Choose another country/language to see content specific to your location.

Case study: Incident Support Team

Hoe bewaar jij het overzicht over jouw reizigers? Duty of care is belangrijker dan ooit. Wat moet je doen als een werknemer zich in een risicogebied bevindt?

Een Duty of Care-protocol is onmisbaar

Als werknemers zakelijk op reis gaan zijn werkgevers verplicht hun veiligheid zoveel mogelijk te waarborgen en met hen te communiceren wat te doen in geval van nood. Iemand kan zijn paspoort verliezen, een vlucht missen, betrokken raken bij een auto-ongeluk of ziek worden in het buitenland. Denk ook aan COVID-19-afhankelijke zaken als geannuleerde vluchten en gewijzigde regelgeving. Maar de zorgplicht gaat verder en heeft ook betrekking op calamiteiten zoals stakingen, vertragingen of natuurrampen.

De klant

Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Het merendeel van de werknemers van reizen tussen locaties in Europa, Noord-Amerika, Australië en Azië. Sommige reizen gaan zelfs naar hoog risicogebieden als Iran en Soedan.

De vraag

De belangrijkste reden om het reisbeleid aan te passen was de behoefte aan wereldwijde consolidatie. Voorheen was er geen globale benadering bij het organiseren van de reizen. De klant had behoefte aan een consistent, bedrijfsbreed Duty of Care-programma.

Het doel

Een uitgebreid Duty of Care-programma, dat zou garanderen dat alle reizigers worden gecontacteerd als ze zich in de buurt van een kritiek incident bevinden.

Ben je benieuwd hoe we de zorgplicht 24/7/365 dus 24 uur, 7 dagen per week, het gehele jaar door hebben ingericht voor deze klant? Download dan hier de case-study.  

Click to read Case Study - Incident Support Team (Teaser)

 

Crisissen komen veel voor in de reisbranche, maar niet van dezelfde omvang als de COVID19-crisis. Stakingen, natuurrampen, overmacht, ze komen voor en kunnen je reisbehoeften ernstig beïnvloeden en verstoren. Met een zorgplichtprogramma kan je hier dan beter op voorbereid zijn. Bereid dit samen met ATPI voor.

Ontwikkel ook een strategische relatie met ATPI en maak gebruik van onze ervaring en diensten. Laat ons ondersteunen en je weer helpen groeien. Zorg dat je goed voorbereid bent in deze COVID-19 crisis en wanneer zich een nieuwe crisis voordoet.

Download onze case-study