ATPI Philippines, un acteur à part dans la gestion des voyages maritimes

Le prix de l’agence de voyages spécialisée de l’année : Industrie maritime récompense l’impact à long terme de l’entreprise sur le secteur

Makati City, Philippines – 26 novembre 2025 – ATPI Philippines a reçu le prix de l’agence de voyages spécialisée de l’année : Industrie maritime lors de la prestigieuse cérémonie des TDM Travel Trade Excellence Awards Asie 2025. Cette reconnaissance souligne le savoir-faire de l’entreprise en matière de voyages maritimes, acquis depuis plus de 30 ans pour répondre à des exigences rigoureuses, ainsi que ses solutions et services de pointe qui permettent aux navires de continuer à naviguer et aux marins d’être protégés.

ATPI Philippines a remporté les plus grands honneurs dans une catégorie axée sur les expériences de voyage de niche, qu’il s’agisse d’aventure, de bien-être, de luxe, de gastronomie ou d’autres types de voyages spécialisés. Le lauréat fournit des services et des itinéraires sur mesure qui répondent aux intérêts et aux désirs spécifiques de sa clientèle, offrant ainsi des expériences de voyage uniques et inoubliables.

Le programme inaugural des TDM Travel Trade Excellence Awards Asie 2025 récompense le summum de l’excellence dans l’industrie du voyage et met en lumière les acteurs clés qui redéfinissent constamment les normes de l’industrie et améliorent l’expérience client. Il honore les chefs de file de l’industrie qui repoussent les limites grâce à des technologies révolutionnaires, des pratiques durables et un service inégalé.

Ce prix consolide la position d’ATPI en tant que leader mondial des voyages et de la logistique maritimes. « Ce prix témoigne de la réputation de longue date d’ATPI Philippines en tant que partenaire de confiance de l’industrie du transport maritime, combinant une capacité mondiale avec une expertise locale et agissant comme une extension stratégique des opérations maritimes », a déclaré Yvette Araullo, directrice générale d’ATPI Philippines. « Nous continuons d’investir grâce à une meilleure visibilité des données, des solutions de voyage flexibles, des partenariats renforcés et une infrastructure maritime, tout en nous appuyant sur une technologie de pointe et des spécialistes maritimes philippins hautement qualifiés pour assurer un soutien mondial transparent dans tous les fuseaux horaires. »

Soutenir la main-d’œuvre maritime la plus importante au monde

Les Philippines se classent au premier rang mondial pour la fourniture d’équipages maritimes, et ATPI Philippines joue un rôle essentiel dans le soutien de cette main-d’œuvre essentielle. Le centre d’assistance mondiale 24 h/24 et 7 j/7 d’ATPI à Makati est au cœur du plus grand bassin de talents de gens de mer au monde, et sa capacité à équilibrer l’efficacité opérationnelle avec le bien-être des marins distingue l’entreprise dans la gestion des voyages maritimes.

Les données en temps réel d’ATPI et ses solutions axées sur la technologie sont également les mieux placées pour répondre aux exigences des exploitants de navires. Il s’agit notamment de solutions révolutionnaires exclusives telles que le système de suivi des voyageurs, CrewHub et CrewLink, qui offrent une gestion intégrale et transparente des voyages de l’équipage. Ensemble, ces innovations font progresser l’industrie des voyages d’équipage maritime bien au-delà des pratiques traditionnelles, en introduisant des solutions révolutionnaires qui répondent non seulement aux coûts et à la conformité, mais aussi à la durabilité et au bien-être des marins.

Dans un environnement à enjeux élevés, l’équipe 24 h/24 et 7 j/7 d’ATPI Philippines combine une technologie de pointe, un service personnalisé et de solides capacités opérationnelles pour gérer les relèves d’équipage complexes, les itinéraires urgents et les opérations à grande échelle. Il en résulte un taux de fidélisation de la clientèle maritime de 98 %, des économies annuelles allant jusqu’à 20 %, des stratégies de rotation des équipages plus intelligentes, des flux de travail plus rapides et une grande satisfaction de la clientèle.

En collaborant avec ses clients, ATPI Philippines a identifié des possibilités d’optimiser le comportement de réservation dans les ports où les dépenses sont élevées. En combinant des tarifs maritimes préférentiels avec des changements de pratiques fondés sur des données probantes, les clients fidèles ont réalisé une réduction de coûts de 17 % qui a été maintenue chaque année. L’analyse par l’entreprise des schémas de relève d’équipage d’une autre grande compagnie maritime aux Philippines a permis à cette dernière de déplacer stratégiquement ses activités de débarquement d’Amérique du Nord et du Sud vers l’Asie, ce qui a entraîné une augmentation de 8 % du nombre de débarquements en Asie d’une année sur l’autre, de janvier à septembre 2025, et a permis de réaliser des économies et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

« Le prix de l’agence de voyages spécialisée de l’année : Industrie maritime témoigne de l’impact à long terme d’ATPI Philippines sur la façon dont l’industrie maritime aborde désormais les voyages d’équipage. Les clients adoptent de plus en plus les normes de conception d’itinéraires axées sur l’humain d’ATPI qui préconisent le bien-être des marins, ce qui fait progressivement évoluer les attentes de l’industrie, qui passent de décisions axées sur les coûts à un bien-être holistique de l’équipage, ce qui, à son tour, offre des avantages tangibles en matière de sécurité qui s’étendent à l’ensemble des flottes », a déclaré Ali Hussain, directeur général régional d’ATPI Asie.

Pour s’assurer qu’ATPI Philippines reste à la pointe de l’industrie, l’entreprise approfondira sa spécialisation sectorielle, investira dans les dernières technologies d’IA et de données et étendra ses capacités de relève d’équipage de bout en bout afin de rationaliser davantage les opérations de ses clients, tout en continuant à se concentrer sur la valeur à long terme pour les armateurs, les exploitants et les équipages qui assurent la fluidité du commerce mondial.

ATPI a été acquise par Direct Travel en septembre 2025, ce qui a renforcé sa position grâce à l’expansion de ses ressources mondiales et de son infrastructure technologique pour un volume de voyages combiné de plus de 6 milliards de dollars US. Cela renforce également les capacités d’ATPI Philippines tout en préservant les avantages locaux : des temps de réponse rapides, une fluidité culturelle et des relations solides avec les autorités portuaires qui garantissent la conformité, l’efficacité et une meilleure expérience pour l’équipage.