Een unieke reis draait om persoonlijke aandacht en kennis

Een mooie bestemming en een overvloed aan luxe reisopties: voor de reiziger van nu zijn de mogelijkheden eindeloos. Hoe maak je daarin als reispartner echt het verschil? Personal Travel Planner Cindy Bakkenes weet precies hoe je van een reis een onvergetelijke ervaring maakt. “Met service op maat, kennis, vertrouwen en persoonlijke aandacht creëren we de ultieme reiservaring.”

Cindy Bakkenes staat centraal in de service van ATPI Select, als reisspecialist die luxe privéreizen combineert met vergaande ondersteuning voor zakenreizen. Of het nu gaat om ingewikkelde reisroutes of ‘last minute’ wijzigingen in het programma: Cindy staat klaar voor haar klanten en zorgt ervoor dat alles tot in de kleinste details geregeld is, zodat de klanten zorgeloos kunnen genieten van hun reis én enthousiast uitkijken naar de volgende trip.

Altijd vragen naar ‘de reden van de reis?’

Bij ATPI Select begint elke reis met een gesprek. Cindy legt uit dat het belangrijk is om niet alleen te weten waar iemand heen wil, maar vooral door te vragen naar de reden achter de reis. 
“Het draait namelijk niet alleen om het boeken van een luxe hotel of de snelste vlucht,” legt ze uit. “Daarom is het van belang om de juiste vragen te stellen: Is dit een unieke reis? Wat is de reden voor deze reis? Willen ze helemaal offline zijn, of juist verbonden blijven tijdens de reis? Alle informatie die je ontvangt, maakt het verschil.” 
Op basis van deze gesprekken kan Cindy unieke details aan de reis toevoegen die de ervaring echt bijzonder maken. Cindy: “Dan kun je denken aan een villa met uitzicht op een favoriete plek, of een reservering in een restaurant waarvan de klant nog niet wist dat de menukaart perfect bij hen past. Zulke details maken een reis onvergetelijk.” 

Eén aanspreekpunt voor privé en zakelijk

Cindy houdt zich in haar werk vooral bezig met privéreizen, maar het komt regelmatig voor dat klanten ook hun zakenreizen aan haar toevertrouwen. “Weten bij wie je terecht kunt voor je service geeft rust,” zegt Cindy. “Klanten weten dat ze mij altijd kunnen bellen – of het nu om een huwelijksreis gaat of een vergadering. Ze hoeven hun wensen niet steeds opnieuw uit te leggen. Eén vertrouwd aanspreekpunt voor alle soorten reizen bespaart tijd, vermindert stress en geeft een veilig gevoel.”

Alle expertise achter de schermen

Naast het persoonlijke klantcontact speelt specialistische kennis van de reisbranche ook een belangrijke rol. Zo weet Cindy veel over IATA-regels, tarieven en complexe boekingen. Ze vertelt: “In ons Select-team ben ik het aanspreekpunt voor IATA-vragen. Maar ik werk nooit alleen: we kunnen altijd terecht bij de professionals van Corporate Travel en maken gebruik van onze interne Expertise Desk. Samen hebben we alle kennis in huis. Zo maken we complexe boekingen eenvoudig, lossen we uitzonderingen moeiteloos op en zorgen we dat zelfs de lastigste reizen vlekkeloos verlopen.”

Ideaal voor klanten die volledig ontzorgd willen worden

“Onze klanten willen genieten van hun reis en niet bezig zijn met de details,” zegt Cindy. “Ze weten wat ze willen en vertrouwen erop dat wij alles goed regelen. Bij ATPI Select zorgen we dat het allemaal perfect geregeld is: van internationale vluchten en bijzondere accommodaties tot lokale ervaringen, privé-transfers, restaurantreserveringen en hulp ter plekke.En verandert er iets? Dan hebben we de oplossingen al klaar, zodat de reis zonder zorgen doorgaat.”
Of je nu een eenmalige familiereis plant, een culturele reis op maat zoekt of betrouwbare hulp nodig hebt voor zakenreizen: Cindy en het team van ATPI Select staan klaar om je te begeleiden bij elke stap.

Ben je op zoek naar de ultieme reiservaring? Neem dan hier contact met ons op.