La première semaine de janvier a entraîné d’importantes perturbations à l’aéroport d’Amsterdam Schiphol. Les chutes de neige persistantes, le verglas et les vents glacés ont entraîné plus de 3 200 annulations de vols entre le 2 et le 7 janvier, avec plus de 700 vols annulés en une seule journée. Des milliers de passagers ont été bloqués : beaucoup ont dormi dans les terminaux ou se sont précipités pour trouver des chambres d’hôtel rares, tandis que les comptoirs des compagnies aériennes étaient débordés et que la communication était interrompue.
Pour les opérations de Yacht Travel, il ne s’agissait pas seulement d’un inconvénient. Les rotations d’équipage pour les yachts basés dans les Caraïbes ont été désorganisées, ce qui a créé un stress opérationnel et de l’incertitude. Et il n’y avait pas que les yachts : les équipages en transit pour les navires commerciaux et les compagnies de croisière ont été confrontés à des défis similaires, avec des horaires perturbés et des navires attendant le personnel essentiel.
C’est là que le Marine Travel spécialisé fait toute la différence. Lorsque les plans changent, vous avez besoin de plus qu’une application ou d’un courriel automatisé : vous avez besoin d’une personne réelle qui peut agir rapidement. Chez ATPI Yacht Travel, notre équipe a travaillé jour et nuit pour :
- Agrandir notre bureau de voyages pour gérer les perturbations en temps réel.
- Réserver à nouveau les vols directement, en contournant les longues files d’attente à l’aéroport.
- Tirer parti des relations avec les compagnies aériennes mondiales pour obtenir rapidement des solutions de rechange.
- Tenir les capitaines, l’équipage et les gestionnaires informés à chaque étape.
Comme l’explique l’une de nos expertes principales en Yacht Travel, Amara Rahmani :
« Dans des moments comme ceux-ci, la technologie seule ne suffit pas. Les capitaines ont besoin de certitude et l’équipage doit se déplacer. Notre travail consiste à traverser le chaos et à fournir des solutions : rapides, humaines et fiables. »
Dans la gestion des voyages, chaque heure compte et chaque décision a une incidence sur l’ensemble de l’opération. C’est pourquoi l’expertise en Marine Travel est importante. Il ne s’agit pas seulement de réserver des vols, il s’agit de gérer la complexité lorsque cela compte le plus.
Visitez : www.atpi.com/yacht et https://www.atpi.com/marine-travel/
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