Come ATPI Sports Travel ha gestito con maestria una delle più grandi sfide logistiche del Canada: i Giochi del Canada del 2025

La portata: la seconda più grande operazione logistica umana del Canada

Gestire la complessa logistica di viaggio per i grandi eventi sportivi è ciò che ATPI Sports Travel sa fare meglio. Ai Giochi del Canada del 2025 a St. John’s, Terranova e Labrador, il nostro team ha affrontato la sfida di coordinare un movimento su una scala raramente vista in Canada al di fuori delle operazioni militari.

Nel corso di due settimane di competizione, 5.500 atleti, allenatori, team manager e funzionari dovevano arrivare in tempo ed essere pronti a esibirsi in 19 diverse discipline sportive. Dietro le quinte, questo ha significato spostare 300.000 libbre di bagagli e attrezzature sportive, prenotare 11.000 posti su 83 voli commerciali e charter e coordinare arrivi e partenze attraverso 15 diversi aeroporti canadesi, tutti con destinazione unica.

La pressione ha raggiunto il culmine nel Turnaround Day, quando gli atleti della prima settimana sono partiti e quelli della seconda sono arrivati. Shelley Fleming, Senior Project Manager di ATPI Sports Travel, spiega: “Il Turnaround Day è il momento in cui la vera complessità di un evento come questo prende vita. Si tratta di assicurarsi che ogni atleta abbia ciò di cui ha bisogno, esattamente quando ne ha bisogno, in modo che i Giochi possano continuare senza interruzioni.”

Per ATPI, non si trattava solo di gestire la logistica di viaggio; si trattava di creare fiducia, eliminare lo stress e permettere ad atleti e allenatori di concentrarsi su ciò che contava di più: i Giochi stessi.

La sfida: due cause di forza maggiore contemporaneamente

Nonostante 18 mesi di attenta pianificazione, ATPI Sports Travel ha affrontato non una, ma due cause di forza maggiore sul posto.

L’11 agosto, un incendio è scoppiato a meno di 20 km da St. John’s. Intere comunità sono state evacuate e la seconda settimana di competizioni era sull’orlo della cancellazione. In sole 12 ore, erano stati predisposti piani di riserva per riportare a casa gli atleti e il personale della prima settimana. Fortunatamente, il cambiamento dei venti e gli sforzi dedicati dei vigili del fuoco hanno impedito il peggio.

Due giorni dopo, il 13 agosto, un’altra sfida si è presentata. Il vettore nazionale canadese ha annunciato uno sciopero, mettendo a rischio 1.200 posti prenotati, molti dei quali riservati al Team Québec, al Team Ontario e ai Funzionari Tecnici.

“Tutto era stato pianificato nei minimi dettagli,” afferma Shelley Fleming. “E poi, improvvisamente, ci siamo trovati di fronte a due crisi simultanee, una naturale, una industriale. Ognuna di esse avrebbe potuto bloccare i Giochi. Insieme, hanno messo alla prova ogni briciolo della nostra resilienza.”

Con decisioni rapide, partner fidati e un vero spirito di squadra, ATPI Sports Travel ha mantenuto ogni atleta e funzionario in movimento in sicurezza e in orario.

La soluzione: risposta rapida e coordinamento incessante

Nel corso di 72 ore intense, gli esperti di ATPI hanno lavorato 24 ore su 24 per mantenere i Giochi in movimento. Sono stati assicurati due voli charter aggiuntivi per sostituire l’inventario perso di Air Canada, mentre atleti, allenatori e funzionari sono stati riprenotati e reindirizzati attraverso un insieme di servizi commerciali e charter. Allo stesso tempo, bagagli e attrezzature fuori misura, oltre 7.500 articoli, dovevano essere tracciati e trasferiti, il tutto gestendo la comunicazione in tempo reale tra le organizzazioni sportive nazionali, gli organizzatori dei Giochi del Canada e le compagnie aeree. “La velocità con cui il nostro team si è unito per affrontare le sfide presentate è stata incredibile,” afferma Shelley. “La nostra missione era semplice: portare ogni atleta, allenatore e funzionario dove doveva essere, in tempo e senza stress. Non ci siamo fermati finché non è stato raggiunto.”

Il risultato: un Turnaround Day eseguito con maestria

Nonostante le minacce di incendio, uno sciopero aereo nazionale e una serie di sfide operative, dai bagagli in ritardo ai crash del sistema di check-in e ai malfunzionamenti dei nastri trasportatori, ATPI Sports Travel ha fornito un Turnaround Day impeccabile ai Giochi del Canada. Oltre 5.500 passeggeri sono passati senza problemi tra le settimane, ogni posto e bagaglio è stato contabilizzato, e nessun singolo atleta o funzionario ha perso una competizione.

Come ha riflettuto Jayne MacDonald di Diving Canada,
“Avete realizzato un miracolo che non ero sicura fosse possibile. Vi meritate tutti una grande pacca sulla spalla. Grazie mille.”

Punti chiave

ATPI Sports Travel ha gestito con successo una delle operazioni logistiche più complesse nello sport canadese: spostando 5.500 atleti, allenatori, team manager e funzionari, 300.000 libbre di attrezzature e oltre 11.000 posti prenotati. Nella stessa settimana, il team ha superato sia uno sciopero aereo nazionale che un incendio nelle vicinanze. In sole 72 ore, sono stati assicurati viaggi alternativi per 1.200 passeggeri. Il risultato: nessuno degli atleti è rimasto bloccato e nessuna singola competizione è stata persa.

ATPI Sports Travel: dove la precisione incontra la performance

“Il nostro lavoro va ben oltre la prenotazione dei voli,” afferma Shelley. “Si tratta di prevedere le sfide prima che si presentino, risolvere i problemi rapidamente e dare a ogni atleta la libertà di concentrarsi sulla propria performance, non sulla logistica di viaggio. Questo è ciò che sappiamo fare meglio.”

“Dagli incendi agli scioperi aerei, abbiamo dimostrato che nessuna sfida è troppo grande. Scopri come ATPI Sports Travel può offrire certezze, anche nelle situazioni più complesse.”