승무원 교대 및 이동 중 선원 복지 최우선

해양 산업에서 승무원 교대 및 이동 중 선원들의 복지를 보장하는 것은 무엇보다 중요합니다. 다음은 선원들의 전반적인 이동 경험을 향상시키기 위해 조직이 구현할 수 있는 몇 가지 주요 프로세스 및 정책입니다.

여행자에게 제공되는 출발 전 정보를 검토하십시오.

여행객 지원은 여행이 시작되기도 전에 시작될 수 있으며, 특히 여행 과정이 한 번의 여행에서 다음 여행으로 빠르게 변할 수 있는 시기에는 더욱 그렇습니다. 승무원에게 공항이나 호텔에서 예상되는 사항, 목적지에서 시행된 제한 사항, 마스크 착용 및 사회적 거리두기와 같은 기타 건강 및 안전 지침에 대한 안내를 제공하는 것은 미지에 대한 불안감을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

모든 여행 관련 커뮤니케이션이 관련성이 높고 대상에 맞춰지도록 노력하십시오.

이용 가능한 정보와 뉴스의 양은 많은 불안감을 야기했습니다. 여행자들과 공유하는 모든 여행 지침 및 커뮤니케이션이 그들의 여정이나 역할과 관련이 있는지 확인하는 시간을 갖는 것은 압도감을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 또한 더 명확하게 해줄 것입니다.

여행자들이 연중무휴 지원에 접근할 수 있도록 보장하십시오.

많은 여행자들은 당연히 여행 중 ‘고립’되거나 변경되는 여행 제한으로 인해 귀국할 수 없게 될까 봐 우려합니다. 승무원과 여행자들에게 여행 및 안전 전문가에 대한 연중무휴 접근을 제공하고 서비스 이용 방법을 설명하는 것은 빠르게 시행되는 제한의 영향을 받을 가능성에 대한 우려를 줄이고 더 자신감을 느끼게 할 수 있습니다.

전세기 이용의 타당성을 검토하십시오.

지난 한 해 동안 많은 해양 관련 조직들은 엄격한 제한과 국경 폐쇄가 있는 지역으로 승무원을 안전하게 수송하기 위해 전용 전세기를 도입했습니다. 귀사의 TMC(여행 관리 회사)와 이 서비스 제공에 어떻게 도움을 줄 수 있는지 논의하고, 동시에 전세기 비용을 제한하기 위한 조치를 취하십시오.

여행 후 여행자 및 승무원과 대화하십시오.

여행자들이 귀국 후 여행에 대해 이야기할 기회를 갖는 프로세스를 구현하는 것은 귀사의 조직이 여행이 직원들에게 미치는 영향을 더 잘 이해하도록 할 것입니다. 이 대화는 여행자들이 여행 경험과 지난 여행 이후 변경된 사항, 그리고 얼마나 잘 지원받았다고 느꼈는지를 공유할 기회를 제공할 것입니다.

승무원 교대 및 이동 중 선원들의 복지를 최우선으로 하는 것은 해양 및 해상 산업에 필수적입니다. 언급된 프로세스 및 정책을 구현함으로써 조직은 승무원들에게 포괄적인 지원을 제공하고, 불안감을 완화하며, 전반적인 이동 경험을 향상시킬 수 있습니다. 이는 선원들의 복지에 기여할 뿐만 아니라 해양 및 해상 활동의 원활한 운영을 보장합니다.