avanzate, tra cui piattaforme di intelligenza artificiale, per migliorare l’efficienza operativa interna e il supporto olistico che forniamo ai clienti. Come tutti i settori, la trasformazione digitale continua a rimodellare i viaggi d’affari.

Le piattaforme innovative a nostra disposizione consentono modelli di prezzo dinamici ed esperienze di viaggio personalizzate per contribuire a migliorare la pianificazione dei viaggi e a gestire potenziali interruzioni. Sarà entusiasmante condividere come stiamo ulteriormente migliorando le nostre offerte tecnologiche in linea con le tendenze del settore e il desiderio di servizi metodici e personalizzati. Con il lancio della nostra tecnologia di prenotazione online per gli equipaggi, CrewHub, e i continui miglioramenti alle nostre soluzioni di Duty of Care, rafforzeremo ulteriormente la logistica degli equipaggi e continueremo a elevare il livello di assistenza e sicurezza che forniamo ai nostri viaggiatori.

Sfruttando l’analisi dei dati, possiamo offrire ai clienti informazioni dettagliate sulle spese e sui modelli di viaggio. Questo approccio consente un processo decisionale più informato, l’ottimizzazione dei costi e lo sviluppo di strategie di viaggio che si allineano con gli obiettivi operativi dei clienti. La tecnologia è ancora uno strumento a nostra disposizione e funziona al massimo della sua capacità solo quando è unita al nostro team esperto e dedicato.

Obbligo di diligenza

In ogni progetto e cliente che supportiamo, la responsabilità di assistenza è sempre la nostra priorità numero uno. Mi riempie di orgoglio assistere a come il team gestisce le situazioni delicate, ponendo al centro il benessere del cliente. In riconoscimento della complessità dei viaggi moderni, siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare le nostre offerte di responsabilità di assistenza. Valutazioni proattive del rischio, un supporto globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza rivali e i nostri sistemi avanzati di tracciamento dei viaggi sono solo alcune delle misure adottate, ognuna delle quali garantisce la sicurezza e il benessere del personale dei clienti, in particolare in ambienti difficili.

Naturalmente, i cambiamenti nelle condizioni economiche e geopolitiche, tra cui le tariffe commerciali statunitensi e l’evoluzione dei requisiti per i visti, dovrebbero avere un impatto sui viaggi aziendali e degli equipaggi. Questo pone nuove responsabilità su come ci prendiamo cura dei nostri clienti. In un contesto di condizioni di mercato volatili, monitoriamo sempre da vicino i cambiamenti per garantire un’elaborazione dei visti senza intoppi, la conformità all’ingresso alle frontiere e una pianificazione dei viaggi economicamente vantaggiosa per le operazioni dei clienti in entrata e in uscita dagli Stati Uniti e in tutte le regioni.

Guardando avanti

Con il progredire dell’anno, negli Stati Uniti e a livello globale, prevediamo continui progressi nella tecnologia dei viaggi, una maggiore attenzione all’efficienza dei costi e ulteriori modifiche normative che influiscono sulla mobilità globale. ATPI rimane impegnata a fornire soluzioni di viaggio su misura, sfruttando la nostra esperienza e la nostra portata globale per supportare i clienti del settore energetico e marittimo con una gestione dei viaggi fluida, efficiente e pronta per il futuro.

Con una solida base costruita sull’innovazione e su soluzioni di viaggio incentrate sul cliente, ATPI è ben posizionata per affrontare il panorama dei viaggi in evoluzione nel 2025 e oltre.