Viaggi che scavano a fondo: le soluzioni di mobilità mineraria di ATPI in Africa e oltre

La gestione di un portafoglio di asset internazionali richiede agilità, competenza nella mobilitazione rapida e una logistica transfrontaliera senza interruzioni. Questo è particolarmente importante in Africa, dove le complesse sfide logistiche e di sicurezza richiedono un approccio specializzato alla gestione dei viaggi, che garantisca sia il benessere dei dipendenti sia l’efficienza operativa.

Riconoscendo le esigenze specifiche delle aziende che operano in tutto il continente, ATPI, una delle principali società globali di gestione dei viaggi, ha sviluppato Africa Gateway, una soluzione di viaggio completamente integrata e specificamente progettata per il settore minerario.

Gestito da Durban, in Sudafrica, all’interno della vasta rete globale di ATPI, l’Africa Gateway offre un accesso senza precedenti a consulenti esperti e team di supporto sul campo. Questi specialisti forniscono una gestione dei viaggi end-to-end coerente, mitigando i rischi e migliorando l’efficienza. Un team dedicato monitora continuamente le potenziali minacce per garantire la sicurezza dei viaggiatori, mentre il supporto multilingue facilita la conformità alle normative culturali e statutarie regionali. Inoltre, la competenza in materia di ritenuta d’acconto e fatturazione in più valute semplifica le operazioni finanziarie, affrontando le complessità di fare affari in diversi contesti economici. “Con il clima economico in costante cambiamento e la crescente complessità dei viaggi, non è mai stato così importante per le aziende che operano in Africa collaborare con una società di gestione dei viaggi che dia priorità alla sicurezza, all’efficienza e alla conformità”, afferma Peter Muller, Regional Managing Director di ATPI per Australia, Nuova Zelanda e Africa, e International Board Director.

In un’intervista esclusiva con Paydirt Magazine, Peter Muller, Pam Kitching, Managing Director Africa, e Kathy Larkan, Global Head of Mining Travel di ATPI, discutono il ruolo strategico dell’Africa Gateway nel supportare l’industria mineraria e la crescente importanza della gestione specializzata dei viaggi nel panorama globale sempre più complesso di oggi.

PD: Cosa cercano i clienti aziendali in un fornitore di viaggi? Affidabilità, competenza, conoscenza o adattabilità?

ATPI: I clienti aziendali richiedono un fornitore di viaggi che offra affidabilità, competenza, conoscenza e adattabilità, tutte qualità che ATPI offre. Tuttavia, sia che si tratti di gestire orari FIFO o viaggi executive, la duty of care rimane la massima priorità per i nostri clienti del settore minerario. Garantire la sicurezza e il benessere dei minatori è al centro del nostro servizio, motivo per cui forniamo un supporto completo e continuativo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno, per proteggere ogni viaggiatore in ogni fase del suo viaggio.

Il nostro impegno va oltre la gestione standard dei viaggi. Ci integriamo perfettamente con i sistemi di gestione della forza lavoro (WFM) e collaboriamo con i principali fornitori di duty of care, tra cui International SOS (ISoS), Control Risks, Crisis24 e ANVIL, per offrire una mitigazione proattiva del rischio e una protezione dei viaggiatori in tempo reale.

Grazie alla profonda esperienza nel settore minerario, comprendiamo le sfide operative specifiche del settore. Il nostro sistema di supporto a risposta rapida ci consente di gestire con efficienza modifiche dell’ultimo minuto agli itinerari, prenotazioni urgenti e interruzioni impreviste, garantendo che i nostri clienti possano rimanere concentrati sulle loro attività aziendali principali, certi che le loro esigenze di viaggio siano in mani esperte.

PD: I minatori, in particolare quelli che operano in Africa, hanno spesso esigenze di viaggio complesse. In che modo ATPI si è adattata per soddisfare le esigenze specifiche delle società minerarie focalizzate sull’Africa?

ATPI: ATPI ha sviluppato Africa Gateway per affrontare direttamente le sfide specifiche affrontate dalle società minerarie ed energetiche globali che operano in Africa. Fornendo supporto sul campo, partnership per la duty of care e tecnologia proprietaria, riduciamo al minimo i rischi e le interruzioni dei viaggi. Le nostre soluzioni garantiscono un servizio impeccabile, la conformità e l’accesso ai dati in tempo reale. Con oltre un secolo di esperienza, ATPI offre competenza consultiva e supporto personalizzato, aiutando le aziende a orientarsi nel complesso panorama operativo africano con sicurezza ed efficienza. ATPI ha ampliato la sua rete di partner per fornire ai clienti l’accesso a un team più ampio di esperti locali dedicati a supportare i loro viaggi e le loro operazioni e l’Africa Gateway ora fornisce gestione dei viaggi e logistica in Angola, Burkina Faso, Repubblica del Congo, RDC, Costa d’Avorio, Kenya, Namibia, Nigeria, Senegal, Sudafrica, Sud Sudan, Mali, Mauritius, Mozambico, Tanzania e Zambia. La continua collaborazione con i partner vedrà la crescita della rete in linea con le esigenze dei clienti. Con il monitoraggio dei viaggiatori, la mitigazione dei rischi, la reportistica e l’analisi e le informazioni di viaggio aggiornate, ATPI offre ora una soluzione leader di mercato che soddisfa le sfide dei viaggi africani.

PD: La produttività nel settore minerario è sempre più guidata dall’uso innovativo dei dati per prevedere e superare le sfide. Questo approccio è rilevante anche nella gestione dei viaggi?

ATPI: Assolutamente. I dati e il monitoraggio in tempo reale sono fondamentali nella moderna gestione dei viaggi. Il pluripremiato Traveller Tracking System™ (TTS) di ATPI consente ai clienti di tracciare la posizione dei viaggiatori e comunicare istantaneamente. In collaborazione con International SOS, TTS fornisce una mappa grafica che mostra la posizione dei viaggiatori, le destinazioni e i livelli di rischio. Il nostro strumento self-service per le restrizioni di viaggio offre aggiornamenti in tempo reale su restrizioni, regole di quarantena e requisiti sanitari, con avvisi che forniscono aggiornamenti di viaggio in tempo reale direttamente sui dispositivi mobili.

Sempre attivo in background e disponibile per i nostri clienti è il sistema di analisi ATPI. Fornendo una dashboard interattiva, visibilità sulle politiche di viaggio aziendali e dati di viaggio in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, le organizzazioni rimangono pienamente informate e in controllo dei loro programmi di viaggio.

PD: Molte aziende richiedono soluzioni rapide per le loro esigenze di mobilitazione. Come affronta ATPI queste situazioni?

ATPI comprende l’urgenza di una rapida mobilitazione e ha sviluppato soluzioni specialistiche per garantire un’implementazione senza interruzioni. I nostri team di supporto, attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, collaborano con i clienti per organizzare una logistica di viaggio rapida ed efficiente, sfruttando partnership globali, competenze locali e tecnologia proprietaria. Ci integriamo con i sistemi di gestione della forza lavoro (WFM) per allineare i viaggi alle esigenze operative e utilizziamo dati in tempo reale e informazioni sui rischi per mitigare le interruzioni. Che si tratti di rotazioni dell’equipaggio dell’ultimo minuto, evacuazioni di emergenza o itinerari complessi, ATPI offre agilità, precisione e supporto costante per soddisfare le esigenze di mobilitazione.

PD: Potete fornire un esempio del lavoro di ATPI nel settore minerario?

ATPI: Certo! Ma non limitatevi a crederci sulla parola: ascoltate uno dei nostri clienti. Abbiamo recentemente parlato con Peter De Leo, Managing Director di Lycopodium Ltd, della loro partnership con ATPI in Africa e oltre.

PDL: “In un dato momento, abbiamo centinaia di persone che viaggiano in tutto il mondo. Operiamo in 14 paesi diversi in Africa e in diversi paesi del Sud-est asiatico. Con una presenza globale così ampia, è fondamentale che qualsiasi fornitore comprenda le nostre esigenze di servizio e sia in grado di soddisfarle con le persone giuste sul campo, i sistemi necessari e una comprovata esperienza. ATPI è stata eccezionale per noi durante questi periodi e siamo fiduciosi di aver fatto la scelta giusta.”

“Spesso abbiamo esigenze di viaggio in tempo reale, che si tratti di un sabato pomeriggio o nel cuore della notte, quando abbiamo bisogno di mobilitare rapidamente le persone. Anche se cerchiamo di pianificare in anticipo quando possibile, è semplicemente la realtà della nostra attività. Al momento, abbiamo oltre 400 persone dislocate in varie località in tutto il mondo, quindi un sistema di gestione dei viaggi solido è fondamentale per noi. La capacità del nostro team di mobilità globale di interfacciarsi senza problemi con la piattaforma ATPI è stata fondamentale per fornire le capacità in tempo reale di cui abbiamo bisogno.”