글로벌 비즈니스 여행 관리 회사인 Direct ATPI는 오늘(6월 28일) 여행 프로세스를 통합하고, 고객 경험을 간소화하며, 고객이 매일 사용하는 기술을 통해 이용할 수 있도록 Microsoft Teams와 프로필, 인보이스, 승인 및 여정 플랫폼 통합을 출시합니다.
올해 Business Travel Show Europe에서 출시를 발표하며, 일부 고객 그룹이 이 기술 통합을 시범 운영할 예정이며, 가을에는 모든 Direct ATPI 고객에게 전면 출시될 예정입니다.
통합의 1단계에서는 고객이 브라우저에서 다른 제품을 사용할 필요 없이 하나의 사용하기 쉬운 애플리케이션 내에서 여행자 프로필을 업데이트하고, 출장을 원활하게 확인, 계획, 승인 및 논의할 수 있습니다.
올해 하반기에 출시될 2단계에서는 Direct ATPI의 컨시어지 서비스가 Microsoft Teams에 완전히 통합될 예정입니다. 이를 통해 여행자는 AI를 사용하여 셀프 서비스 및 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
Microsoft Teams와 TMC의 독점 기술 통합은 Direct ATPI의 여행 구매자들로부터 받은 피드백에 따른 것입니다. 팬데믹 이후 시대의 여행 구매자들의 주요 요구 사항에는 일상생활에서 사용하는 애플리케이션 내에서 인보이스, 여정, 여권 및 비자 정보에 쉽게 접근하는 것이 포함됩니다. 이 회사의 최신 혁신은 전 세계의 오늘날 기술에 능숙한 여행자들에게 지원과 번거로움 없는 비즈니스 여행을 제공할 것입니다.
Direct ATPI 디지털 서비스 이사 Jenny Thornton은 다음과 같이 말했습니다. “Direct ATPI는 항상 한 발 앞서 새로운 업무 방식을 정의해 온 오랜 역사를 가지고 있으며, 이번 혁신은 고객이 있는 곳에 더 가까이 다가가고 미래의 기술에 능숙하며 시간을 중요하게 생각하는 여행자들에게도 매력적으로 다가갈 것입니다.” “이는 Amadeus 및 Microsoft Teams와 함께하는 획기적인 Cytric Easy 플랫폼과의 파트너십과 더불어, 우리를 다른 경쟁자들과 차별화하는 요소입니다.”
Direct ATPI가 고객 요구를 충족시키기 위한 지속적인 노력의 일환으로, 회사는 작년에 WhatsApp을 출시하여 다채널 커뮤니케이션 서비스를 더욱 확장했습니다. 이는 여행자들이 이동 중이거나 전통적인 오전 9시부터 오후 5시 근무 시간 외에도 예약 담당자와 소통할 수 있도록 합니다. 이는 노트북, 태블릿 또는 Wi-Fi에 접근하기 어려운 촬영 현장이나 해상에 있는 Direct ATPI의 많은 고객들에게 특히 유용합니다.
여정 및 항공권 다운로드부터 항공편 시간 확인 및 인보이스 데이터 다운로드까지, Direct ATPI는 모든 여행 문서와 문의 사항을 한곳에 보관하면서 글로벌 커뮤니케이션 도구가 여행 프로세스를 간소화하는 방식을 재정의했습니다.
Microsoft Teams와 함께 제공되는 다음 기능들은 번거로움 없는 비즈니스 여행을 약속합니다:
- 하나의 애플리케이션: Cytric Easy를 통해 호텔, 항공편 또는 렌터카를 검색, 비교 또는 예약하십시오.
- 손쉬운 공유: Teams는 여행자에게 요청 시 항공권, 인보이스, 여정, 승인, COVID 정보 및 최신 여행 정보를 포함한 정보를 공유할 것입니다.
- 협업: 여행에 대해 협업하면서 여행 구성 요소 또는 여정을 팀과 거의 즉시 공유하십시오.
- 시간 절약: 이 애플리케이션은 동료들과 여행 계획을 논의하는 데 소요되는 시간을 없애줍니다.
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