ATPI Corporate Travel stelde Melexis in staat om een gebruiksvriendelijk reisbeleid te implementeren, gebaseerd op de reisvereisten van de klant voor hun kantoren in Europa en Azië, terwijl het bedrijf voorkeurstarieven kon onderhandelen met leveranciers. ATPI’s oplossing voor Melexis resulteerde in een centraal rapportagesysteem met één punt, efficiëntie bij reisaanvragen, kostenbesparingen door deals en tal van andere voordelen.
De klant
Melexis is één van ’s werelds grootste fabrikanten van halfgeleidersensoren voor de auto-industrie en een toonaangevende speler in geïntegreerde circuits voor motoraandrijving, autonetwerken en draadloze communicatie.
Met kantoren over de hele wereld had Melexis behoefte aan een alomvattend reisbeleid dat zou aangeven waar het slim kon uitgeven aan een vlekkeloze reisservice, terwijl het ook in lijn zou zijn met hun wereldwijde strategie.
Melexis had een nogal onbeheerd zakenreisprogramma en moest uitzoeken hoe ze konden profiteren van besparingsmogelijkheden terwijl ze regelmatig naar en tussen Melexis-locaties reisden, en hoe ze de efficiëntie voor hun reizigers op peil konden houden.
De uitdaging
De klant had behoefte aan een geconsolideerd reisbeleidsprogramma om hun reiservaring te verbeteren, kostenbesparingen te realiseren en een gecentraliseerd rapportagesysteem te implementeren.
ATPI Corporate Travel stelde Melexis in staat om een gebruiksvriendelijk reisbeleid te implementeren, gebaseerd op de reisvereisten van de klant voor hun kantoren in Europa en Azië, terwijl het bedrijf voorkeurstarieven kon onderhandelen met leveranciers.
Ondanks een aanzienlijke wereldwijde aanwezigheid bleef Melexis niet-geaffilieerde relaties onderhouden met lokale leveranciers, vooral in bepaalde locaties zoals Oekraïne en delen van Azië. Melexis ontdekte dat het niveau en de consistentie van de ontvangen service per land verschilde en het extreem moeilijk maakte om hun reisbeleid te autoriseren.
Met kantoren verspreid over Europa en Azië en een hoofdkantoor in België beheerde elk kantoor zijn eigen reizen zonder reisbeleid, boekingssysteem of controlemechanisme. De klant wilde graag hun jaarlijkse reisuitgaven maximaliseren met één centraal aanspreekpunt, de kosten beheren binnen de centrale rapportage en reisaanvragen efficiënter maken.
Ze wilden ook het inkoopproces van reizen over de hele wereld vereenvoudigen, niet alleen in België. De kantoren van Melexis in Europa en Azië waren echter terughoudend ten opzichte van de lokale leverancier en daarom was het van cruciaal belang om vertrouwen te wekken bij de site managers van de verschillende kantoren en lokale reizigers.
De oplossing
In alle kantoren van Melexis werden effectieve implementatievergaderingen gehouden met de teams van Human Resource, Facility Management, Site Managers en Finance om de uitrol tot een succes te maken.
ATPI Corporate Travel volgde een gefaseerde implementatieaanpak en werkte gedurende het hele proces nauw samen met de klant. In het begin analyseerde ATPI Corporate Travel de uiteenlopende managementinformatie van het bedrijf om mogelijkheden voor tarief- en prijsactiviteiten te evalueren en zorgde voor één aanspreekpunt – een toegewijde ATPI Corporate Travel medewerker om hun reisbehoeften te beheren en vooruit te helpen.
Er werd een strikt reisbeleid opgesteld, besproken en vervolgens geïmplementeerd voor alle zakelijke reistransacties en er werd een centraal gegevensrapportagesysteem opgezet met gegevens over reizen na en vóór de reis. Verder werd er een communicatiecampagne georganiseerd en verspreid om de overstap naar een centrale reisbeheerservice over te brengen aan de reizigers en locatiemanagers van de klant.
Dit benadrukte de voordelen die de verhuizing zou opleveren voor het bedrijf, wat leidde tot de volledige onderhandeling over een luchtvaartpartner met voorkeursprioriteit, Bulgaria Air, en een hotelpartner.
Er werd ook regelmatige communicatie opgezet waardoor Melexis aan alle belangrijke medewerkers kon aantonen welke concrete voordelen de ATPI Corporate Travel dienstverlening zou opleveren, zoals kostenbesparingen en centrale datarapportage etc.
Het resultaat
Op operationeel en strategisch niveau heeft ATPI Corporate Travel, dankzij praktijkervaring en aanbevelingen, een wereldwijd reisbeleid uitgevoerd dat het reismanagementprogramma van Melexis vereenvoudigde.
De procedures die werden ingevoerd om het beleid te bekrachtigen, resulteerden in een aanzienlijke toename van de naleving van het reisbeleid en een vermindering van de kosten en reisgerelateerde risico’s voor zowel de reizigers als de klant.
Daarnaast zijn er nu plannen om de noodprocedures van Melexis te herzien, de ATPI Traveller Tracking tool te introduceren en hen hiermee vertrouwd te maken en communicatiestrategieën toe te passen tijdens het hele proces. Melexis overweegt ook om over te stappen op ATPI’s online boekingsoplossing.
ATPI’s oplossing voor Melexis resulteerde in een centraal rapportagesysteem met één punt, efficiëntie bij reisaanvragen, kostenbesparingen door deals en tal van andere voordelen.
ATPI behandelde onze reizigers met de beste zorg… en zorgde voor een 24/7 follow-up, wat van grote waarde was, vooral tijdens de aanslagen op Brussels Airport in 2016.
Skip to content
