새로운 여행 관리 회사를 찾을 때 지속 가능성, 기능의 용이성 및 서비스 수준은 Stork의 최우선 과제였습니다. 입찰 과정에서 ATPI Energy Travel이 새로운 글로벌 솔루션을 찾고 있던 Stork의 요구 사항을 뛰어넘을 수 있다는 것이 분명해졌습니다.
Stork는 누구입니까?
Fluor 계열사인 Stork는 산업 시장을 위한 운영, 유지보수 변경 및 자산 무결성을 위한 통합 솔루션을 제공하는 선도적인 기업입니다.
100개국에 걸쳐 16,000명의 직원을 보유하고 있으며, 6개 대륙에서 4,000개 이상의 고객사를 지원합니다.
당면 과제
Stork의 5가지 핵심 가치는 안전, 무결성, 팀워크, 탁월함, 고객 중심입니다. 이러한 원칙에 부합하는 TMC(여행 관리 회사)를 찾는 것은 회사에 필수적이었습니다. 선정된 업체는 또한 Stork의 전문성, 조직적 민감성, 구조 및 유연성에 부합하는 도구와 서비스를 제공해야 합니다.
해결책
ATPI Marine and Energy는 Stork의 핵심 가치/목표와 ATPI의 신념(무결성, 권한 부여, 혁신 및 서비스) 사이에 놀라운 유사점이 분명하게 드러났을 때 파트너십에서 완벽한 기회를 보았습니다.
이전에 네덜란드와 영국에서 Stork에 서비스를 제공한 경험이 있는 ATPI Marine and Energy는 Stork의 글로벌 여행 요구 사항을 충족하는 데 필요한 사항을 탁월하게 이해하고 있었습니다. Stork UK에 의해 국내 여행을 처리하도록 선정된 후, ATPI Marine and Energy는 추가적인 글로벌 솔루션을 제안할 역량을 갖추고 있다고 믿었습니다. 예를 들어, 네덜란드의 경우, 저희 팀은 기대치를 관리하고 계약 기간 내내 탁월한 서비스를 제공하기 위한 추가 지원을 포함하는 고품질의 유연하고 지정된 서비스를 제안했습니다.
10개국 이상에 걸친 글로벌 여행 프로그램의 핵심은 Stork에서 발생하는 모든 여행 요구 사항을 관리하는 지정된 여행 컨설턴트 팀과 프로그램 관리 및 공급업체 협상 등을 지원하는 글로벌 계정 관리 팀의 지원을 포함합니다.
ATPI Marine and Energy는 방대한 기술 패키지를 사용하여 Stork의 글로벌 여행 운영을 추가로 지원했습니다. 이 패키지의 주요 특징 중 하나는 ATPI Travelhub입니다. 이를 통해 모든 Stork 사용자는 단일 로그인으로 모든 여행 관리 시스템에 중앙 집중식으로 액세스할 수 있습니다.
ATPI Travelhub 내의 다양한 기능을 활용하여 전 세계의 지역별 요구 사항을 충족할 수 있으며, 회사에 맞춤형 경험을 제공합니다. 예를 들어, ATPI Travelhub 내의 Conferma를 통해 직원은 영국, 네덜란드, 독일 전역에서 ‘후불’로 호텔 숙박을 예약할 수 있습니다. 이는 최대 2주 동안 숙박이 필요한 기술 팀에게 특히 중요합니다. 이 팀들은 법인 카드나 현금 선지급이 없으므로, 후불 결제는 팀에게 핵심적인 이점입니다.
ATPI eProfile을 통해 추가적인 기술 지원이 제공되었습니다. ATPI eProfile™은 여행자 프로필 관리를 위한 중앙 데이터베이스입니다. Stork가 모든 여행자를 위한 단일 여행자 프로필 데이터베이스를 전 세계적으로 갖게 된 것은 이번이 처음이며, 이는 프로세스를 간소화하고 여행자에게 편의를 제공합니다.
글로벌 여행 지출을 통제하고 개요를 파악하기 위해 Stork는 여행 카테고리에 대한 완전한 글로벌 개요를 제공하는 강력한 도구인 ATPI Analytics를 활용합니다. 실시간 데이터를 사용하여 Stork는 즉시 데이터를 분석하고 비용 절감 및 프로세스 개선을 위한 결론을 도출할 수 있습니다. 또한 이 시스템은 여행 프로그램의 글로벌 CO2 배출량에 대한 통찰력을 제공합니다.
고객의 의견은 무엇입니까?
“Stork는 지속 가능성을 목표의 최우선 순위에 둡니다. 저희는 ATPI Marine and Energy와 협력하여 여행으로 인한 환경 영향을 제한하고 있습니다. ATPI Marine and Energy는 미래를 위한 지속 가능한 선택에 기여하는 좋은 이니셔티브와 명확한 보고서를 제공하는 매우 귀중한 파트너임을 입증했습니다.”
“ATPI Marine and Energy는 완전한 파트너임을 보여주었으며, ATPI Marine and Energy가 제공하는 적극적이고 실질적인 협력을 통해 우리의 여행 활동이 만족스럽게 지원됩니다.”
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