Da das Wohlbefinden, die Sicherheit und der Schutz der Mitarbeiter für unseren Kunden oberste Priorität haben, war es für sie von größter Bedeutung, ihre Besatzung trotz der weltweiten Reisebeschränkungen rotieren zu können. Erfahren Sie, wie ATPI Energy Travel einen kostengünstigen Charter bereitstellte, um das Wohlbefinden der Besatzung zu gewährleisten.
Der Kunde
Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von maritimen Dienstleistungen für die Offshore-Öl- und Gasindustrie. Sie beschäftigen über 8.000 Mitarbeiter, sind in 44 Ländern tätig und verfügen über eine moderne und standardisierte Flotte von mehr als 400 Schiffen.
Die Herausforderung
Aufgrund des Lockdowns und der weltweiten Reisebeschränkungen infolge der Coronavirus-Pandemie sah sich unser Kunde mit der Realität konfrontiert, dass seine Besatzung für längere Zeit offshore festsitzen würde. Die Besatzung zu lange an Bord zu halten, ist ein Risiko. Längere Überstunden führen zu einer höheren Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler, was bestenfalls zu Sachschäden führen kann, aber auch dazu, dass Personen verletzt werden. Da das geistige und körperliche Wohlergehen, die Sicherheit und der Schutz der Besatzung oberste Priorität hatten, war es von größter Bedeutung, ihre Besatzung rotieren zu können.
Mit einer großen Präsenz in Westafrika und einem offiziellen Lockdown in Angola, der jegliche Einreise in das Land verhinderte, drohte die Besatzung des Kunden in Luanda, Angola, festzusitzen. Für die Gesundheit und das Wohlergehen ihrer Besatzung mussten sie handeln. Sie waren der Meinung, dass ein Charterflug der beste Ansatz wäre, um ihre hohen Wohlfahrts- und Sicherheitsstandards zu erfüllen, dies war jedoch kein Spezialgebiet für den Kunden, und sie waren besorgt über die Kostenfolgen.
Die Lösung
Die Organisation für maritime Dienstleistungen initiierte eine Charteranfrage mit der Unterstützung und Anleitung von ATPI Marine & Energy. Obwohl sie wussten, wie sie die An- und Abreise ihrer Besatzung in Angola organisieren konnten, da sie lokale Beziehungen hatten, hatten sie keine Erfahrung darin, wie man einen Charterflug nach Angola bekommt. Darüber hinaus wollten sie Plätze auf dem Charterflug an interessierte Dritte weiterverkaufen, ein Bereich, in dem sie keine Erfahrung hatten.
Die Gruppen-Ticketing-Abteilung von ATPI unterstützte den Kunden von Anfang bis Ende bei der Organisation des Charters. Zunächst mit einem wettbewerbsfähigen Flugangebot und dann mit der Verwaltung des Prozesses, um alle Überflug- und Landegenehmigungen zu erhalten. Dies stellte eine größere Herausforderung dar als in „normalen“ Zeiten, da Angola im Lockdown war.
Die angolanischen Behörden verlangten von unserem Kunden, ein „Charterflug-COVID-19-Protokoll“ zu erstellen, um die erforderlichen Genehmigungen erteilen und alle Drittreisenden vor und während des Fluges über die Regeln informieren zu können. ATPI unterstützte bei der Erstellung des Protokolls, das medizinische und Temperaturkontrollen vor dem Boarding, soziale Distanzierung im Flugzeug und die Notwendigkeit von Quarantäneeinrichtungen bei der Ankunft umfasste. Die Gruppen-Ticketing-Abteilung von ATPI arbeitete unermüdlich daran, dass alle Genehmigungen erteilt wurden, wobei die letzte Genehmigung erst am Abflugdatum des Hinflugs erteilt wurde.
Neben der Sicherung des Charters und der Genehmigungen pflegte ATPI Beziehungen zu 12 interessierten Dritten, um die Kosten für den Kunden zu senken. Fünf Tage lang blieb ATPI in engem Kontakt mit den Dritten und koordinierte die Sitzplatzbestätigung, den Flugstatus und die Buchungsarrangements.
Das Ergebnis
ATPI organisierte den kostengünstigen Charterflug für die Besatzung von Bourbon trotz der Schwierigkeiten, die der offizielle Lockdown in Angola mit sich brachte. Dies stellte sicher, dass ihre Besatzung sicher und effizient rotiert wurde und bedeutete, dass die Besatzung nach Hause zurückkehren und mit ihren Familien wiedervereint werden konnte.
ATPI konnte Bourbon auch dabei unterstützen, kleinere Unternehmen in der Branche bei ihren Besatzungsrotationen zu helfen. Durch effektives Management von Drittbuchungen und den Weiterverkauf von insgesamt 30 Plätzen erzielte ATPI eine Kostenreduzierung von 25 % der Gesamtkosten des Charters für Bourbon.
Wir hatten vor der Pandemie wenig Erfahrung mit der Nutzung von Charterflügen, und so war die Unterstützung und Expertise von ATPI unerlässlich, um unsere Besatzung in schwierigen Zeiten sicher und effizient transportieren zu können.
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