지난 12개월 동안 비즈니스 여행량이 엄청나게 증가했습니다. 여행 경험에 대한 정상성과 친숙함이 자리 잡으면서 여행객의 신뢰, 수요 및 여행 활동이 팬데믹 이전 수준으로 빠르게 회복되고 있습니다. 오랫동안 기다려온 중국의 재개방은 세계를 다시 연결했으며, 지속 불가능하게 높은 국제 항공료를 낮추는 데 필요한 추가 좌석 공급을 확보했습니다. 이는 비즈니스 여행의 미래에 무엇을 고려해야 하는가라는 질문을 던집니다.
여행 관리자에게는 공급망 문제, 여행 부문 전반의 인력 및 채용 문제, 영공을 제한하는 지속적인 전쟁 분쟁, 유가 상승, 그리고 이 모든 요소가 회사의 여행 프로그램 및 예산에 미치는 영향을 전체적으로 이해하는 것이 중요합니다.
표준 계약 검토 및 SLA 성과 외에도, 다음 비즈니스 검토 시 여행 관리자가 담당 계정 관리자와 논의해야 할 사항은 다음과 같습니다.
여행사는 미래에 대비하고 있습니까?
자동화 및 AI는 여행 관리 생태계의 일부가 될 것입니다. 귀사의 여행 관리 회사(TMC)가 미래에 대비하기 위해 어떤 기술에 투자하고 있는지, 그리고 그것이 귀사 팀이 겪는 노력이나 문제를 줄여주는지 알아보십시오.
ATPI는 고객 피드백을 기반으로 기존 기술을 개선하고 새로운 기술을 혁신하는 데 중점을 둡니다. 당사의 새로운 보고 시스템인 ATPI Analytics는 AI 기반이며 여행객 패턴, 여행객 복지, 절감 및 놓친 절감 기회, 탄소 배출 보고, 업계 동료 그룹 벤치마킹, 여행 정책 예외 사항 및 기타 지능형 정보에 대한 통찰력 있는 설명을 제공합니다.
ATPI CrewLink™는 해양 고객이 승무원, 육상 근무자 및 경영진의 여행을 관리하는 데 사용하는 또 다른 널리 사용되는 여행 워크플로우 관리 도구입니다. 이 도구는 고객의 기존 시스템 및 기술과 원활하게 통합되어 일정 관리 및 예약부터 안전 추적 및 보고에 이르기까지 전체 여행 프로세스를 관리할 수 있도록 합니다.
항공, 호텔 계약 및 NDC 준비 상태 검토
귀사가 NDC(New Distribution Capability) 준비가 되어 있는지 확인하고 TMC 파트너와 함께 테스트를 실행하여 예약부터 송장 발행까지의 절감액과 백엔드 워크플로우를 검토하십시오.
ATPI의 NDC 준비 목표는 고객과 여행객에게 최소한의 혼란으로 NDC 콘텐츠를 지속적으로 제공하는 것입니다. 동시에 NDC가 여행 관리 회사의 운영에 어떻게 영향을 미치며 궁극적으로 귀사의 여행 프로그램에 영향을 미칠 수 있는지에 대해 완전히 투명하게 공개하는 것입니다.
지금은 기존 공급업체 프로그램을 검토하고, 소수의 공급업체로 지출을 통합하여 구매력을 높이기에 좋은 시기입니다. 여행 활동이 빠르게 증가함에 따라, 지출을 소수의 공급업체로 통합하면 항공사가 설정한 물량 목표를 달성할 수 있습니다.
지속 가능한 여행객 여정
귀사의 TMC가 조직의 지속 가능성 목표를 어떻게 지원할 수 있는지 논의하십시오.
ATPI는 측정 – 감축 – 상쇄 환경 지속 가능성 접근 방식을 준수합니다. 당사는 Thrust Carbon과 협력하여 귀사 여행 프로그램의 스코프 3 비즈니스 여행 배출량을 측정합니다. 탄소 배출 데이터는 송장 수준으로도 보고되며, 의식적인 선택을 할 수 있도록 운임 선택 시 제공될 수 있습니다. 귀사의 계정 관리자는 데이터 인텔리전스 및 여행 정책 검토를 통해 배출량을 줄일 기회를 논의할 것입니다. 마지막으로, ATPI Halo는 다양한 고품질 상쇄 이니셔티브를 통해 기업이 피할 수 없는 CO2 배출량을 상쇄하도록 지원할 수 있습니다.
안전 관리 의무 및 여행객 복지
안전 관리 의무는 직원이 출장 중일 때 기업이 직원에게 표준적인 보살핌을 제공해야 하는 의무입니다. 이 책임을 다하기 위해 어떤 도구와 관행에 투자하고 있습니까?
여행 정책이 모든 상황에서 여행객의 복지와 안전을 보호하고 관련성이 있는지 확인하기 위해 담당 계정 관리자와 논의하십시오.
ATPI는 다양한 안전 관리 의무 도구와 정책 준수 추적기를 제공하여 여행 관리자와 여행 업무 담당자를 지원합니다. 여행객의 위치에 대한 높은 수준의 정보부터 심층 추적까지 귀하의 요구 사항을 충족시켜 드립니다. 더 자세히 알아보려면 담당 계정 관리자와 회의를 예약하십시오.
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