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La gestion d’un portefeuille d’actifs international exige de l’agilité, une expertise en mobilisation rapide et une logistique transfrontalière fluide. Nulle part cela n’est plus critique qu’en Afrique, où des défis logistiques et sécuritaires complexes nécessitent une approche spécialisée de la gestion des voyages – une approche qui garantit à la fois le bien-être des employés et l’efficacité opérationnelle.
Reconnaissant les exigences uniques des entreprises opérant à travers le continent, ATPI, une société leader mondiale de gestion des voyages, a développé l’Africa Gateway – une solution de voyage entièrement intégrée conçue spécifiquement pour le secteur minier.
Opéré depuis Durban, en Afrique du Sud, au sein du vaste réseau mondial d’ATPI, l’Africa Gateway fournit un accès inégalé à des consultants experts et à des équipes de support sur le terrain. Ces spécialistes offrent une gestion de voyage cohérente et de bout en bout, atténuant les risques et améliorant l’efficacité. Une équipe dédiée surveille continuellement les menaces potentielles pour assurer la sécurité des voyageurs, tandis qu’un support multilingue facilite la conformité aux réglementations culturelles et statutaires régionales. De plus, l’expertise en retenue à la source et en facturation multi-devises rationalise les opérations financières, répondant aux complexités des affaires à travers des paysages économiques diversifiés. « Avec le climat économique en constante évolution et les complexités de voyage qui augmentent, il n’a jamais été plus vital pour les entreprises opérant en Afrique de s’associer avec une société de gestion des voyages qui priorise la sécurité, l’efficacité et la conformité », déclare Peter Muller, Directeur Général Régional d’ATPI pour l’Australie, la Nouvelle-Zélande et l’Afrique, et Directeur International du Conseil d’Administration.
Dans une interview exclusive avec Paydirt Magazine, Peter Muller, Pam Kitching, Directrice Générale Afrique, et Kathy Larkan, Responsable Mondiale du Mining Travel d’ATPI, discutent du rôle stratégique de l’Africa Gateway dans le soutien à l’industrie minière et de l’importance croissante de la gestion spécialisée des voyages dans le paysage mondial de plus en plus complexe d’aujourd’hui.
PD : Que recherchent les clients corporatifs chez un prestataire de voyages ? Est-ce la fiabilité, l’expertise, la connaissance ou l’adaptabilité ?
ATPI : Les clients corporatifs exigent un prestataire de voyages qui offre fiabilité, expertise, connaissance et adaptabilité—tout ce qu’ATPI fournit. Cependant, qu’il s’agisse de gérer des horaires FIFO ou des voyages d’affaires, le devoir de diligence reste la priorité absolue pour nos clients miniers. Assurer la sécurité et le bien-être des mineurs est au cœur de notre service, c’est pourquoi nous fournissons un support complet, 24 heures sur 24—24/7/365—pour protéger chaque voyageur à chaque étape de son voyage.
Notre engagement s’étend au-delà de la gestion standard des voyages. Nous nous intégrons parfaitement aux systèmes de Gestion de la Main-d’œuvre (WFM) et collaborons avec les principaux fournisseurs de Devoir de Diligence, notamment International SOS (ISoS), Control Risks, Crisis24 et ANVIL, pour offrir une atténuation proactive des risques et une protection des voyageurs en temps réel.
Avec une expertise approfondie dans le secteur minier, nous comprenons les défis opérationnels uniques de l’industrie. Notre système de support à réponse rapide nous permet de gérer les changements d’itinéraire de dernière minute, les réservations urgentes et les perturbations imprévues avec efficacité—garantissant que nos clients peuvent rester concentrés sur leurs opérations commerciales principales, confiants que leurs besoins de voyage sont entre des mains expertes.
PD : Les mineurs, particulièrement ceux opérant en Afrique, ont souvent des exigences de voyage complexes. Comment ATPI s’est-elle adaptée pour répondre aux besoins spécifiques des compagnies minières axées sur l’Afrique ?
ATPI : ATPI a développé l’Africa Gateway pour répondre directement aux défis uniques auxquels font face les compagnies minières et énergétiques mondiales opérant en Afrique. En fournissant un support sur le terrain, des partenariats de devoir de diligence et une technologie propriétaire, nous minimisons les risques et les perturbations de voyage. Nos solutions garantissent un service fluide, la conformité et l’accès aux données en temps réel. Avec plus d’un siècle d’expérience, ATPI offre une expertise consultative et un support sur mesure, aidant les entreprises à naviguer dans le paysage opérationnel complexe de l’Afrique avec confiance et efficacité. ATPI a élargi son réseau de partenaires pour fournir aux clients l’accès à une équipe plus large d’experts locaux dédiés au soutien de leurs voyages et opérations et l’Africa Gateway fournit maintenant la gestion des voyages et la logistique en Angola, au Burkina Faso, en République du Congo, en RDC, en Côte d’Ivoire, au Kenya, en Namibie, au Nigeria, au Sénégal, en Afrique du Sud, au Soudan du Sud, au Mali, à Maurice, au Mozambique, en Tanzanie et en Zambie. La collaboration continue avec les partenaires verra le réseau croître en fonction des exigences des clients. Avec le suivi des voyageurs, l’atténuation des risques, les rapports et analyses, et les renseignements de voyage à la minute près, ATPI fournit maintenant une solution leader sur le marché qui relève le défi des voyages africains.
PD : La productivité dans l’industrie minière est de plus en plus stimulée par l’utilisation innovante des données pour prédire et surmonter les défis. Cette approche est-elle également pertinente dans la gestion des voyages ?
ATPI : Absolument. Les données et la surveillance en temps réel sont cruciales dans la gestion moderne des voyages. Le Système de Suivi des Voyageurs™ (TTS) primé d’ATPI permet aux clients de suivre les emplacements des voyageurs et de communiquer instantanément. En partenariat avec International SOS, TTS fournit une carte graphique affichant les emplacements des voyageurs, les destinations et les niveaux de risque. Notre outil libre-service de restrictions de voyage offre des mises à jour en direct sur les restrictions, les règles de quarantaine et les exigences sanitaires, avec des alertes fournissant des mises à jour de voyage en temps réel directement sur les appareils mobiles.
Toujours en fonctionnement en arrière-plan et disponible pour nos clients est le système d’analyse d’ATPI. Fournissant un tableau de bord interactif, une visibilité sur les politiques de voyage d’entreprise et des données de voyage en direct 24/7, les organisations restent pleinement informées et en contrôle de leurs programmes de voyage.
PD : De nombreuses entreprises nécessitent des solutions rapides à leurs besoins de mobilisation. Comment ATPI aborde-t-elle ces situations ?
ATPI comprend l’urgence de la mobilisation rapide et a développé des solutions spécialisées pour assurer un déploiement fluide. Nos équipes de support 24/7 travaillent avec les clients pour organiser une logistique de voyage rapide et efficace, tirant parti des partenariats mondiaux, de l’expertise locale et de la technologie propriétaire. Nous nous intégrons aux systèmes de Gestion de la Main-d’œuvre (WFM) pour aligner les voyages avec les besoins opérationnels et utilisons des données en temps réel et des renseignements sur les risques pour atténuer les perturbations. Qu’il s’agisse de rotations d’équipe de dernière minute, d’évacuations d’urgence ou d’itinéraires complexes, ATPI offre agilité, précision et support inébranlable pour répondre aux exigences de mobilisation.
PD : Pouvez-vous fournir un exemple du travail d’ATPI dans l’industrie minière ?
ATPI : Bien sûr ! Mais ne nous croyez pas sur parole—écoutez l’un de nos clients. Nous avons récemment parlé avec Peter De Leo, Directeur Général de Lycopodium Ltd, de leur partenariat avec ATPI en Afrique et au-delà.
PDL : « À tout moment, nous avons des centaines de personnes qui voyagent à travers le monde. Nous opérons dans 14 pays différents en Afrique et plusieurs en Asie du Sud-Est. Avec une présence mondiale si étendue, il est crucial que tout prestataire comprenne nos besoins de service et puisse les satisfaire avec les bonnes personnes sur le terrain, les systèmes nécessaires en place et un historique prouvé. ATPI a été exceptionnelle pour nous pendant ces périodes, et nous sommes confiants d’avoir fait le bon choix. »
« Nous avons souvent des besoins de voyage très en temps réel, que ce soit un samedi après-midi ou au milieu de la nuit quand nous devons mobiliser des gens rapidement. Bien que nous visions à planifier à l’avance quand c’est possible, c’est juste la réalité de notre entreprise. En ce moment, nous avons plus de 400 personnes déployées dans diverses locations à travers le monde, donc un système de gestion des voyages robuste est crucial pour nous. La capacité de notre équipe de mobilité mondiale à s’interfacer parfaitement avec la plateforme d’ATPI a été vitale pour fournir les capacités en temps réel que nous exigeons. »
