업계 선두 기업인 ATPI와 Direct Travel이 설립한 글로벌 여행 관리 기업 Direct ATPI는 오늘 Avenir: Travel Edition의 국제적 확장을 발표했습니다. 이미 미국에서 서비스 중인 이 플랫폼은 관리형 여행에 대한 현대적이고 개방적인 접근 방식을 제공하며, 모든 여정 부분을 하나의 원활한 엔드투엔드 경험으로 연결합니다.
Avenir: Travel Edition은 강력한 자동화, 실시간 통찰력, 그리고 항상 이용 가능한 전문가 지원을 결합합니다. TMC를 위한 Spotnana Cloud 기반으로 Direct ATPI의 명성 높은 고객 서비스로 강화된 이 솔루션은 기술과 인간적 보살핌의 최고를 결합하여 여행자와 조직 모두에게 더 나은 결과를 이끌어냅니다.
영국과 유럽에서 전체 플랫폼에 대한 독점적인 접근 권한을 가진 유일한 TMC로서, Direct ATPI는 미래에 적합한 여행 프로그램을 만들 것입니다. 클라우드 네이티브, API 우선 인프라를 기반으로 구축된 Avenir: Travel Edition은 기존 시스템의 파편화를 제거합니다. 이는 기업이 오늘날 빠르게 변화하는 환경에서 성공하는 데 필요한 통제력, 비용 효율성, 그리고 여행자 경험을 제공합니다. 미국에서의 성공에 이어, Direct ATPI는 2025년 하반기에 영국과 유럽 전역에 플랫폼을 출시할 예정이며, 2026년까지 전 세계적인 출시를 계획하고 있습니다. 이 회사는 76개국에 걸쳐 구축된 지원 네트워크를 활용할 것입니다.
여행 관리자 및 조직을 위한 주요 이점:
- 단일 인스턴스 아키텍처를 통한 간소화된 글로벌 관리, 더 빠른 기능 출시, 그리고 지역 전반에 걸친 일관된 여행자 경험
- 더 스마트한 비용 통제와 더 넓은 선택권, 유연성, 가시성을 통한 향상된 여행자 만족도
- 가장 폭넓은 콘텐츠 접근성 (항공, 호텔, 철도, 렌터카 전반) – GDS, 직접 NDC 통합 및 기타 공급업체 연결을 통해
- 현대적인 사용자 인터페이스로 빠르고 개인화된 예약 가능 – 더 높은 채택률 유도 및 프로그램 누수 감소
- 실시간 셀프 서비스 (여정 변경 및 취소용)
- 하나의 통합 플랫폼 (예약, 서비스, 규정 준수용) – 운영 간소화 및 서비스 연속성 향상
Direct ATPI의 지역 총괄 이사 Adam Knights는 다음과 같이 말합니다: “Avenir: Travel Edition은 단순한 플랫폼이 아니라 비즈니스 여행의 미래를 위한 청사진입니다. 강력하고 현대적인 기술과 우리가 잘 알려진 고품격 서비스를 결합하여, 오늘날 글로벌 여행 프로그램이 요구하는 민첩성, 일관성, 그리고 지능을 제공하고 있습니다. 이는 고객들이 전 세계 어디에서든 비즈니스를 하든 상관없이 여행을 관리하는 더 스마트한 방법을 제공하는 것입니다.”
Direct Travel의 CEO인 Christal Bemont는 덧붙였습니다:
“이번 출시는 단순한 기술 이상을 의미하며, 수년간 ATPI와 구축해 온 강력한 파트너십의 연속입니다. 우리는 수십 년간 글로벌 고객을 서비스하면서 배운 모든 것을 여행을 간소화하고, 실시간 통찰력을 제공하며, 모든 단계에서 여행자를 지원하는 플랫폼에 담았습니다. Avenir: Travel Edition은 더 나은 글로벌 여행 솔루션에 대한 이러한 공유된 비전의 결과입니다.”
기존 여행 프로그램의 복잡성과 한계로 인해 더 많은 비즈니스 여행객들이 오프 플랫폼 소비자 사이트로 전환함에 따라, 현대적인 솔루션에 대한 수요는 분명합니다. Direct Travel과 GBTA가 실시한 최근 설문조사에서 다음이 밝혀졌습니다.
- 여행 관리자의 41%가 일관성 없는 서비스 품질을 주요 과제로 꼽았습니다.
- 36%는 열악한 기술과 사용자 경험을 지적했습니다.
- 63%는 서비스 연속성을 개선하기 위해 TMC와 예약 플랫폼 간의 더 나은 통합을 원했습니다.
Avenir: Travel Edition은 콘텐츠, 서비스, 데이터, 그리고 규정 준수 전반에 걸쳐 첨단 기술과 고품격 지원을 제공함으로써 이러한 우려 사항을 직접적으로 해결하여 여행자와 여행 관리자 모두에게 통합되고 원활한 경험을 보장합니다.
미래 지향적인 고객으로부터의 초기 결과
제약 및 의료 기술 컨설팅 전문 글로벌 전문 서비스 기업인 ZS는 Avenir: Travel Edition의 초기 도입 기업이었습니다. 혁신과 직원 경험에 중점을 두고, ZS는 더 넓은 콘텐츠 접근성, 강화된 주의 의무, 그리고 실시간 프로그램 통찰력을 제공하는 간소화된 예약 솔루션을 모색했습니다.
“Avenir를 통해 여행객들로부터 듣는 피드백은 비즈니스 여행 예약이 마침내 현대적이고 직관적으로 느껴진다는 것입니다.”라고 ZS의 여행 책임자 Sarah Hayden은 말했습니다. “저희 프로그램의 비전은 업계가 준비된 만큼 기술적으로 진보하고, 여행객과 담당자들이 저희가 구축한 도구 내에서 완전히 셀프 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것입니다. 저희 자문팀의 지식을 더하면 여행객의 경험과 Direct Travel로부터 받는 지원이 더욱 증폭됩니다. 여행 관리자로서, 저는 더 풍부한 데이터 보고를 통해 프로그램의 흐름을 파악하고 실시간으로 데이터를 얻을 수 있다는 점이 좋습니다. 이는 업계와 저희 프로그램 모두에게 큰 진전입니다.”
ATPI와 Direct Travel의 관계는 2017년 비즈니스 파트너십으로 공식화되었으며, 함께 전 세계 수천 개의 기업에 서비스를 제공하고 있습니다. 기업 여행 분야의 두 글로벌 리더는 모든 부문의 기업에 비할 데 없는 고객 경험과 혁신적인 기술 역량을 제공하는 것으로 명성을 쌓았습니다.
Avenir: Travel Edition에 대해 더 자세히 알아보고 추가 기능의 가용성에 대한 업데이트를 확인하려면 다음을 방문하십시오: https://www.atpi.com/products/avenir-travel-edition/
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