|   4 minute read

Strategien für erfolgreiches Geschäftsreisemanagement

In diesem Interview teilt Kelly Jones, die Geschäftsführerin für Hongkong, Singapur, Malaysia & Indonesien bei ATPI, ihre wertvollen Einblicke in die Herausforderungen, denen sich Reisemanager gegenübersehen, und die Strategien, um diese in der heutigen dynamischen Geschäftsreiselandschaft zu überwinden.
Insights featured image (45)

Vom Management der Reisekosten über die Gewährleistung der Mitarbeitersicherheit, die Optimierung von Prozessen bis hin zur Steigerung der Zufriedenheit der Reisenden bietet Kelly durchdachte Lösungen, um Unternehmen in der sich entwickelnden Welt der Geschäftsreisen zum Erfolg zu verhelfen.

Wie können wir Reisekosten effektiv verwalten und Kosteneinsparungsmöglichkeiten identifizieren, ohne den Komfort und die Zufriedenheit unserer Reisenden zu beeinträchtigen?

Um Reisekosten effektiv zu verwalten und die Zufriedenheit der Reisenden zu gewährleisten, sollten Unternehmen mehrere wichtige Aspekte berücksichtigen. Erstens ist die Bewertung der Notwendigkeit von Reisen unerlässlich. Die Erkundung virtueller Alternativen für Meetings und Veranstaltungen kann unnötige Ausgaben eliminieren. Zweitens kann die Kombination mehrerer Reisen zu einer einzigen die Anzahl der Flüge reduzieren und Transportkosten sparen. Es ist jedoch entscheidend, dies mit zusätzlichen Hotelkosten abzuwägen, die aufgrund von Reiseverlängerungen entstehen können. Schließlich sollten Unternehmen auch die ökologische Nachhaltigkeit priorisieren. Die Wahl umweltfreundlicher Optionen, auch wenn sie nicht immer die günstigsten sind, kann das gesamte Reiseerlebnis verbessern.

Welche Maßnahmen sollten wir umsetzen, um die Sicherheit unserer Mitarbeiter auf Geschäftsreisen zu gewährleisten, insbesondere angesichts der sich entwickelnden globalen Risiken und Herausforderungen?

Sicherheit ist bei Geschäftsreisen von größter Bedeutung. Unternehmen sollten ein umfassendes Verständnis des Reiseziels haben und die damit verbundenen Risiken bewerten. Der Aufenthalt in sicheren Gebieten und seriösen Hotels ist entscheidend, insbesondere in Regionen mit spezifischen Sicherheitsbedenken. Reisenden einen dedizierten Ansprechpartner und ein robustes Sicherheitsprogramm zur Verfügung zu stellen, bietet die notwendige Unterstützung und Seelenfrieden. Die Förderung der Einhaltung des genehmigten Reiseprogramms hilft, den Aufenthaltsort der Reisenden zu verfolgen. Darüber hinaus kann die Zusammenarbeit mit Organisationen, die Rückführungsdienste und medizinische Hilfe anbieten, von Vorteil sein, insbesondere für Reisen in Gebiete mit höherem oder mittlerem Risiko.

Wie können wir unsere Prozesse für Reisebuchung und Spesenmanagement optimieren und automatisieren, um die Effizienz zu steigern und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren?

Die Optimierung der Prozesse für Reisebuchung und Spesenmanagement kann die Effizienz erheblich verbessern. Unternehmen sollten sicherstellen, dass ihre gewählte Reiseagentur und ihr Spesenmanagement-Anbieter kompatible Systeme haben, die miteinander kommunizieren können. Die Vereinfachung des Spesenabrechnungsprozesses für Reisende ist unerlässlich, um die einfache Eingabe großer Ausgaben und deren Abgleich mit kleineren Nebenforderungen zu ermöglichen. Eine kontinuierliche Beratung und Zusammenarbeit zwischen Reisemanagern und Abteilungen gewährleistet eine reibungslose Koordination und Optimierung des gesamten Reiseerlebnisses.

Welche Strategien und Technologien sollten wir anwenden, um die Zufriedenheit und das Engagement der Reisenden zu steigern, angesichts der sich ändernden Erwartungen und Präferenzen moderner Geschäftsreisender?

Um die Zufriedenheit der Reisenden zu steigern, können Unternehmen verschiedene Strategien in Betracht ziehen. Erstens spielen strategische Überlegungen und personalisierte Optionen eine wichtige Rolle. Reisenden zu ermöglichen, ihre Reisen zu personalisieren, z. B. durch die Wahl von Reisearten basierend auf Kosten- und Nachhaltigkeitsfaktoren, kann das Engagement steigern. Das Anbieten nachhaltiger und flexibler Optionen, die mit den Umweltwerten der Reisenden übereinstimmen, ist ebenfalls entscheidend. Die Implementierung von Technologielösungen wie mobilen Apps und Online-Plattformen kann Prozesse optimieren und das gesamte Reiseerlebnis verbessern, was zusätzlich zur Zufriedenheit der Reisenden beiträgt.

Angesichts der zunehmenden Bedenken hinsichtlich Nachhaltigkeit und Umwelt, wie können wir nachhaltige Praktiken in unsere Reiseprogramme integrieren und verantwortungsvolle Entscheidungen treffen, ohne unsere Geschäftsabläufe nachteilig zu beeinflussen?

Die Integration nachhaltiger Praktiken erfordert einen durchdachten Ansatz. Unternehmen sollten ihren CO2-Fußabdruck bewerten und Ziele zur Emissionsreduzierung festlegen. Die Wahl umweltfreundlicher Transportmittel und Unterkünfte kann erheblich zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks beitragen. Um die verbleibenden Emissionen anzugehen, können Unternehmen diese durch die Unterstützung von Projekten kompensieren, die Kohlenstoff aus der Atmosphäre entfernen oder reduzieren, wie z. B. Wiederaufforstung oder Initiativen für erneuerbare Energien. Transparenz und Sichtbarkeit während der gesamten Reise gewährleisten verantwortungsvolle Entscheidungen, ohne die Geschäftsabläufe nachteilig zu beeinflussen.