ICAP è il principale intermediario monetario interdealer al mondo e fornitore di servizi di rischio e informazione post-trade. Ha 71 uffici nelle Americhe, in Asia Pacifico, in Europa, in Medio Oriente e in Africa. Oltre 1.800 dipendenti hanno sede presso la sede centrale di Londra. Non sorprende che i viaggi globali rappresentino una parte consistente del budget del Gruppo.
La sfida
ICAP è cliente di ATPI Corporate Travel da più di 15 anni. I suoi esperti travel manager interni desideravano poter utilizzare gli strumenti di prenotazione che funzionavano meglio per loro e per i loro viaggiatori. Una breve esperienza con un’altra TMC si era rivelata insoddisfacente; a ICAP non piaceva il sistema di prenotazione online, che era troppo elementare e inflessibile.
Era alla ricerca di una TMC che potesse offrire le tariffe migliori, combinate con una tecnologia rapida ed efficiente. La produttività è stata un fattore chiave nella scelta della TMC giusta. Nel marzo 2012, ATPI Corporate Travel ha mantenuto questo account di lunga data dopo un processo di ri-gara.
La soluzione
Riconoscendo la competenza di ICAP in materia di viaggi e i suoi obiettivi chiari, ATPI Corporate Travel ha offerto competenze e prodotti complementari, fornendo tecnologia su misura e un team di supporto competente. Insieme, questi hanno contribuito a ridurre la spesa di ICAP per i viaggi senza compromettere la qualità dell’esperienza di viaggio.
Le tecniche creative di emissione dei biglietti e la competenza di ATPI Corporate Travel in materia di tariffe hanno contribuito al risparmio sui costi. Ad esempio, accordi appositamente negoziati sulle rotte ad alta frequenza di ICAP come New York, tariffe nette e tariffe di sola andata che trovano il modo più economico di interrompere un itinerario.
Altre iniziative includono il benchmarking e l’analisi regolare della spesa in modo che i budget di viaggio di ICAP rimangano in linea con gli obiettivi, e una gamma personalizzata di informazioni di gestione (MI).
Il risultato
L’approccio proattivo di ATPI Corporate Travel al risparmio sui costi ha avuto un grande successo per ICAP. In particolare, la verifica delle tariffe aeree ha consentito al Gruppo di risparmiare in media 30.000 sterline al mese. Utilizzando la tecnologia su misura, ICAP ha ottenuto tariffe medie molto più basse rispetto ad altri nel settore finanziario.
La MI ha svolto un ruolo chiave nell’individuazione di opportunità di risparmio attraverso i report pre e post-viaggio. Inoltre, offre a ICAP i mezzi per monitorare i viaggi verso paesi ad alto rischio e vettori non conformi alla politica aziendale.
Il team di ATPI Corporate Travel ha lavorato a stretto contatto con l’ICAP Travel Manager per negoziare le tariffe alberghiere ‘ICAP own’. Insieme, i team sviluppano e gestiscono continuamente il programma alberghiero preferito per garantire efficienza e facilità di viaggio. Altri servizi a valore aggiunto forniti includono la gestione di conferenze ed eventi tramite ATPI Events.
La flessibilità del sistema ATPI e del suo personale ci consente di fornire il livello di servizio desiderato dai nostri dipendenti, ottenendo al contempo il miglior valore. Hanno un approccio proattivo nel formulare raccomandazioni per il risparmio sui costi di viaggio.
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