Ce client est l’un des principaux spécialistes britanniques du sauvetage, du redressement et de la restructuration d’entreprises. Cotée sur l’AIM, cette société a son siège à Manchester et dispose de bureaux à Londres et dans de nombreux autres endroits du pays . Ses clients vont des PME et des entreprises familiales aux grandes multinationales.
Au début de l’année 2012, la société a chargé l’équipe d’ATPI Corporate Travelspécialisée dans les solutions hôtelières de mettre en œuvre un programme d’hôtels privilégiés.
Le défi
Jusqu’alors, le client réservait ses chambres d’hôtel en ligne, principalement sur des sites de dernière minute et de comparaison de prix. Bien que les tarifs semblent compétitifs, ils sont incohérents, rarement flexibles et le processus de réservation prend un temps précieux.
Bien que les chaînes hôtelières en ligne puissent à première vue sembler offrir de bonnes affaires, elles excluent souvent les services de base tels que le petit-déjeuner et le WiFi.
De plus, comme l’entreprise n’avait jamais travaillé avec une société de gestion des voyages (TMC), elle n ‘avait pas accès à suffisamment d’informations de gestion (MI) pour l’aider à revoir sa stratégie et à envisager une politique de voyage mieux adaptée.
La solution
Un examen des dépenses hôtelières pour le premier trimestre 2012 a montré que l’accent était mis sur Londres et Manchester, deux villes clés pour les bureaux. En se concentrant initialement sur ces villes clés – et plus tard sur d’autres sites de bureaux régionaux – ATPI Corporate Travel a convenu de tarifs spéciaux avec des hôtels fournisseurs appropriés et a fixé un « tarif d’entreprise » pour couvrir la plupart des villes du programme.
Londres a été fixé à un taux plus élevé afin de refléter les coûts réalistes dans les lieux de prestige autour de la City et de Bloomsbury. ATPI Corporate Travel s’est également engagé à rechercher des offres spéciales à prix réduit dans la mesure du possible. Il s’agit notamment de chambres dont le taux est inférieur de 16 % au taux d’imposition des sociétés.
D’autres solutions se concentrent sur la valeur ajoutée associée aux coûts autres que le prix de la chambre. Cela fait partie du processus de négociation avec chaque hôtel et comprend des opportunités qui sont souvent négligées: réduction des frais de parking, service de blanchisserie gratuit, menus personnalisés pour les clients, vin gratuit et installations de stockage gratuites pour les clients qui séjournent régulièrement pendant de longues périodes.
Dans les hôtels régionaux, où les options de restauration en dehors de l’hôtel sont limitées, ATPI Corporate Travel négocie également des tarifs réduits spéciaux pour l’hébergement, le petit-déjeuner et le dîner. Ces suppléments peuvent réduire les dépenses hôtelières globales de plus de 15 %.
Le résultat
ATPI Corporate Travel effectue des examens réguliers du programme hôtelier personnalisé du client. Les rapports d’information géographique ciblés permettent de contrôler étroitement les coûts et de déterminer la meilleure approche pour réaliser des économies supplémentaires et prendre des décisions stratégiques.
En développant le programme de manière tactique dans les zones locales, ATPI Corporate Travel vise à établir et à renforcer des partenariats avec les hôtels afin qu’ils apprécient réellement l’activité et tiennent compte des commentaires, créant ainsi une meilleure valeur à partir des hôtels.
Lors de la nomination d’ATPI Corporate Travel, j’ai effectué une série de vérifications et de comparaisons avec d’autres fournisseurs, pour différents hôtels à travers le pays. Je suis très heureux qu’ATPI Corporate Travel offre des tarifs très compétitifs et, surtout, que nous soyons en mesure d’obtenir la politique d’annulation la plus flexible possible, en même temps.
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