Come ATPI ha supportato i clienti durante la pandemia di COVID-19

ATPI ha supportato i propri clienti del settore energetico nella prosecuzione delle operazioni aziendali essenziali… Mentre alcuni governi hanno adottato misure efficaci per riprendersi rapidamente dalla pandemia, la maggior parte dei paesi ha faticato a contenere la pandemia di Covid-19.

Le misure di salute pubblica, come le restrizioni ai viaggi aerei, hanno enormemente sconvolto le attività e le aziende in molti modi. Durante il lockdown, quasi tutte le forme di viaggio si sono fermate. Tuttavia, per molti che lavorano nel settore marittimo e offshore, è rimasto tutto come al solito. I viaggi di lavoro in questi settori implicano recarsi in luoghi remoti dove i voli normalmente non operano.

Curioso di sapere come i nostri esperti di viaggio hanno supportato i nostri clienti durante la pandemia? Continua a leggere!

1. Assistenza ai clienti nell’ottenimento di molteplici approvazioni prima, durante il transito e all’arrivo a destinazione.
2. Individuazione dei voli effettivamente operativi, per portarli a destinazione al costo più basso disponibile.
3. Consulenza ai clienti affinché abbiano a portata di mano i documenti di viaggio corretti per evitare disagi durante il check-in e all’immigrazione
4. All’inizio della pandemia, ATPI Marine & Energy ha colto l’opportunità di organizzare e prenotare voli charter come soluzione per i nostri clienti a livello globale. In tal modo, i nostri consulenti di viaggio e key account manager hanno lavorato fianco a fianco per collaborare con le compagnie di charter e le compagnie aeree per trovare la tariffa migliore, tenendo conto dei tempi e della documentazione necessari per lasciare o entrare in un paese.
5. Investire nell’aggiornamento delle tecnologie integrate end-to-end ha ribadito l’impegno di ATPI Marine & Energy a fornire ciò che conta davvero. Questi aggiornamenti sono stati fondamentali per i nostri consulenti di viaggio, poiché hanno avuto un accesso più facile alle informazioni necessarie per portare in sicurezza equipaggi, ingegneri e tecnici a navi, piattaforme e alle loro case, in tempo, in qualsiasi parte del mondo.
6. Abbiamo offerto un modello operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in cui i nostri clienti potevano contattarci personalmente in qualsiasi momento per assisterli con le domande più semplici o più complicate.
7. Abbiamo formato i nostri consulenti con diversi team operativi, consentendo loro di imparare cose nuove. I clienti beneficiano della conoscenza a tutto tondo dei loro consulenti.
8. Siamo sempre stati pronti ad aspettarci l’inaspettato! I nostri team avevano una mentalità flessibile, che ci ha permesso di rispondere rapidamente e accuratamente alle misure Covid-19 nuove o modificate

Un ringraziamento speciale a te e al team ATPI per aver risposto alle domande e fornito soluzioni a quelle che sembrano essere tutte le ore del giorno e della notte. Per me, il viaggiatore sul campo, è incoraggiante sentirsi così ben curato.”

Andy Gardner, supervisore della costruzione offshore Brownfield presso SBM offshore

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