최근 몇 년간 스포츠 팬 경험은 어떻게 진화했습니까?

전 세계가 봉쇄되었을 때 증강된 홈 경험을 제공했던 새롭고 혁신적인 디지털 기술의 등장은 스포츠 팬 상호작용의 새로운 수준에 영향을 미쳤습니다.

팬들은 집에서 편안하게 즐기는 것과 동일한 수준의 몰입감을 기대할 뿐만 아니라, 경기장 내에서도 유사한 수준의 몰입감을 기대합니다.
이 글에서는 새로운 기술이 스포츠 팬 경험을 어떻게 변화시키고 있는지 살펴보겠습니다.

기술은 스포츠 팬 경험을 어떻게 재창조했습니까?

스포츠 단체들은 팬들이 좋아하는 스포츠와 교류하는 방식의 끊임없이 변화하는 환경을 수용하고 적응하는 것이 중요합니다. 많은 단체들이 강력한 관계를 구축해 온 헌신적인 핵심 팬층을 보유하고 있지만, 글로벌 디지털 플랫폼의 등장은 새롭고 잠재적인 관객들에게 다가갈 수 있도록 돕고 있습니다.

예를 들어, 소셜 미디어는 팀, 클럽, 선수들이 팬들과 소통하기 위해 온라인 존재감에 투자하면서 스포츠 산업 전반에 걸쳐 원동력이 되었습니다. MVPIndex에 따르면, 2017년 초부터 미국 ‘빅 5’ 스포츠 리그(MLB, MLS, NBA, NFL, NHL) 및 NASCAR 소속 단체들이 게시한 게시물은 167억 건의 참여를 유도했습니다.

일상생활 기술의 발전은 또한 끊임없이 인기 있는 e스포츠나 드론 레이싱과 같은 새로운 스포츠가 진화할 수 있는 경험과 기회를 창출했습니다.

팬데믹은 디지털 스포츠 경험을 어떻게 향상시켰습니까?

전 세계적인 팬데믹 기간 동안 대면 팬 경험의 부재는 스포츠 단체들이 팬들의 참여를 유지하기 위해 클라우드 기반 디지털 기술을 수용하는 것에 더 큰 중요성을 부여했습니다.

오늘날 팬들이 경기장으로 돌아왔음에도 불구하고, 코로나19는 스포츠 팬 경험에 대한 소비자 선호도를 크게 변화시켰습니다. IBM 기업가치연구소의 새로운 전 세계 성인 대상 설문조사에 따르면, 응답자의 55%가 현재 라이브 TV보다 디지털 플랫폼을 통해 스포츠를 시청할 가능성이 더 높다고 답했습니다.

팬데믹 이후의 기대는 개인 기기를 통한 빠르고 개인화된 정보 접근입니다. 팬들은 풍부하고, 손쉬우며, 증강된 경험을 원하며, 이러한 습관은 지속될 것으로 보입니다. 팬데믹은 실질적으로 전 세계 스포츠가 주문형 스포츠에 대한 우리의 증가하는 욕구를 충족시키기 위해 기하급수적으로 더 빠르게 진화하도록 강요했습니다.

스포츠 산업의 다음 단계는 무엇입니까?

증강 현실부터 가상 현실, 그리고 스마트 경기장의 개념에 이르기까지, 스포츠 산업은 집에서 시청하는 관객들을 위해 새로운 경험을 창출하고자 시대에 맞춰 끊임없이 진화하고 있습니다. 그렇다고 해서 좋아하는 이벤트에 직접 참여하는 물리적인 경험이 소홀히 다루어지고 있다는 의미는 아닙니다.

팬 경험을 완벽하게 최적화하고, 실시간 업데이트, 통계 분석 및 경기 내 경험에 중요한 기타 정보 등을 제공하는 스마트 경기장이 서서히 추진력을 얻고 있습니다. 이 분야의 선두 주자 중 하나는 축구팀 AFC 아약스의 홈구장인 암스테르담 아레나입니다.

결론적으로, 스포츠 팬 경험은 단순히 개찰구에서 경기 당일 프로그램을 구매하는 것을 훨씬 넘어 발전했습니다. 스포츠 단체들은 학습된 교훈을 바탕으로 클라우드 기술, 분석 및 AI를 통해 원활한 온라인 경험을 지속적으로 제공하여 미래 스포츠 팬의 요구를 충족시켜야 합니다.