Choose another country/language to see content specific to your location.

Het veiligheidsdilemma voor een eventmanager

Visie en uitdagingen van veiligheidsexpert Cor Kostense

‘’Ik kan me niet voorstellen dat een eventmanager niet met veiligheid bezig is. Los van een mooi event neerzetten, gaat de verantwoordelijkheid wat mij betreft zo ver dat je zorgt voor jouw gasten.’’ Aldus Pien Keizer-de Vries, Client Services Manager bij ATPI. We vroegen Pien naar haar visie en de grootste uitdaging op het gebied van veiligheid voor events.

Veiligheidsdilemma

‘’Eventmanagers hebben vermoedelijk met het veiligheidsdilemma te maken. Veiligheid kost geld – en het is vaak niet leuk om te organiseren. Dit geld geef je liever uit aan een mooie locatie of bijvoorbeeld een artiest. Maar als er dan iets gebeurd op je event, dan had je de kosten liever gemaakt om het te voorkomen.’’

Voorbereiding is key

‘’De grootste les in mijn loopbaan is geweest dat je je goed moet voorbereiden op zaken. Of het nu wel of niet gebeurt, je moet de scenario’s van tevoren uitgedacht hebben. Dit geeft heel veel rust. Weet wat je moet doen in geval van nood en wie erbij betrokken is. Ook bijvoorbeeld slecht-weer scenario’s zijn heel onvoorspelbaar, maar heel goed voor te bereiden. De risicoanalyse moet eigenlijk al starten op het moment dat je kiest voor een datum of eventlocatie. Is het in het buitenland of bijvoorbeeld rondom verkiezingen?’’

Reputatieschade door onveilig event

‘’Reputatieschade is een van de grootste dingen die mis kan gaan, zowel voor het bedrijf als het evenement en de eventorganisatie. Verder kunnen kosten hoog oplopen als er iets misgaat, en je hebt te maken met het leed van mensen. Als je daadwerkelijk iets had kunnen voorkomen, dan voel je je toch schuldig.’’

Grootste uitdaging bij events veiligheid

‘’Ik vind dat veiligheid moet bijdragen aan een event, maar het moet niet leidend zijn. Mijn grootste uitdaging is dan ook altijd geweest om veiligheid zo te laten organiseren dat mensen onbezorgd aanwezig kunnen zijn.’’

Balans tussen goede voorbereiding en optimaal reactievermogen

Yolanda Logt, Manager ATPI Corporate Events: ‘’Veiligheid staat nog lang niet bij alle bedrijven op de kaart bij het organiseren van een event. En dat terwijl er steeds meer dreiging wordt ervaren, zowel fysiek als digitaal. Wij vinden het noodzakelijk om goed na te denken over een ‘zo veilig mogelijk’ event of reis. Hier denken we in het gehele proces over mee om zoveel mogelijk te voorkomen. We bereiden achter de schermen voor ieder event of reis een uitgebreid calamiteitenplan voor. Met meer dan 20 jaar ervaring in de eventbranche hebben we de nodige onvoorziene zaken meegemaakt, zoals 9/11, het overlijden van een deelnemer, een bommelding, slecht weer en ontruiming van de eventlocatie of hotel.”