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Accompagner les Fédérations Sportives sur la route de Milan
À l’approche d’un grand événement sportif international d’hiver à Milan, l’attention se porte naturellement sur les arénas, la glace et les instants qui définissent la compétition de haut niveau. Tandis que les athlètes se concentrent sur leur préparation et leur performance, une autre priorité émerge pour les membres du staff, les proches et les familles qui voyagent avec les équipes : être présents, à l’heure et sans distraction, pour les moments qui comptent vraiment.
En coulisses, une opération complexe est déjà en cours. Bien avant le début des compétitions, la planification des déplacements, la gestion de l’hébergement et une coordination permanente jouent un rôle essentiel pour garantir que les personnes accréditées et les proches puissent être présentes, soutenues, et concentrées sur leur rôle de soutien plutôt que sur la logistique.
Pour mieux comprendre ce que représente l’accompagnement des fédérations sportives lors d’un événement de cette ampleur, nous avons échangé avec Kevin Perrin, Commercial Global Head of Sport, au sujet de la manière dont une logistique réfléchie et un support en temps réel permettent de lever les incertitudes pour les voyageurs à destination de Milan.
Des déplacements pensés pour garder les familles présentes, pas préoccupées
Au plus haut niveau du sport international, les déplacements du staff, des proches et des familles vont bien au-delà de la simple logistique. Les calendriers sont serrés, l’offre d’hébergement limitée, et les programmes sportifs peuvent évoluer à très court terme. Pour les familles en particulier, ces déplacements représentent souvent de rares occasions d’assister en personne à des moments déterminants, des moments uniques.
« Notre rôle est de rendre le voyage fluide, même lorsque la réalité en coulisses est tout sauf simple », explique Kevin Perrin. « Lorsque le staff et les familles n’ont pas à se soucier de l’hébergement, des paiements ou des changements de dernière minute liés à l’évolution des compétitions, ils peuvent se concentrer sur l’essentiel : être présents et soutenir l’équipe. »
Cette approche dépasse largement la réservation d’hôtels. Elle consiste à anticiper les points de tension, à gérer les périodes de forte demande et à réagir rapidement lorsque les plannings évoluent. Avec un accompagnement adapté, les voyageurs avancent en toute confiance, sachant que les détails sont pris en charge et que rien ne vient entraver l’expérience au fil des événements.
Intervenir sous la pression du réel
Soutenir des fédérations sportives lors d’un événement majeur, c’est évoluer dans un environnement où les attentes sont élevées et les marges d’erreur très faibles. Les plans de voyage doivent rester flexibles, la communication claire, et les solutions mises en œuvre rapidement lorsque les circonstances changent.
« À ce niveau, la préparation ne représente que la moitié du travail », souligne Kevin. « On peut anticiper tous les scénarios, mais les événements de cette envergure réservent toujours des imprévus. Ce qui compte, c’est la capacité à réagir avec calme et efficacité lorsqu’un élément évolue. »
À l’approche de Milan, cet état d’esprit guide chaque décision. Les systèmes sont mis à l’épreuve, les processus affinés et les plans de contingence prêts à être activés. En restant au plus près des opérations, les équipes ATPI peuvent s’adapter rapidement sans perturber l’expérience des voyageurs.
Une expérience qui fait la différence quand cela compte
Avec près de trois décennies d’expérience aux côtés des fédérations sportives et des grands événements internationaux, ATPI Sports Travel sait que le travail le plus déterminant se déroule souvent hors des projecteurs.
Alors que le staff, les proches et les familles se préparent à se rendre à Milan, l’objectif reste constant : réduire l’incertitude, absorber la complexité et permettre à chacun d’être présent pour les moments qui comptent le plus.
Parce que lorsque le voyage se déroule sans accroc, rien ne fait obstacle au fait de vivre l’expérience ensemble.
