Deze klant is een van de toonaangevende specialisten op het gebied van redding, herstel en herstructurering van bedrijven in het Verenigd Koninkrijk. Het AIM-genoteerde bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Manchester en kantoren in Londen en vele andere locaties in het hele land. De klanten variëren van kleine en middelgrote ondernemingen en familiebedrijven tot grote multinationals.
Begin 2012 stelde het bedrijf het gespecialiseerde hoteloplossingenteam van ATPI Corporate Travelaan om een voorkeurhotelprogramma uit te voeren.
De uitdaging
Tot op dat moment had de klant zijn hotelkamers online geboekt, voornamelijk via last-minute en prijsvergelijkingswebsites. Hoewel de tarieven concurrerend leken, waren ze inconsistent, zelden flexibel en het boekingsproces nam kostbare tijd in beslag.
Hoewel webgebaseerde hotelketens op het eerste gezicht goede deals lijken te bieden, sluiten ze vaak basisvoorzieningen zoals ontbijt en WiFi uit .
En omdat het bedrijf nog niet eerder met een travel management company (TMC) had gewerkt, had het geen toegang tot voldoende managementinformatie (MI) om de strategie te herzien en een reisbeleid te overwegen dat meer geschikt was voor het doel.
De oplossing
Uit een overzicht van de hoteluitgaven voor Q1 2012 blijkt dat er een focus is op Londen en Manchester, twee belangrijke kantoorlocaties. ATPI Corporate Travel richtte zich in eerste instantie op deze belangrijke steden – en later op andere regionale kantoorlocaties – en kwam speciale tarieven overeen met geschikte hotels van leveranciers en stelde een ‘bedrijfstarief’ in voor de meeste steden in het programma.
Londen werd vastgesteld op een hoger tarief om de realistische kosten in toplocaties rond de City en Bloomsbury weer te geven. ATPI Corporate Travel zet zich ook in om waar mogelijk goedkopere speciale aanbiedingen te vinden . Deze omvatten kamers tot 16% onder het normale tarief.
Andere oplossingen richten zich op de toegevoegde waarde van andere kosten dan de kamerprijs. Dit maakt deel uit van het onderhandelingsproces met elk hotel en omvat mogelijkheden die vaak over het hoofd worden gezien: lagere parkeertarieven, gratis wasservice, gepersonaliseerde klantenmenu’s, gratis wijn en gratis opslagfaciliteiten voor vaste gasten die lang blijven.
In regionale hotels, waar eetgelegenheden buiten het hotel beperkt zijn, onderhandelt ATPI Corporate Travel ook over speciale kortingen voor bed, ontbijt en diner. Deze extra’s kunnen de totale hoteluitgaven met meer dan 15% verlagen .
Het resultaat
ATPI Corporate Travel voert regelmatig evaluaties uit van het hotelprogramma op maat van de klant. Gerichte MI-rapportage houdt de kosten strak in de hand en bepaalt de beste aanpak voor verdere besparingen en strategische beslissingen.
Door het programma tactisch te ontwikkelen in lokale gebieden, wil ATPI Corporate Travel partnerschappen met hotels opbouwen en versterken, zodat ze de business echt waarderen en rekening houden met feedback, waardoor hotels meer waarde creëren.
Bij het aanstellen van ATPI Corporate Travel heb ik verschillende controles en vergelijkingen uitgevoerd met andere aanbieders, voor verschillende hotels in het hele land. Ik ben erg blij dat ATPI Corporate Travel zeer concurrerende tarieven biedt en, wat nog belangrijker is, dat we tegelijkertijd de meest flexibele annuleringsvoorwaarden kunnen krijgen die er zijn.
Skip to content
