Avec 30 ans d’expertise et une connaissance approfondie de l’industrie du sport, ATPI Sports Travel assure des voyages sans faille pour les équipes sportives et les athlètes, offrant un support 24h/24 et 7j/7 pour résoudre les problèmes inattendus. Dans cette étude de cas, nous examinons le partenariat pluriannuel réussi entre ATPI et la Clipper 2023-24 Race.
Le client
La Clipper Race, fondée par Sir Robin Knox-Johnston, la première personne à naviguer en solitaire sans escale autour du monde, est l’un des défis les plus difficiles de la nature et un test d’endurance sans pareil.
Ce défi suprême, qui est normalement le domaine des professionnels chevronnés, est relevé par des gens ordinaires, des gens de tous les jours. Il s’agit d’une course record de 40 000 milles nautiques autour du monde sur un yacht de course océanique de 70 pieds divisée en 8 étapes et 14 courses.
Le défi
L’édition 2023-24 de la course comprenait onze équipes et plus de 700 membres d’équipage de course. Il y avait également 25-30 membres du personnel à temps plein de la Clipper Race, de nombreux supporters d’équipage de course, et des partenaires de course qui devaient voyager. Avec 55 nationalités différentes naviguant à bord des yachts et dix pays visités allant de l’Uruguay à la Chine et partout entre les deux, fournir une solution de voyage sans faille était un défi sur plusieurs fronts.
En raison de la nature imprévisible de la course au large et des délais dans lesquels les voiliers arrivent à destination, la Clipper Round the World Yacht Race exige une flexibilité totale lors de la réservation des vols et des voyages. Ils recherchaient également un outil de réservation efficace pour leur équipage de course, les supporters d’équipage de course et le personnel. En outre, lorsque l’assistance est requise, elle doit être disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
La solution
ATPI Sports Travel s’est montré extrêmement accommodant envers les besoins de la Clipper Round the World Yacht Race. La combinaison de l’expertise en voyages sportifs et maritime a fourni une expérience de voyage sans faille non seulement pour les organisateurs, mais aussi pour l’équipage de course, les supporters et les partenaires.
L’équipe a fourni un outil de réservation en ligne qui a permis une transaction rapide et facile. Cependant, de nombreux membres d’équipage ont choisi l’équipe hors ligne pour bénéficier d’une approche consultative du type de voyage dont ils avaient besoin. Grâce à notre expertise, nous avons pu proposer aux membres d’équipage et à d’autres personnes des tarifs maritimes et des voyages maritimes combinés en un seul service, ainsi qu’un bureau de voyage dédié.
Le bureau de voyage spécialisé était ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept, de sorte que nous étions toujours disponibles, indépendamment des heures de bureau. Cela a permis à l’équipe d’assister en cas d’urgence, quel que soit le moment de la journée. La flexibilité s’est avérée essentielle, car elle a permis de fournir à Clipper Race tout ce dont elle avait besoin, au moment où elle en avait besoin. En proposant une approche consultative et non une simple réservation de voyage, nous avons fourni à Clipper Race une solution de voyage sans faille et avons apporté ce qui comptait vraiment.
« L’expertise et le support d’ATPI Sports Travel ont été inestimables pour amener notre équipage de course, nos partenaires et notre personnel à chaque destination du circuit de la Clipper 2023-24 Race. Le bureau de voyage dédié 24h/24 et 7j/7 a été crucial pour gérer les changements de dernière minute inévitables dans la course océanique. Son support permanent nous offre la flexibilité dont nous avons besoin, surtout quand nous sommes à l’autre bout du monde et que nous devons parler à quelqu’un immédiatement. ATPI a encore excellé, et ce fut un plaisir de travailler avec eux. »
Matt Pettit, Operations & Logistics Manager, Clipper Ventures
« Nous sommes fiers d’être un fournisseur officiel de la Clipper 2023-24 Race. Notre équipe passionnée a une grande expérience dans la gestion des besoins complexes d’événements et d’organisations sportives de premier plan et a hâte de devenir une partie intégrante de la Clipper Race. »
Adam Knights, Directeur général régional Royaume-Uni, Europe et Moyen-Orient, ATPI
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