We hebben al een sterke en groeiende voetafdruk in Afrika en naarmate onze aanwezigheid groeit, neemt ook de vraag naar een betrouwbare online boekingsoplossing toe. Tools zoals Concur, Cytric en Atriis werken goed in westerse markten, maar ze zijn niet geschikt voor de unieke omgeving van Afrika. Afrika is een continent van 54 landen, elk met eigen wetgeving, financiële regels, valuta en reisinfrastructuur. Om deze uitdagingen aan te pakken, hebben we samengewerkt met een van onze lokale teams om een exclusieve oplossing te ontwikkelen: ATPI BAO – Booking Africa Online.

Ja, het kan worden geïntegreerd als een tabblad in Travel Hub.

Ja, ATPI BAO ondersteunt reisroutes met meerdere luchtvaartmaatschappijen en meerdere steden, hoewel nauwkeurige tariefcombinaties zorgvuldig moeten worden gecontroleerd vanwege hun complexiteit. Meervoudige authenticatie is in dit stadium niet beschikbaar, en gegevensbewaarperioden en goedkeuringstermijnen kunnen op bedrijfsniveau worden geconfigureerd in de backend.

Het systeem ondersteunt momenteel tot vijf goedkeuringsniveaus, met de mogelijkheid om uit te breiden indien nodig. Of alle goedkeurders moeten goedkeuren, hangt volledig af van de beleidsinstelling van de klant. Sommige workflows vereisen opeenvolgende goedkeuring van elke goedkeurder, terwijl andere alleen goedkeuring vereisen van aangewezen niveaus. Merk ook op dat het goedkeuringsproces kan worden verwijderd voor klanten die het niet nodig hebben.

Reisbeleid wordt opgeslagen in het eProfile van de reiziger en automatisch toegepast in de online boekingstool. Boekingen buiten het beleid vereisen aanvullende goedkeuring, die wordt doorgestuurd naar de goedkeurder van eProfile, met een opmerkingenveld beschikbaar voor rechtvaardiging.

Ticketing zal worden beheerd door het ATPI BAO Support team, en de tool maakt het ook mogelijk om boekingen te maken met de optie “Gast” wanneer er geen profiel beschikbaar is.

Ja, zowel klantspecifieke bedrijfstarieven als gepubliceerde tarieven zijn beschikbaar. De tool is niet beperkt tot USD; facturering wordt afgehandeld in de lokale valuta van elke regio, met klantinstellingen aangepast voor lokale facturering.

De configuratie van de opslag hangt af van de klantinstelling; bijvoorbeeld, opslagen voor marinetarieven kunnen worden toegevoegd op basis van specifieke vereisten. Momenteel worden ticketwijzigingen na uitgifte offline afgehandeld door het supportteam – reizigers moeten telefonisch of per e-mail contact opnemen met het team. Online wijzigingsfunctionaliteit is gepland voor toekomstige ontwikkeling.