Stagiair E-commerce

Om onze klanten optimaal van dienst te zijn is de e-commerce afdeling het eerste aanspreekpunt in de organisatie bij vragen over Online (Booking) Tools. Voor deze afdeling zijn we op zoek naar een gedreven en leergierige stagiair die onze klanten in 3 verschillende landen ondersteunt, waarbij de nadruk zal liggen op het efficiënt afhandelen en optimaliseren van eerstelijns support.

Voor de afdeling E-commerce zijn wij op zoek naar een enthousiaste en flexibele student die bij ons stage wilt lopen voor minimaal 20 weken. Je kan per direct beginnen!

Stagiair(e) e-commercesupport

Om onze klanten optimaal van dienst te zijn is de e-commerce afdeling het eerste aanspreekpunt in de organisatie bij vragen over Online (Booking) Tools. Voor deze afdeling zijn we op zoek naar een gedreven en leergierige stagiair die onze klanten in 3 verschillende landen ondersteunt, waarbij de nadruk zal liggen op het efficiënt afhandelen en optimaliseren van eerstelijns support. Met je servicegerichtheid beantwoord je telefonische, schriftelijke en digitale vragen van onze klanten. Naast externe klanten zal je ook veel in contact zijn met collega’s van de afdelingen Sales, Accountmanagement en Corporate Travel. De afdeling e-commerce is het centrale punt waar alle informatie samenkomt en draag je op een constructieve manier bij aan een optimale klantbeleving. Ons doel is om je tijdens je stageperiode de meeste vragen zelfstandig te kunnen laten beantwoorden. Tot die tijd zullen je collega’s in een enthousiast team je helpen in het groeien naar een servicegerichte instelling en in je persoonlijke ontwikkeling.   

 Wat ga je doen?

• Eerstelijns support, instrueren en ondersteunen van klanten die gebruik maken van een Online (Booking) Tool
• Onderhouden van klantgegevens in een Online Database
• Meedenken en uitrollen van optimalisatie huidige support inrichting
• Uitvoerende ondersteuning bij implementaties en projecten
• Online marketing voor ons reisbureaumerk VIBE

 Wie ben jij?

• Je hebt uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als schrift goed (Franse taal is een pré)
• Je volgt minimaal een HBO opleiding in de richting van of met specialisatie toerisme
• Je hebt affiniteit met Online Media en Online (Booking) Tools
• Je hebt een flexibele instelling en toont initiatief
• Je kunt georganiseerd, probleemoplossend en nauwkeurig werken
• Je haalt voldoening uit het bereiken van de optimale klantbeleving
• Je kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken

 Wat krijg je van ons?

• Een uitdagende stage voor 40 uur per week voor een periode van 20 weken elk jaar in februari en september
• Een zelfstandige stage met ondersteuning van een enthousiast en ondersteunend team
• Een maandelijkse stagevergoeding
• Een goed te bereiken locatie, gelegen nabij de luchthaven Schiphol

ATPI

ATPI is één van de snelst groeiende bedrijven in de internationale reiswereld. Wereldwijd vind je ons in meer dan 60 kantoren, van waaruit we verschillende activiteiten uitvoeren. Naast een groot aantal zakelijke activiteiten, is ATPI in Nederland ook actief in het verkopen van vliegtickets en aanverwante reisproducten. 

Solliciteren?
We zien graag jouw CV en motivatie per e-mail tegemoet via: e-commerce.nl@atpi.com Voor vragen kun je terecht bij Carla van Oene op telefoonnummer 020-2011288.