Nachhaltigkeit, einfache Funktionalität und Servicequalität standen bei Stork bei der Suche nach einem neuen Travel-Management-Unternehmen im Vordergrund. Während des Ausschreibungsprozesses wurde deutlich, dass ATPI Energy Travel die Bedürfnisse von Stork bei der Suche nach einer neuen globalen Lösung übertreffen konnte.
Wer ist Stork?
Stork, ein Unternehmen von Fluor, ist ein führender Anbieter von voll integrierten Lösungen für Betrieb, Wartungsmodifikation und Anlagenintegrität für den Industriemarkt.
Mit 16.000 Mitarbeitern in 100 Ländern betreuen sie über 4.000 Kunden auf 6 Kontinenten.
Die Herausforderung
Zu den fünf Kernwerten von Stork gehören Sicherheit, Integrität, Teamwork, Exzellenz und Kundenorientierung. Ein TMC zu finden, das diesen Prinzipien entspricht, war für das Unternehmen unerlässlich. Der ausgewählte Partner muss auch Tools und Dienstleistungen anbieten, die zu Storks Professionalität, organisatorischer Sensibilität, Struktur und Flexibilität passen.
Die Lösung
ATPI Marine and Energy sah die perfekte Gelegenheit für eine Partnerschaft, als deutliche Ähnlichkeiten zwischen den Kernwerten/Zielen von Stork und den Überzeugungen von ATPI – Integrität, Eigenverantwortung, Innovation und Service – erkennbar waren.
Nachdem ATPI Marine and Energy Stork bereits in den Niederlanden und im Vereinigten Königreich betreut hatte, verfügte ATPI Marine and Energy über ein ausgezeichnetes Verständnis dafür, was zur Erfüllung der globalen Reisebedürfnisse von Stork erforderlich ist. Nachdem ATPI Marine and Energy von Stork UK für die Abwicklung ihrer Inlandsreisen ausgewählt wurde, war ATPI Marine and Energy überzeugt, weitere globale Lösungen vorschlagen zu können. Für die Niederlande schlug unser Team beispielsweise einen hochwertigen, flexiblen und maßgeschneiderten Service vor, der zusätzliche Unterstützung zur Erwartungssteuerung und exzellenten Service während der gesamten Vertragslaufzeit umfasste.
Der Kern des globalen Reiseprogramms in über 10 Ländern umfasst spezielle Teams von Reiseberatern zur Verwaltung aller Reiseanforderungen von Stork sowie Unterstützung durch ein globales Account-Management-Team, das unter anderem das Programmmanagement und Lieferantenverhandlungen unterstützt.
ATPI Marine and Energy unterstützte die globalen Reiseaktivitäten von Stork zusätzlich durch den Einsatz eines umfangreichen Technologiepakets. Eines der Highlights dieses Pakets ist der ATPI Travelhub. Dies ermöglicht allen Stork-Nutzern den zentralen Zugriff auf alle Reisemanagementsysteme über ein einziges Single Sign-On.
Durch die Nutzung der verschiedenen Funktionen innerhalb des ATPI Travelhub können Standorte weltweit bedient werden, wodurch ein maßgeschneidertes Erlebnis für das Unternehmen geschaffen wird. Beispielsweise ermöglicht Conferma innerhalb des ATPI Travelhub einem Mitarbeiter, Hotelaufenthalte auf „Rechnung“ im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden und in Deutschland zu buchen. Dies ist besonders wichtig für technische Teams, die eine Unterkunft für bis zu zwei Wochen benötigen. Diese Teams verfügen weder über eine Firmenkreditkarte noch über einen Barvorschuss, was bedeutet, dass die Rechnungsstellung ein entscheidender Vorteil für das Team ist.
Weitere technologische Unterstützung wurde durch ATPI eProfile bereitgestellt. ATPI eProfile™ ist die zentrale Datenbank für die Verwaltung von Reiseprofilen. Es ist das erste Mal, dass Stork eine weltweite Reiseprofil-Datenbank für alle ihre Reisenden hat, was den Prozess optimiert und den Reisenden die Arbeit erleichtert.
Um die Kontrolle und den Überblick über die globalen Reiseausgaben zu behalten, nutzt Stork auch ATPI Analytics, ein leistungsstarkes Tool, das einen vollständigen globalen Überblick über die Reisekategorie bietet. Durch die Verwendung von Echtzeitdaten kann Stork Daten sofort analysieren und Schlussfolgerungen ziehen, um Kosteneinsparungen und Prozessverbesserungen voranzutreiben. Das System liefert auch Einblicke in die globalen CO2-Emissionen des Reiseprogramms.
Was sagt der Kunde dazu?
„Stork räumt der Nachhaltigkeit einen hohen Stellenwert in seinen Zielen ein. Wir arbeiten mit ATPI Marine and Energy zusammen, um die Umweltauswirkungen durch Reisen zu begrenzen. ATPI Marine and Energy hat sich als sehr wertvoller Partner mit guten Initiativen und klaren Berichten erwiesen, die zu nachhaltigen Entscheidungen für die Zukunft beitragen.“
„ATPI Marine and Energy hat sich als vollwertiger Partner erwiesen, wobei die aktive und praktische Zusammenarbeit, die ATPI Marine and Energy bietet, sicherstellt, dass unsere Reiseaktivitäten zufriedenstellend unterstützt werden.“
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