ATPI Corporate Travel은 유럽과 아시아에 있는 고객사의 사무소 전반에 걸친 여행 요구사항을 기반으로 사용자 친화적인 여행 정책을 구현하여 Melexis의 역량을 강화했으며, 동시에 회사가 우대 공급업체 요율을 협상할 수 있도록 했습니다. Melexis 사업에 대한 ATPI의 솔루션은 단일 중앙 보고 시스템, 여행 요청의 효율성, 거래를 통한 비용 절감 및 수많은 다른 이점을 가져왔습니다.
고객사
Melexis는 세계 최고의 자동차 반도체 센서 제조업체 중 하나이며, 모터 구동, 차량 네트워킹 및 무선 통신용 집적 회로 분야의 선두 주자입니다.
전 세계에 사무소를 두고 있는 Melexis는 완벽한 여행 서비스에 현명하게 지출할 수 있는 부분을 파악하고 동시에 글로벌 전략과도 일치하는 포괄적인 여행 정책이 필요했습니다.
다소 관리되지 않던 비즈니스 여행 프로그램을 운영하고 있었기 때문에, Melexis는 Melexis 사업장 간 및 사업장으로의 정기적인 여행을 처리하면서 절감 기회를 통해 어떻게 이점을 얻을 수 있는지 파악하고, 또한 여행자에게 핵심적인 효율성을 유지해야 했습니다.
당면 과제
고객사는 여행 경험을 향상시키고, 비용 절감을 달성하며, 중앙 집중식 보고 시스템을 구현하기 위해 통합된 여행 정책 프로그램을 요구했습니다.
ATPI Corporate Travel은 유럽과 아시아에 있는 고객사의 사무소 전반에 걸친 여행 요구사항을 기반으로 사용자 친화적인 여행 정책을 구현하여 Melexis의 역량을 강화했으며, 동시에 회사가 우대 공급업체 요율을 협상할 수 있도록 했습니다.
상당한 글로벌 입지를 가지고 있음에도 불구하고, Melexis는 현지 공급업체, 특히 우크라이나 및 아시아 일부 지역과 같은 특정 지역에서 독립적인 관계를 계속 유지했습니다. Melexis는 받은 서비스의 수준과 일관성이 국가별로 다르다는 것을 발견했으며, 이는 여행 정책을 승인하는 것을 극도로 어렵게 만들었습니다.
유럽과 아시아 전역에 사무소를 두고 벨기에에 본사를 둔 상황에서, 각 사무소는 여행 정책, 예약 시스템 또는 통제 메커니즘 없이 자체적으로 여행을 관리하고 있었습니다. 고객사는 단일 중앙 집중식 연락 창구를 통해 연간 여행 지출을 극대화하고, 동시에 중앙 보고 시스템 내에서 비용을 관리하며 여행 요청의 효율성을 높이고자 했습니다.
그들은 벨기에뿐만 아니라 전 세계적으로 여행 조달 과정을 간소화하기를 원했습니다. 그러나 유럽과 아시아 전역의 Melexis 사무소는 현지 공급업체에서 벗어나기를 꺼려했으며, 따라서 다양한 사무소의 현장 관리자와 현지 여행자들 사이에 신뢰를 구축하는 것이 매우 중요했습니다.
해결책
성공적인 출시를 위해 모든 Melexis 사무소에서 인사, 시설 관리, 현장 관리자 및 재무팀과 효과적인 구현 회의가 진행되었습니다.
ATPI Corporate Travel은 단계별 구현 접근 방식을 따랐으며 전체 과정에서 고객사와 긴밀히 협력했습니다. 초기에 ATPI Corporate Travel은 회사의 분산된 관리 정보를 분석하여 요금 및 요율 활동 기회를 평가하고, 여행 요구사항을 관리하고 추진할 전담 ATPI Corporate Travel 인력을 단일 연락 창구로 제공했습니다.
모든 비즈니스 여행 거래에 대한 엄격한 여행 정책이 수립, 논의 및 구현되었으며, 여행 후 및 여행 전 데이터를 포함하는 중앙 데이터 보고 시스템이 구축되었습니다. 또한 고객사의 여행자와 현장 관리자에게 중앙 여행 관리 서비스로의 전환을 알리기 위한 커뮤니케이션 캠페인이 조직되고 배포되었습니다.
이는 이러한 변화가 회사에 기여할 이점을 강조했으며, 우대 우선 항공사 파트너인 Bulgaria Air 및 호텔 파트너와의 완전한 협상으로 이어졌습니다.
정기적인 커뮤니케이션도 구축되어 Melexis는 모든 주요 인력에게 ATPI Corporate Travel 서비스가 제공할 실제 이점(예: 비용 절감 및 중앙 데이터 보고 등)을 보여줄 수 있었습니다.
결과
운영 및 전략적 차원에서, 현장 경험과 권장 사항 덕분에 ATPI Corporate Travel은 Melexis의 여행 관리 프로그램을 간소화한 글로벌 여행 정책을 실행했습니다.
정책을 확고히 하기 위해 마련된 절차는 여행 정책 준수율의 상당한 증가, 비용 절감, 그리고 여행자와 고객사 모두에게 여행 관련 위험 감소를 가져왔습니다.
또한, Melexis의 비상 절차를 개정하고, ATPI Traveller Tracking 도구를 소개하고 익숙하게 하며, 전체 과정에서 커뮤니케이션 전략을 활용할 계획이 현재 진행 중입니다. Melexis는 또한 ATPI의 온라인 예약 솔루션으로 전환하는 것을 고려하고 있습니다.
Melexis 사업에 대한 ATPI의 솔루션은 단일 중앙 보고 시스템, 여행 요청의 효율성, 거래를 통한 비용 절감 및 수많은 다른 이점을 가져왔습니다.
ATPI는 저희 여행자들을 최고의 보살핌으로 대했으며, 24시간 연중무휴 후속 조치가 이루어지도록 했습니다. 이는 특히 2016년 브뤼셀 공항 테러 당시 매우 중요했습니다.
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