1월 첫째 주, 암스테르담 스키폴 공항에서 대규모 혼란이 발생했습니다. 계속되는 눈, 얼음, 그리고 강풍으로 인해 1월 2일부터 7일 사이에 3,200편 이상의 항공편이 취소되었으며, 하루에 700편 이상이 취소되기도 했습니다. 수천 명의 승객들이 발이 묶였고, 많은 이들이 터미널에서 잠을 자거나 부족한 호텔 객실을 찾아 헤맸으며, 항공사 카운터는 마비되고 통신은 두절되었습니다.
Yacht 운영에 있어 이것은 단순한 불편함이 아니었습니다. 카리브해 기반 Yacht의 승무원 교대가 혼란에 빠졌고, 운영상의 스트레스와 불확실성을 야기했습니다. Yacht뿐만 아니라 상업용 선박 및 크루즈선의 운송 중인 승무원들도 비슷한 어려움에 직면했으며, 일정이 중단되고 선박은 필수 인력을 기다려야 했습니다.
바로 이 지점에서 전문 Marine Travel이 모든 차이를 만듭니다. 계획이 변경될 때, 앱이나 자동화된 이메일 이상의 것이 필요합니다. 신속하게 조치할 수 있는 실제 사람이 필요합니다. ATPI Yacht Travel에서 저희 팀은 밤낮으로 다음을 위해 노력했습니다:
- 여행 데스크를 확장하여 실시간 중단을 관리했습니다.
- 항공편을 직접 재예약하여 긴 공항 대기열을 우회했습니다.
- 글로벌 항공사 관계를 활용하여 대안을 신속하게 확보했습니다.
- 선장, 승무원 및 관리자에게 모든 단계에서 정보를 제공했습니다.
저희 선임 Yacht Travel 전문가 중 한 명인 Amara Rahmani는 다음과 같이 설명합니다:
“이러한 순간에는 기술만으로는 충분하지 않습니다. 선장은 확실성을 필요로 하고, 승무원은 이동해야 합니다. 저희의 역할은 혼란을 헤치고 빠르고, 인간적이며, 신뢰할 수 있는 솔루션을 제공하는 것입니다.”
여행 관리에서, 모든 시간이 중요하며, 모든 결정이 전체 운영에 영향을 미칩니다. 이것이 Marine Travel 전문성이 중요한 이유입니다. 단순히 항공편을 예약하는 것이 아니라, 가장 중요할 때 복잡성을 관리하는 것입니다.
방문하십시오: www.atpi.com/yacht 및 https://www.atpi.com/marine-travel/
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