«Digitale tjenester er uunnværlige innen forretningsreiser.»
I denne utgaven av «Møt teamet vårt» introduserer vi Kim Lorijnen-Wentink, Manager for Digital Services i ATPI. Kim diskuterer hvordan forretningsreiser fortsetter å utvikle seg, drevet av de nyeste digitale verktøyene og innovasjonene: «Fra online bookingsystemer til NDC-priser, digitale verktøy lar oss administrere reiser mer effektivt. Selskaper drar nytte av disse innovasjonene gjennom reduserte kostnader, økt fleksibilitet og skreddersydde løsninger som imøtekommer spesifikke behov innen Corporate Travel management.»
Blir digitale tjenester stadig viktigere i din rolle?
«Absolutt! Jeg har vært i ATPI i over 24 år nå, med et kort to års avbrekk, og jeg har alltid likt det. Mine roller har alltid vært nært knyttet til digitale tjenester, og det fokuset har bare økt over tid. Jeg har hatt muligheten til å være vitne til utviklingen av våre ATPI-produkter og online bookingverktøy på nært hold. For tiden leder jeg Digital Services-avdelingen i Benelux, hvor teamet mitt på tre og jeg hjelper kunder med å implementere de digitale systemene vi tilbyr. Vi gir også støtte når det er nødvendig. Digital Services er en dynamisk avdeling, og vi samarbeider med nesten alle andre team i ATPI. Hver klient i Benelux, enten stor eller liten, er avhengig av oss.»
«Digitale verktøy er dypt forankret i alt vi gjør i ATPI. Fra registrering av reiseprofiler i eProfile til bestilling av forretningsreiser online via våre bookingplattformer, er digitale løsninger uunnværlige. Reisende kan enkelt få tilgang til sine bestillinger via ATP Travelhub eller Microsoft Teams, og reiseansvarlige kan alltid spore deres plassering ved hjelp av Traveller Tracking System. Økonomiavdelingen kan raskt hente fakturaer. Hos Digital Services kan vi tilpasse klienthierarkier og tilby skreddersydde løsninger for å møte spesifikke behov.»
«Siden vi jobber med disse verktøyene hver dag, har vi en god forståelse av alle mulighetene de tilbyr i ATPI. Våre digitale verktøy krever også betydelig input fra klienten. Derfor må vi veilede dem gjennom prosessen og gi en realistisk tidslinje, i nært samarbeid med våre kolleger i Sales and Operations Support. Selv om dette noen ganger kan være utfordrende, finner vi alltid en måte å få det til å fungere.»
«Den viktigste utviklingen er muligheten til å bestille forretningsreiser ved hjelp av NDC-priser. Denne metoden for å distribuere flyselskapets innhold og priser tilbys nå av online bookingverktøy. Som et resultat måtte vi justere vårt reservasjonsbehandlingssystem tilsvarende.»
«I ATPI fortsetter vi å utvikle oss, og sikrer at våre kunder drar nytte av de nyeste innovasjonene og løsningene. Sammen jobber vi mot en mer effektiv og kostnadseffektiv reiseadministrasjon.»
Skip to content
