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TMC-Exzellenz in Nordamerika

Ettienne De Swardt, USA Geschäftsführer

In Nordamerika, wie auch weltweit, basiert ATPIs Vermächtnis auf Innovation und außergewöhnlichem Kundenservice, unterstützt durch unser hervorragendes Team und unsere visionäre Führung. Als neuer Geschäftsführer für die USA fühle ich mich geehrt, dieses Erbe fortzusetzen und meine Expertise einzubringen, um der Gruppe zu helfen, die spannenden Ziele zu erreichen, die wir uns für die kommenden Monate gesetzt haben.

Die Betreuung der USA und der vielen unglaublichen Unternehmen aller Größen, die die Energiewirtschaft des Landes ausmachen, sowohl im Bereich der traditionellen Öl- und Gasförderung als auch im Bereich der sich entwickelnden erneuerbaren Energien, ist von größter Bedeutung für unsere Ziele. Bereits jetzt haben wir eine Vielzahl von Kunden, die tagtäglich ihre Bedeutung für die Unterstützung der nationalen Energieinfrastruktur unter Beweis stellen. Wir sind stolz darauf, sie zu unterstützen, indem wir sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter, ob C-Suite, Onshore-Personal oder Offshore-Crew, die notwendige Unterstützung im Reisemanagement erhalten, um sich stattdessen auf ihre Aufgaben zu konzentrieren. Indem wir die Verantwortung dafür übernehmen, wie Einzelpersonen und Crews von A nach B gelangen, und die Rotation unterstützen, übernehmen unsere internen Experten eine erhebliche und zeitaufwändige administrative Last.

Während ich diese neue Position antrete, die auf unsere globale Energiestrategie abgestimmt ist, wollen wir als Team die Dynamik aufrechterhalten, indem wir bestehende Beziehungen stärken, neue aufbauen und untersuchen, wie wir unsere Kunden noch besser unterstützen können. Die Integration von Technologie und Sorgfaltspflicht gehören zu den Prioritäten auf meiner Liste.

Technologische Innovationen nutzen

Die Technologie, die uns zur Verfügung steht, ist eines unserer Alleinstellungsmerkmale und hilft uns in Kombination mit unserem Wissen und unserem Kundenservice, optimierte Reisemanagementlösungen zu erschließen. Wir haben erheblich in fortschrittliche Technologien investiert, darunter KI-Plattformen, um die betriebliche Effizienz intern und die ganzheitliche Unterstützung, die wir unseren Kunden bieten, zu verbessern. Wie alle Sektoren gestaltet die digitale Transformation das Geschäftsreisewesen weiterhin neu.

Die innovativen Plattformen, die uns zur Verfügung stehen, ermöglichen dynamische Preismodelle und personalisierte Reiseerlebnisse, um die Reiseplanung zu verbessern und potenzielle Störungen zu bewältigen. Wir freuen uns darauf, Ihnen mitzuteilen, wie wir unser Technologieangebot im Einklang mit den Branchentrends und dem Wunsch nach methodischen und maßgeschneiderten Dienstleistungen weiter verbessern. Mit der Einführung unserer Online-Buchungstechnologie für Besatzungen, CrewHub, und den laufenden Verbesserungen unserer Duty of Care-Lösungen werden wir die nahtlose Crew-Logistik weiter stärken und das Maß an Betreuung und Sicherheit, das wir unseren Reisenden bieten, weiter erhöhen.

Durch die Nutzung von Datenanalysen können wir unseren Kunden detaillierte Einblicke in Reiseausgaben und -muster bieten. Dieser Ansatz ermöglicht eine fundiertere Entscheidungsfindung, Kostenoptimierung und die Entwicklung von Reisestrategien, die mit den betrieblichen Zielen der Kunden übereinstimmen. Technologie ist nach wie vor ein Werkzeug, das uns zur Verfügung steht und nur dann optimal funktioniert, wenn es mit unserem erfahrenen und engagierten Team zusammenarbeitet.

Sorgfaltspflicht

Bei jedem Projekt und jedem Kunden, den wir betreuen, hat die Sorgfaltspflicht immer oberste Priorität. Es erfüllt mich mit großem Stolz zu sehen, wie das Team mit heiklen Situationen umgeht und dabei das Wohlergehen des Kunden in den Mittelpunkt stellt. In Anerkennung der Komplexität des modernen Reisens sind wir stets auf der Suche nach Möglichkeiten, unser Angebot an Sorgfaltspflichten zu erweitern. Proaktive Risikobewertungen, ein konkurrenzloser globaler 24/7-Support und unsere fortschrittlichen Reisesicherungssysteme sind nur einige der Maßnahmen, die ergriffen werden, um die Sicherheit und das Wohlergehen des Personals unserer Kunden zu gewährleisten – insbesondere in schwierigen Umgebungen.

Natürlich werden sich Veränderungen der wirtschaftlichen und geopolitischen Bedingungen, einschließlich der US-Handelszölle und der sich entwickelnden Visabestimmungen, voraussichtlich auf Geschäfts- und Crewreisen auswirken. Dies stellt neue Anforderungen an die Art und Weise, wie wir uns um unsere Kunden kümmern. Inmitten volatiler Marktbedingungen beobachten wir die Veränderungen stets genau, um eine reibungslose Visabearbeitung, die Einhaltung der Grenzkontrollbestimmungen und eine kosteneffiziente Reiseplanung für die Geschäftstätigkeit unserer Kunden aus und in die USA sowie in den Regionen zu gewährleisten.

Blick in die Zukunft

Im weiteren Verlauf des Jahres erwarten wir in den USA und weltweit weitere Fortschritte in der Reisetechnologie, eine stärkere Fokussierung auf Kosteneffizienz und weitere regulatorische Änderungen, die die globale Mobilität beeinflussen. ATPI ist weiterhin bestrebt, maßgeschneiderte Reiselösungen anzubieten und unsere Expertise und globale Reichweite zu nutzen, um Energie- und Marinekunden mit einem nahtlosen, effizienten und zukunftsfähigen Reisemanagement zu unterstützen.

Mit einer soliden Grundlage, die auf Innovation und kundenorientierten Reiselösungen basiert, ist ATPI gut positioniert, um sich in der sich entwickelnden Reisewelt im Jahr 2025 und darüber hinaus zurechtzufinden.