Considerando il benessere, la sicurezza e la protezione dei dipendenti una priorità assoluta per il nostro cliente, era fondamentale per loro poter ruotare il proprio equipaggio nonostante le restrizioni di viaggio in tutto il mondo. Scopri come ATPI Energy Travel ha fornito un charter economicamente vantaggioso per garantire il benessere dell’equipaggio.
Il cliente
Il nostro cliente è leader mondiale nei servizi marittimi per l’industria petrolifera e del gas offshore. Impiega oltre 8000 dipendenti, opera in 44 paesi e dispone di una flotta moderna e standardizzata di oltre 400 navi.
La sfida
A causa del lockdown e delle restrizioni di viaggio in tutto il mondo a causa della pandemia di coronavirus, il nostro cliente si trovava di fronte alla realtà del suo equipaggio bloccato in mare per un lungo periodo di tempo. Mantenere il loro equipaggio a bordo troppo a lungo è un rischio. Gli straordinari prolungati portano a una maggiore probabilità di errore umano, che può comportare, nella migliore delle ipotesi, danni materiali, ma può anche portare a lesioni alle persone. Con il benessere mentale e fisico, la sicurezza e la protezione dell’equipaggio una priorità assoluta, era fondamentale poter ruotare il proprio equipaggio.
Con una forte presenza in Africa occidentale e un lockdown ufficiale in Angola che impediva qualsiasi viaggio nel paese, l’equipaggio del cliente rischiava di rimanere bloccato a Luanda, in Angola. Per la salute e il benessere del loro equipaggio, dovevano agire. Credevano che un volo charter sarebbe stato l’approccio migliore per soddisfare i loro elevati standard di benessere e sicurezza, tuttavia questa non era un’area di specializzazione per il cliente ed erano preoccupati per le implicazioni sui costi.
La soluzione
L’organizzazione di servizi marittimi ha avviato una richiesta di charter con il supporto e la guida di ATPI Marine & Energy. Sebbene sapessero come organizzare l’arrivo e la partenza del loro equipaggio dall’Angola, poiché avevano relazioni locali, non avevano esperienza su come ottenere un volo charter per l’Angola. Inoltre, volevano rivendere i posti sul charter a terzi interessati, un’area in cui non avevano esperienza.
L’ufficio biglietteria di gruppo di ATPI ha assistito il cliente dall’inizio alla fine con l’organizzazione del charter. Inizialmente con un’offerta di volo competitiva, e poi con la gestione del processo per ottenere tutti i permessi di sorvolo e atterraggio. Questo ha rappresentato una sfida maggiore rispetto ai tempi ‘normali’ poiché l’Angola era in lockdown.
Le autorità angolane hanno richiesto al nostro cliente di creare un ‘protocollo COVID-19 per i voli charter’ per consentire loro di concedere i permessi necessari e informare tutti i viaggiatori terzi delle regole prima e durante il volo. ATPI ha assistito nella creazione del protocollo, che includeva controlli medici e della temperatura prima dell’imbarco, distanziamento sociale sull’aeromobile e la necessità di strutture di quarantena all’arrivo. L’ufficio biglietteria di gruppo di ATPI ha lavorato instancabilmente per garantire che tutti i permessi fossero concessi, con l’ultimo permesso approvato solo alla data di partenza del volo di andata.
Oltre a garantire il charter e i permessi, ATPI ha gestito i rapporti con 12 terzi interessati per ridurre i costi per il cliente. Per cinque giorni ATPI è rimasta in stretto contatto con le terze parti e si è messa in contatto per quanto riguarda la conferma dei posti, lo stato del volo e l’organizzazione delle prenotazioni.
Il risultato
ATPI ha organizzato il charter economicamente vantaggioso per l’equipaggio di Bourbon nonostante le difficoltà presentate dal lockdown ufficiale in Angola. Ciò ha garantito che il loro equipaggio fosse ruotato in modo sicuro ed efficiente e ha significato che l’equipaggio potesse tornare a casa e riunirsi con le proprie famiglie.
ATPI è stata anche in grado di supportare Bourbon nell’assistere le piccole imprese del settore con le loro rotazioni dell’equipaggio. Gestendo efficacemente le prenotazioni di terzi e rivendendo un totale di 30 posti, ATPI ha fornito una riduzione dei costi del 25% sul costo totale del charter a Bourbon.
Avevamo poca esperienza nell’utilizzo di voli charter prima della pandemia e quindi il supporto e la competenza di ATPI sono stati essenziali per poter trasportare il nostro equipaggio in modo sicuro ed efficiente in tempi difficili
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