ATPI Corporate Travel ha potenziato Melexis implementando una politica di viaggio intuitiva, basata sui requisiti di viaggio del cliente nelle sue sedi in Europa e Asia, consentendo al contempo all’azienda di negoziare tariffe preferenziali con i fornitori. La soluzione di ATPI per l’attività di Melexis ha portato a un sistema di reporting centrale unico, efficienza nelle richieste di viaggio, risparmi sui costi grazie agli accordi e numerosi altri vantaggi.
Il cliente
Melexis è uno dei principali produttori mondiali di sensori a semiconduttore per il settore automobilistico, nonché un attore di primo piano nei circuiti integrati per la guida di motori, il networking automobilistico e la comunicazione wireless.
Con uffici in tutto il mondo, Melexis aveva bisogno di una politica di viaggio completa che identificasse dove poter spendere in modo intelligente per un servizio di viaggio impeccabile, pur essendo in linea con la sua strategia globale.
Avendo avuto un programma di viaggio d’affari piuttosto non gestito, Melexis aveva bisogno di identificare come poter beneficiare delle opportunità di risparmio, gestendo al contempo i viaggi regolari da e verso i siti Melexis, e mantenere anche l’efficienza come elemento chiave per i suoi viaggiatori.
La sfida
Il cliente richiedeva un programma di politica di viaggio consolidato per migliorare la propria esperienza di viaggio, ottenere risparmi sui costi e implementare un sistema di reporting centralizzato.
ATPI Corporate Travel ha potenziato Melexis implementando una politica di viaggio intuitiva, basata sui requisiti di viaggio del cliente nelle sue sedi in Europa e Asia, consentendo al contempo all’azienda di negoziare tariffe preferenziali con i fornitori.
Nonostante una notevole presenza globale, Melexis ha continuato a mantenere rapporti non affiliati con fornitori locali, soprattutto in alcune località come in Ucraina e in alcune zone dell’Asia. Melexis ha scoperto che il livello e la coerenza del servizio ricevuto variavano a seconda del paese e rendevano estremamente difficile autorizzare la propria politica di viaggio.
Con uffici sparsi in Europa e Asia e una sede centrale in Belgio, ogni ufficio gestiva i propri viaggi senza alcuna politica di viaggio, sistema di prenotazione o meccanismo di controllo. Il cliente desiderava massimizzare la propria spesa annuale per i viaggi con un unico punto di contatto centralizzato, gestendo al contempo i costi all’interno del reporting centrale e apportando efficienza alle richieste di viaggio.
Volevano anche semplificare il processo di approvvigionamento dei viaggi in tutto il mondo, non solo in Belgio. Tuttavia, gli uffici Melexis in Europa e Asia erano riluttanti ad abbandonare il fornitore locale e quindi c’era una necessità critica di generare fiducia tra i responsabili dei siti nei vari uffici e i viaggiatori locali.
La soluzione
Riunioni di implementazione efficaci con i team delle risorse umane, della gestione delle strutture, dei responsabili dei siti e delle finanze sono state effettuate in tutti gli uffici Melexis, per garantire il successo del lancio.
ATPI Corporate Travel ha seguito un approccio di implementazione graduale e ha lavorato in stretta collaborazione con il cliente durante tutto il processo. All’inizio, ATPI Corporate Travel ha analizzato criticamente le informazioni di gestione disparate dell’azienda per valutare le opportunità di attività tariffaria e tariffaria e ha fornito un unico punto di contatto: una risorsa ATPI Corporate Travel dedicata per gestire e portare avanti le proprie esigenze di viaggio.
È stata creata, discussa e quindi implementata una rigorosa politica di viaggio per tutte le transazioni di viaggio d’affari ed è stato creato un sistema centrale di reporting dei dati, inclusi i dati post-viaggio e pre-viaggio. Inoltre, è stata organizzata e distribuita una campagna di comunicazione per comunicare il passaggio a un servizio centrale di gestione dei viaggi ai viaggiatori e ai responsabili dei siti del cliente.
Ciò ha evidenziato i vantaggi che la mossa avrebbe apportato all’azienda, il che ha portato alla piena negoziazione di un partner aereo con priorità preferenziale, Bulgaria Air, e di un partner alberghiero.
È stata inoltre stabilita una comunicazione regolare che ha consentito a Melexis di dimostrare a tutto il personale chiave i vantaggi effettivi che il servizio ATPI Corporate Travel avrebbe offerto, come risparmi sui costi e reporting centralizzato dei dati, ecc.
Il risultato
A livello operativo e strategico, grazie all’esperienza sul campo e alle raccomandazioni, ATPI Corporate Travel ha implementato una politica di viaggio globale che ha semplificato il programma di gestione dei viaggi di Melexis.
Le procedure messe in atto per affermare le politiche hanno portato a un notevole aumento della conformità alla politica di viaggio, alla riduzione dei costi e dei rischi legati ai viaggi sia per i viaggiatori che per il cliente.
Inoltre, sono ora in corso piani per rivedere le procedure di emergenza di Melexis, introdurle e familiarizzarle con lo strumento ATPI Traveller Tracking e impiegare strategie di comunicazione durante tutto il processo. Melexis sta anche valutando il passaggio alla soluzione di prenotazione online di ATPI.
La soluzione di ATPI per l’attività di Melexis ha portato a un sistema di reporting centrale unico, efficienza nelle richieste di viaggio, risparmi sui costi grazie agli accordi e numerosi altri vantaggi.
ATPI ha trattato i nostri viaggiatori con la massima cura… e si è assicurata che avvenisse un follow-up 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il che è stato di grande valore, soprattutto durante gli attacchi all’aeroporto di Bruxelles nel 2016.
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