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국제 자산 포트폴리오를 관리하려면 민첩성, 신속한 동원 전문성, 원활한 국경 간 물류가 필수적입니다. 특히 복잡한 물류 및 보안 문제로 인해 직원 복지와 운영 효율성을 모두 보장하는 전문적인 여행 관리 접근 방식이 요구되는 아프리카에서는 더욱 중요합니다.
아프리카 대륙 전역에서 사업을 운영하는 기업들의 고유한 요구 사항을 인식하여, 선도적인 글로벌 여행 관리 회사인 ATPI는 Mining Travel 부문을 위해 특별히 맞춤화된 완전 통합 여행 솔루션인 아프리카 게이트웨이를 개발했습니다.
ATPI의 광범위한 글로벌 네트워크 내에서 남아프리카 더반에서 운영되는 아프리카 게이트웨이는 전문 컨설턴트 및 현장 지원팀에 대한 탁월한 접근성을 제공합니다. 이 전문가들은 일관된 엔드투엔드 여행 관리를 제공하여 위험을 완화하고 효율성을 향상시킵니다. 전담 팀은 여행자 안전을 보장하기 위해 잠재적 위협을 지속적으로 모니터링하며, 다국어 지원은 지역 문화 및 법적 규정 준수를 용이하게 합니다. 또한, 원천징수세 및 다중 통화 인보이스 발행 전문성은 재무 운영을 간소화하여 다양한 경제 환경에서 사업을 수행하는 복잡성을 해결합니다. ATPI의 호주, 뉴질랜드 및 아프리카 지역 총괄 이사이자 국제 이사회 이사인 피터 뮐러(Peter Muller)는 “경제 환경이 끊임없이 변화하고 여행의 복잡성이 증가함에 따라, 아프리카에서 사업을 운영하는 기업들이 안전, 효율성, 규정 준수를 최우선으로 하는 여행 관리 회사와 협력하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.”라고 말합니다.
Paydirt Magazine과의 단독 인터뷰에서 피터 뮐러(Peter Muller), 아프리카 총괄 이사 팸 키칭(Pam Kitching), ATPI의 Mining Travel 글로벌 책임자 캐시 라칸(Kathy Larkan)은 Mining Travel 산업을 지원하는 아프리카 게이트웨이의 전략적 역할과 오늘날 점점 더 복잡해지는 글로벌 환경에서 전문 여행 관리의 중요성이 커지고 있음에 대해 논의합니다.
PD: 기업 고객들은 여행 서비스 제공업체에서 무엇을 찾습니까? 신뢰성, 전문성, 지식 또는 적응성입니까?
ATPI: 기업 고객들은 신뢰성, 전문성, 지식, 적응성을 제공하는 여행 서비스 제공업체를 요구하며, ATPI는 이 모든 것을 제공합니다. 그러나 FIFO(선입선출) 일정 관리든 임원 여행이든, Mining Travel 고객에게는 안전 의무가 최우선 과제입니다. 광부들의 안전과 복지를 보장하는 것이 저희 서비스의 핵심이며, 이것이 바로 저희가 모든 여행자의 여정의 모든 단계에서 안전을 보호하기 위해 포괄적인 연중무휴 24시간 지원을 제공하는 이유입니다.
저희의 약속은 표준 여행 관리를 넘어섭니다. 저희는 인력 관리(WFM) 시스템과 원활하게 통합되며, International SOS (ISoS), Control Risks, Crisis24, ANVIL을 포함한 선도적인 안전 의무 제공업체와 협력하여 사전 예방적 위험 완화 및 실시간 여행자 보호를 제공합니다.
Mining Travel 부문에 대한 깊은 전문 지식을 바탕으로, 저희는 업계의 고유한 운영 과제를 이해합니다. 저희의 신속 대응 지원 시스템은 막바지 일정 변경, 긴급 예약 및 예상치 못한 중단을 효율적으로 처리할 수 있도록 하여, 고객이 핵심 비즈니스 운영에 집중하고 여행 요구 사항이 전문가의 손에 맡겨져 있음을 확신할 수 있도록 합니다.
PD: 광부들, 특히 아프리카에서 활동하는 광부들은 종종 복잡한 여행 요구 사항을 가지고 있습니다. ATPI는 아프리카에 중점을 둔 Mining Travel 회사들의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 어떻게 적응해 왔습니까?
ATPI: ATPI는 아프리카에서 사업을 운영하는 글로벌 Mining Travel 및 에너지 회사들이 직면한 고유한 과제를 직접 해결하기 위해 아프리카 게이트웨이를 개발했습니다. 현장 지원, 안전 의무 파트너십 및 독점 기술을 제공함으로써 저희는 위험과 여행 중단을 최소화합니다. 저희 솔루션은 원활한 서비스, 규정 준수 및 실시간 데이터 접근을 보장합니다. 1세기 이상의 경험을 바탕으로 ATPI는 컨설팅 전문 지식과 맞춤형 지원을 제공하여 기업이 아프리카의 복잡한 운영 환경을 자신감 있고 효율적으로 헤쳐나갈 수 있도록 돕습니다. ATPI는 고객의 여행 및 운영을 지원하는 데 전념하는 더 광범위한 현지 전문가 팀에 대한 접근성을 제공하기 위해 파트너 네트워크를 확장했으며, 아프리카 게이트웨이는 현재 앙골라, 부르키나파소, 콩고 공화국, DRC, 코트디부아르, 케냐, 나미비아, 나이지리아, 세네갈, 남아프리카, 남수단, 말리, 모리셔스, 모잠비크, 탄자니아, 잠비아에서 여행 관리 및 물류를 제공합니다. 지속적인 파트너 협력을 통해 고객 요구 사항에 맞춰 네트워크가 성장할 것입니다. 여행자 추적, 위험 완화, 보고 및 분석, 최신 여행 정보를 통해 ATPI는 이제 아프리카 여행의 과제를 해결하는 시장 선도적인 솔루션을 제공합니다.
PD: Mining Travel 분야의 생산성은 과제를 예측하고 극복하기 위한 데이터의 혁신적인 사용에 의해 점점 더 좌우됩니다. 이러한 접근 방식이 여행 관리에도 관련이 있습니까?
ATPI: 물론입니다. 현대 여행 관리에서 데이터와 실시간 모니터링은 매우 중요합니다. ATPI의 수상 경력에 빛나는 여행자 추적 시스템™(TTS)은 고객이 여행자의 위치를 추적하고 즉시 소통할 수 있도록 합니다. International SOS와의 파트너십을 통해 TTS는 여행자의 위치, 목적지 및 위험 수준을 표시하는 그래픽 지도를 제공합니다. 저희의 셀프 서비스 여행 제한 도구는 제한 사항, 격리 규정 및 건강 요구 사항에 대한 실시간 업데이트를 제공하며, 알림을 통해 실시간 여행 업데이트를 모바일 장치로 직접 전달합니다.
항상 백그라운드에서 작동하며 고객에게 제공되는 것은 ATPI 분석 시스템입니다. 대화형 대시보드, 회사 여행 정책에 대한 가시성 및 연중무휴 24시간 실시간 여행 데이터를 제공하여, 조직은 여행 프로그램에 대해 충분히 정보를 얻고 통제할 수 있습니다.
PD: 많은 기업들이 동원 요구 사항에 대한 신속한 솔루션을 필요로 합니다. ATPI는 이러한 상황에 어떻게 접근합니까?
ATPI 는 신속한 동원의 긴급성을 이해하고 원활한 배치를 보장하기 위한 전문 솔루션을 개발했습니다. 저희의 연중무휴 24시간 지원팀은 고객과 협력하여 글로벌 파트너십, 현지 전문 지식 및 독점 기술을 활용하여 빠르고 효율적인 여행 물류를 준비합니다. 저희는 인력 관리(WFM) 시스템과 통합하여 여행을 운영 요구 사항에 맞추고 실시간 데이터 및 위험 정보를 사용하여 중단을 완화합니다. 막바지 승무원 교대, 비상 대피 또는 복잡한 일정에 관계없이 ATPI는 동원 요구 사항을 충족하기 위해 민첩성, 정확성 및 변함없는 지원을 제공합니다.
PD: ATPI의 Mining Travel 산업에서의 업무 사례를 제공해 주시겠습니까?
ATPI: 물론입니다! 하지만 저희 말만 믿지 마시고, 저희 고객 중 한 분의 이야기를 들어보십시오. 저희는 최근 Lycopodium Ltd의 전무 이사인 피터 드 레오(Peter De Leo)와 아프리카 및 그 너머에서 ATPI와의 파트너십에 대해 이야기를 나누었습니다.
PDL: “어느 시점에든 저희는 전 세계를 여행하는 수백 명의 직원을 보유하고 있습니다. 저희는 아프리카의 14개국과 동남아시아의 여러 국가에서 사업을 운영합니다. 이러한 글로벌 입지를 고려할 때, 어떤 서비스 제공업체든 저희의 서비스 요구 사항을 이해하고 현장의 적절한 인력, 필요한 시스템, 입증된 실적을 통해 이를 충족할 수 있는 것이 중요합니다. ATPI는 이러한 기간 동안 저희에게 탁월했으며, 저희는 올바른 선택을 했다고 확신합니다.”
“저희는 토요일 오후든 한밤중이든 사람들을 신속하게 동원해야 할 때 매우 실시간적인 여행 요구 사항을 자주 가집니다. 가능할 때 미리 계획하려고 노력하지만, 이것이 저희 사업의 현실입니다. 현재 저희는 전 세계 여러 지역에 400명 이상의 직원을 배치하고 있으므로, 강력한 여행 관리 시스템은 저희에게 매우 중요합니다. 저희 글로벌 모빌리티 팀이 ATPI 플랫폼과 원활하게 연동할 수 있는 능력은 저희가 필요로 하는 실시간 기능을 제공하는 데 필수적이었습니다.”
