ATPI Corporate Travel unterstützte Melexis durch die Implementierung einer benutzerfreundlichen Reiserichtlinie, basierend auf den Reiseanforderungen des Kunden in seinen Niederlassungen in Europa und Asien, und ermöglichte dem Unternehmen gleichzeitig, bevorzugte Lieferantenkonditionen auszuhandeln. Die Lösung von ATPI für Melexis führte zu einem zentralen Berichtssystem mit einer einzigen Anlaufstelle, Effizienz bei Reiseanfragen, Kosteneinsparungen durch Verhandlungen und zahlreichen weiteren Vorteilen.
Der Kunde
Melexis ist einer der weltweit führenden Hersteller von Halbleitersensoren für die Automobilindustrie sowie ein führender Akteur im Bereich integrierter Schaltkreise für Motorsteuerung, Fahrzeugvernetzung und drahtlose Kommunikation.
Mit Niederlassungen weltweit benötigte Melexis eine umfassende Reiserichtlinie, die aufzeigen würde, wo es intelligent in einen makellosen Reiseservice investieren könnte, während sie gleichzeitig mit ihrer globalen Strategie im Einklang stand.
Da Melexis ein eher ungesteuertes Geschäftsreiseprogramm hatte, musste das Unternehmen herausfinden, wie es von Einsparmöglichkeiten profitieren könnte, während es regelmäßige Reisen zu und zwischen Melexis-Standorten abwickelte und gleichzeitig die Effizienz als Schlüssel für seine Reisenden aufrechterhielt.
Die Herausforderung
Der Kunde benötigte ein konsolidiertes Reiserichtlinienprogramm, um das Reiseerlebnis zu verbessern, Kosteneinsparungen zu erzielen und ein zentralisiertes Berichtssystem zu implementieren.
ATPI Corporate Travel unterstützte Melexis durch die Implementierung einer benutzerfreundlichen Reiserichtlinie, basierend auf den Reiseanforderungen des Kunden in seinen Niederlassungen in Europa und Asien, und ermöglichte dem Unternehmen gleichzeitig, bevorzugte Lieferantenkonditionen auszuhandeln.
Trotz einer erheblichen globalen Präsenz pflegte Melexis weiterhin unabhängige Beziehungen zu lokalen Anbietern, insbesondere an bestimmten Standorten wie in der Ukraine und Teilen Asiens. Melexis stellte fest, dass das Niveau und die Konsistenz des erhaltenen Services je nach Land variierten und es extrem schwierig machten, ihre Reiserichtlinie zu genehmigen.
Mit Niederlassungen in ganz Europa und Asien sowie einem Hauptsitz in Belgien verwaltete jede Niederlassung ihre eigenen Reisen ohne vorhandene Reiserichtlinie, Buchungssystem oder Kontrollmechanismus. Der Kunde war bestrebt, seine jährlichen Reiseausgaben mit einer einzigen zentralisierten Anlaufstelle zu maximieren, während die Kosten im Rahmen der zentralen Berichterstattung verwaltet und Effizienz bei Reiseanfragen erzielt werden sollten.
Sie wollten auch den Prozess der Reisebeschaffung weltweit vereinfachen, nicht nur in Belgien. Die Melexis-Niederlassungen in Europa und Asien zögerten jedoch, sich vom lokalen Anbieter zu lösen, und daher bestand ein kritischer Bedarf, Vertrauen bei den Standortleitern in den verschiedenen Büros und bei den lokalen Reisenden aufzubauen.
Die Lösung
Effektive Implementierungstreffen mit den Teams für Personalwesen, Facility Management, Standortleitung und Finanzen wurden in allen Melexis-Niederlassungen durchgeführt, um die Einführung zu einem Erfolg zu machen.
ATPI Corporate Travel verfolgte einen gestuften Implementierungsansatz und arbeitete während des gesamten Prozesses eng mit dem Kunden zusammen. Zu Beginn analysierte ATPI Corporate Travel die unterschiedlichen Managementinformationen des Unternehmens, um Möglichkeiten für Tarif- und Ratenaktivitäten zu bewerten, und stellte eine einzige Anlaufstelle zur Verfügung – eine engagierte ATPI Corporate Travel Ressource, um ihre Reiseanforderungen zu verwalten und voranzutreiben.
Eine strenge Reiserichtlinie wurde erstellt, besprochen und dann für alle Geschäftsreisetransaktionen implementiert, und ein zentrales Datenberichtssystem wurde erstellt, das Nach- und Vorreisedaten umfasste. Darüber hinaus wurde eine Kommunikationskampagne organisiert und durchgeführt, um den Übergang zu einem zentralen Reisemanagementdienst den Reisenden und Standortleitern des Kunden zu vermitteln.
Dies hob die Vorteile hervor, die dieser Schritt dem Unternehmen bringen würde, was zur vollständigen Aushandlung eines bevorzugten Airline-Partners, Bulgaria Air, und eines Hotelpartners führte.
Regelmäßige Kommunikation wurde ebenfalls etabliert, die es Melexis ermöglichte, allen Schlüsselpersonen die tatsächlichen Vorteile zu demonstrieren, die der ATPI Corporate Travel Service liefern würde, wie Kosteneinsparungen und zentrale Datenberichterstattung usw.
Das Ergebnis
Auf operativer und strategischer Ebene implementierte ATPI Corporate Travel dank Praxiserfahrung und Empfehlungen eine globale Reiserichtlinie, die das Reisemanagementprogramm von Melexis vereinfachte.
Die eingeführten Verfahren zur Bestätigung der Richtlinien führten zu einem erheblichen Anstieg der Einhaltung der Reiserichtlinien, Kostenreduzierung und Verringerung reisebedingter Risiken sowohl für Reisende als auch für den Kunden.
Darüber hinaus sind nun Pläne im Gange, um die Notfallverfahren von Melexis zu überarbeiten, sie mit dem ATPI Traveller Tracking Tool vertraut zu machen und Kommunikationsstrategien während des gesamten Prozesses anzuwenden. Melexis erwägt auch den Umstieg auf die Online-Buchungslösung von ATPI.
Die Lösung von ATPI für Melexis führte zu einem zentralen Berichtssystem mit einer einzigen Anlaufstelle, Effizienz bei Reiseanfragen, Kosteneinsparungen durch Verhandlungen und zahlreichen weiteren Vorteilen.
ATPI behandelte unsere Reisenden mit größter Sorgfalt… und stellte sicher, dass eine 24/7-Nachverfolgung stattfand, was von großem Wert war, insbesondere während der Anschläge auf den Flughafen Brüssel im Jahr 2016.
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