ATPI Singapore insignita del prestigioso premio Global Travel Management Company of the Year

Azienda riconosciuta per l’impegno verso l’eccellenza e le soluzioni e i servizi innovativi e leader del settore

Singapore – 26 novembre 2025 – ATPI Singapore è stata riconosciuta come Global Travel Management Company of the Year ai prestigiosi TDM Travel Trade Excellence Awards Asia 2025. Questo riconoscimento sottolinea l’impegno dell’azienda verso l’eccellenza nella gestione dei viaggi e i suoi livelli di soluzioni e servizi leader del settore, in grado di affrontare le sfide e i requisiti specifici del settore.

ATPI Singapore si è aggiudicata il primo premio in una categoria che premia la società di gestione viaggi che offre soluzioni di viaggio fluide e scalabili per multinazionali e imprese globali. Il vincitore del premio fornisce servizi di viaggio integrati in più regioni e gestisce esigenze di viaggio complesse, garantendo al contempo efficienza dei costi, sicurezza e un’esperienza eccezionale per i viaggiatori d’affari di tutto il mondo.

Il programma inaugurale TDM Travel Trade Excellence Awards Asia 2025 riconosce l’apice dell’eccellenza nel settore dei viaggi e mette in evidenza i principali attori che ridefiniscono costantemente gli standard del settore ed elevano le esperienze dei clienti. Onora i leader del settore che superano i limiti attraverso tecnologie rivoluzionarie, pratiche sostenibili e un servizio senza pari.

La vittoria rafforza la posizione di ATPI come leader globale di lunga data nella gestione dei viaggi aziendali e specialistici.

La società è stata acquisita da Direct Travel nel settembre 2025, creando una potenza che combina la forza mondiale con il servizio personalizzato e portando competenze senza pari e una cultura incentrata sul cliente in 100 paesi, generando oltre 6 miliardi di dollari di volume di viaggi annuale.

“Questo premio riflette il nostro continuo impegno a fornire servizi di gestione viaggi di prima classe con una forte enfasi sull’innovazione, i servizi personalizzati e un’adattabilità infallibile alle tendenze del settore in evoluzione”, ha affermato Ali Hussain, Regional Managing Director, ATPI Asia. “Ci concentriamo sull’eccellenza in ogni punto di contatto attraverso una gestione degli account pluripremiata che costruisce partnership durature, soluzioni e livelli di servizio leader del settore e disposizioni di contenuti senza pari che consentono un processo decisionale più intelligente.”

Risultati che ridefiniscono i viaggi d’affari

ATPI è specializzata nella fornitura di soluzioni innovative e altamente personalizzate in vari settori, tra cui viaggi aziendali, marittimi, energetici, sportivi, di gruppo e gestione di eventi. La sua filosofia di servizio “abbastanza grande da contare, abbastanza piccolo da prendersi cura” stabilisce nuovi parametri di riferimento in termini di coerenza e servizio.

Il Net Promoter Score dell’azienda di 53,67, i tempi di risposta SLA eccezionali entro 90 minuti per le richieste via e-mail e un tempo medio di risposta telefonica di 14 secondi superano gli standard del settore. Questi componenti sono supportati da un’elevata fidelizzazione del personale del 98%, che preserva una competenza di lunga data.

L’innovazione in ATPI non è un componente aggiuntivo, ma una spina dorsale strategica, progettata per reinventare il modo in cui le aziende globali gestiscono i viaggi su vasta scala. Queste soluzioni appositamente create, che utilizzano una tecnologia integrata, intuitiva e allineata al modo in cui operano le organizzazioni, affrontano i punti critici più persistenti nei viaggi d’affari: complessità, gestione del rischio, sostenibilità e adozione da parte degli utenti.

Questi includono Avenir: Travel Edition, la prima piattaforma di prenotazione SaaS all-in-one veramente aperta del settore che trasforma la gestione dei viaggi globali dalle fondamenta. L’impatto della piattaforma è stato riconosciuto in tutto il settore, facendola approdare sulla Tech Hotlist 2025 di Business Travel Magazine, distinguendosi tra 15 destinatari come un’innovazione tecnologica di viaggio che sta davvero scuotendo il settore.

Altri ecosistemi di piattaforme proprietarie specializzate includono ATPI TravelHub, un unico gateway globale per unificare tutti gli aspetti della gestione dei viaggi; CrewHub e CrewLink per una gestione dei viaggi dell’equipaggio end-to-end senza interruzioni; e ATPI Traveller Tracking System, che anticipa le interruzioni prima che si intensifichino sovrapponendo i dati sulla posizione con informazioni geopolitiche, meteorologiche e sui trasporti.

Il calcolatore di carbonio di viaggio più accurato del settore, ATPI Halo, nel frattempo, mantiene la sostenibilità in primo piano utilizzando i dati di volo effettivi anziché le stime dell’impatto del carbonio al momento della prenotazione per consentire scelte più responsabili prima dell’acquisto dei biglietti.

La filosofia di ATPI nei confronti dell’innovazione è proattiva piuttosto che reattiva, in cui le sfide vengono anticipate, le interruzioni prevenute e le priorità strategiche integrate nei viaggi di tutti i giorni. Questa combinazione di tecnologia, responsabilità e benessere dei viaggiatori è ciò in cui l’azienda stabilisce pietre miliari del settore.

Durante i disordini regionali in Asia, ad esempio, il loro Traveller Tracking System ha identificato in modo proattivo i viaggiatori a rischio, li ha reindirizzati e ha informato i team dei clienti prima che la crisi si intensificasse, trasformando quella che avrebbe potuto essere una grave interruzione in una piccola modifica dell’itinerario.

Il premio Global Travel Management Company of the Year testimonia la capacità di ATPI Singapore di gestire programmi globali sottolineando al contempo gli individui dietro ogni prenotazione. Questo profondo impegno per l’eccellenza operativa, l’esperienza del cliente e il benessere dei viaggiatori consente all’azienda di fornire servizi globali con una coerenza senza interruzioni oltre i confini e di offrire la reattività e la conoscenza locale richieste da operazioni complesse.