탁월함과 혁신적이고 업계 선도적인 솔루션 및 서비스에 대한 헌신을 인정받은 기업
싱가포르 – 2025년 11월 26일 – ATPI 싱가포르가 권위 있는 TDM 여행 무역 우수 어워드 아시아 2025에서 올해의 글로벌 여행 관리 기업으로 인정받았습니다. 이러한 인정은 여행 관리의 탁월함에 대한 회사의 헌신과 업계별 과제 및 요구 사항을 해결하는 업계 선도적인 솔루션 및 서비스 수준을 강조합니다.
ATPI 싱가포르는 다국적 기업 및 글로벌 기업을 위한 원활하고 확장 가능한 여행 솔루션을 제공하는 여행 관리 기업에게 수여되는 부문에서 최고의 영예를 안았습니다. 수상 기업은 여러 지역에 걸쳐 통합된 여행 서비스를 제공하고 복잡한 여행 요구 사항을 관리하며, 전 세계 비즈니스 여행객을 위한 비용 효율성, 보안 및 탁월한 경험을 보장합니다.
첫 번째 TDM 트래블 트레이드 엑설런스 어워즈 아시아 2025 프로그램은 여행 산업 최고의 우수성을 인정하고, 지속적으로 업계 표준을 재정의하고 고객 경험을 향상시키는 주요 기업들을 조명합니다. 이 시상식은 획기적인 기술, 지속 가능한 관행 및 비할 데 없는 서비스를 통해 한계를 뛰어넘는 업계 리더들을 기립니다.
이번 수상은 기업 및 전문 여행 관리 분야에서 ATPI가 오랜 글로벌 리더로서의 입지를 강화합니다.
이 회사는 2025년 9월 Direct Travel에 인수되어 전 세계적인 강점과 개인화된 서비스를 결합한 강력한 기업을 탄생시켰으며, 연간 60억 달러 이상의 여행 규모를 창출하는 100개국에 걸쳐 비할 데 없는 전문성과 고객 우선 문화를 제공합니다.
“이번 수상은 혁신, 개인화된 서비스, 그리고 진화하는 업계 트렌드에 대한 변함없는 적응력에 깊이 중점을 둔 최고 수준의 여행 관리 서비스를 제공하려는 우리의 지속적인 헌신을 반영합니다.”라고 ATPI 아시아 지역 총괄 이사 알리 후세인은 말했습니다. “우리는 지속적인 파트너십을 구축하는 수상 경력에 빛나는 계정 관리, 업계 선도적인 솔루션 및 서비스 수준, 그리고 더 스마트한 의사 결정을 가능하게 하는 비할 데 없는 콘텐츠 제공을 통해 모든 접점에서 탁월함에 중점을 둡니다.”
비즈니스 여행을 재정의하는 성과
ATPI는 기업, 해양, 에너지, 스포츠, 단체 여행 및 이벤트 관리 등 다양한 산업 분야에 걸쳐 혁신적이고 고도로 맞춤화된 솔루션을 제공하는 데 특화되어 있습니다. “중요할 만큼 크고, 신경 쓸 만큼 작다”는 서비스 철학은 일관성과 서비스에서 새로운 기준을 제시합니다.
회사의 순추천고객지수(NPS) 53.67점, 이메일 요청에 대한 90분 이내의 탁월한 SLA 응답 시간, 평균 14초의 전화 응대 시간은 업계 표준을 뛰어넘습니다. 이러한 요소들은 98%의 높은 직원 유지율로 뒷받침되며, 이는 오랜 전문성을 보존합니다.
ATPI의 혁신은 부가적인 요소가 아니라 전략적 핵심이며, 글로벌 기업이 대규모로 여행을 관리하는 방식을 재구상하도록 설계되었습니다. 통합적이고 직관적이며 조직 운영 방식에 부합하는 기술을 활용하여 구축된 이러한 목적 지향적 솔루션은 비즈니스 여행의 가장 지속적인 문제점인 복잡성, 위험 관리, 지속 가능성 및 사용자 채택을 해결합니다.
여기에는 업계 최초의 진정한 개방형 올인원 SaaS 예약 플랫폼으로 글로벌 여행 관리를 근본적으로 변화시키는 Avenir: Travel Edition이 포함됩니다. 이 플랫폼의 영향력은 업계 전반에서 인정받았으며, 비즈니스 트래블 매거진의 2025년 테크 핫리스트에 이름을 올리고 15개 수상자 중 업계를 진정으로 뒤흔드는 여행 기술 혁신으로 두각을 나타냈습니다.
다른 전문 독점 플랫폼 생태계에는 여행 관리의 모든 측면을 통합하는 단일 글로벌 게이트웨이인 ATPI TravelHub; 원활한 엔드투엔드 승무원 여행 관리를 위한 CrewHub 및 CrewLink; 그리고 지리정치적, 기상 및 운송 정보를 위치 데이터와 결합하여 혼란이 심화되기 전에 예측하는 ATPI Traveller Tracking System이 포함됩니다.
한편, 업계에서 가장 정확한 여행 탄소 계산기인 ATPI Halo는 예약 시 탄소 영향 추정치 대신 실제 항공편 데이터를 사용하여 항공권 구매 전에 더 책임감 있는 선택을 할 수 있도록 함으로써 지속 가능성을 최우선으로 유지합니다.
혁신에 대한 ATPI의 철학은 반응적이기보다는 선제적이며, 도전을 예측하고, 혼란을 방지하며, 전략적 우선순위를 일상적인 여행에 통합합니다. 기술, 책임감, 여행객 복지의 이러한 조합은 회사가 업계의 이정표를 세우는 지점입니다.
예를 들어, 아시아 지역의 불안정한 상황 동안, 그들의 여행객 추적 시스템은 위험에 처한 여행객을 선제적으로 식별하고, 위기가 고조되기 전에 경로를 변경하고 고객 팀에 알렸으며, 이는 큰 혼란이 될 수 있었던 상황을 사소한 일정 조정으로 바꾸었습니다.
올해의 글로벌 여행 관리 기업상은 모든 예약 뒤에 있는 개인을 강조하면서 글로벌 프로그램을 관리하는 ATPI 싱가포르의 능력을 증명합니다. 운영의 탁월함, 고객 경험 및 여행객 복지에 대한 이러한 깊은 헌신은 회사가 국경을 넘어 원활한 일관성으로 글로벌 서비스를 제공하고 복잡한 운영이 요구하는 반응성과 현지 지식을 제공할 수 있게 합니다.
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