Door de komst van COVID-19 is de wereld in hoog tempo veranderd. Veilig reizen wordt steeds belangrijker in verband met alle wereldwijde gebeurtenissen die frequenter aan de orde zijn en vaak veel gevolgen hebben voor een passagier.

Denk aan plotselinge maatregelen door luchthavens of overheden ten gevolge van het cornoavirus, maar ook aan weersomstandigheden, stakingen en terrorisme. Met de onzekerheden van vandaag is het een must om je goed voor te bereiden op calamiteiten tijdens zakenreizen. Maar waar moet je dan allemaal aan denken? En hoe stel je een calamiteitenplan op?

Een calamiteitenplan opstellen: hoe pak je het aan?

Steeds meer bedrijven breiden hun business uit naar nieuwe, opkomende markten. Hierdoor moeten werknemers ook vaker reizen naar gebieden die onbekend zijn of die andere risico’s kennen dan Westerse landen. De kans dat jouw medewerkers worden overvallen door een calamiteit tijdens een zakenreis of geconfronteerd worden met plotselinge maatregelen, is daarmee significant toegenomen, met alle vergaande gevolgen vandien.

Een calamiteitenplan is dan ook onontbeerlijk in jouw reisbeleid. Sinds de terroristische aanslagen van 9/11 en recentere crises zoals het coronavirus zorgen bedrijven steeds vaker voor een goede voorbereiding op eventuele risico’s en calamiteiten. Er is echter nog genoeg ruimte voor verbetering. Uit een onderzoek dat wij hielden onder onze klanten, blijkt dat 51% zijn reisbeleid nog niet heeft aangepast naar aanleiding van COVID-19.

Welke onderwerpen komen aan bod

De belangrijkste onderdelen van een calamiteitenplan:
Een goed calamiteitenplan moet gebaseerd zijn op betrouwbare ‘tracking’ van reizigers, te allen tijde een effectieve communicatie met reizigers en het plan moet hen voorbereiden op de risico’s die zij kunnen ondervinden tijdens hun reis en verblijf.

Waar liggen de risico’s voor jouw bedrijf:
Het kan gaan om bestemmingen met politieke instabiliteit, maar ook de onbekendheid met een bestemming kan een reiziger kwetsbaar maken.Maar ook vermoeidheid na een lange vlucht, ziekte, criminaliteit of gebieden zonder medische- en veiligheidsondersteuning zijn risicofactoren.

Wie moeten betrokken zijn:
Hoe ervaren sommige zakenreizigers ook lijken, bereid ze altijd voor op gebieden met hoge risico’s. Stuur vooraf de reisinformatie, inclusief adviezen voor deze bestemming.

Creëer een ‘nood-actieplan’:
Een nood-actieplan is een fundamenteel onderdeel van het calamiteitenplan. In de whitepaper lees je er meer over.

Reageren wanneer de crisis opspeelt:
Op het moment dat een calamiteit zich voordoet, is het belangrijk direct reizigers in het getroffen gebied te lokaliseren en te onderzoeken wat de beste manier is om ze zo spoedig mogelijk weer terug op eigen bodem te krijgen. Maar ook reizigers die op het punt staan te vertrekken moeten een passende reisalternatief krijgen (vlucht, trein, hotel, etc), gebaseerd op de informatie die op dat moment voorhanden is.

De waarde van een review-analyse:
Wanneer de noodsituatie onder controle is, is het waardevol om het proces te evalueren en te kijken hoe dit in toekomstige crisissituaties eventueel nog beter kan verlopen.

Onze rol als gespecialiseerde TMC
Door onze uitgebreide ervaring met het helpen van klanten in tijden van crises zijn we in staat om in een noodsituatie snel een noodhulp-team op te stellen op iedere wenselijke locatie.

Download de whitepaper voor een voorbeeld van hoe dit heeft gewerkt in de praktijk.

Click to read Veiligheid - voorbereiden op calamiteiten - zonder inlog voor mail

Crisissen komen veel voor in de reisbranche, maar niet van dezelfde omvang als de COVID19-crisis. Stakingen, natuurrampen, overmacht, ze komen voor en kunnen uw reisbehoeften ernstig beïnvloeden en verstoren. Met een zorgplichtprogramma kunt u hier dan beter op voorbereid zijn. Bereid dit samen met ATPI voor. Ook een strategische relatie met ATPI ontwikkelen en gebruik maken van onze ervaring en diensten. Laat ons ondersteunen en je weer helpen groeien. Zorg dat je goed voorbereid bent in deze COVID-19 crisis en wanneer zich een nieuwe crisis voordoet. Nieuwsgierig hoe onze klanten zich voorbereiden, bekijk dan onze enquete uitslag.